Открытые линии в Битрикс24

Обзор методов

Мы еще обновляем эту страницу

Тут может не хватать некоторых данных — дополним в ближайшее время

Обзор методов

Метод	Описание
imopenlines.config.add	Добавляет новую открытую линию
imopenlines.config.delete	Удаляет открытую линию
imopenlines.config.get	Получает открытую линию по Id
imopenlines.config.list.get	Получает список открытых линий
imopenlines.config.path.get	Получает ссылку на публичную страницу открытых линий портала
imopenlines.config.update	Изменяет открытую линию
imopenlines.network.join	Подключает внешнюю открытую линию к порталу
imopenlines.revision.get	Получает информацию о ревизиях API

Чат-боты в открытых линиях

Метод	Описание
imopenlines.bot.session.finish	Завершает диалог
imopenlines.bot.session.message.send	Отправляет приветственное сообщение
imopenlines.bot.session.operator	Переключает диалог на свободного оператора
imopenlines.bot.session.transfer	Переключает диалог на оператора по Id

Чаты в открытых линиях

Метод	Описание
imopenlines.crm.chat.getLastId	Получает Id последнего чата
imopenlines.crm.chat.get	Получает чат для объекта CRM
imopenlines.crm.chat.user.add	Добавляет пользователя к существующему чату
imopenlines.crm.chat.user.delete	Удаляет пользователя из чата

Сообщения в открытых линиях

Методы

События

Метод	Описание
imopenlines.crm.message.add	Отправляет сообщение в открытую линию
imopenlines.message.quick.save	Сохраняет сообщение в качестве быстрого ответа

Событие	Вызывается
OnOpenLineMessageAdd	При добавлении сообщения в чат
OnOpenLineMessageUpdate	При изменении сообщения в чате
OnOpenLineMessageDelete	При удалении сообщения в чате

Операторы открытых линий

Метод	Описание
imopenlines.operator.another.finish	Завершает диалог другого оператора
imopenlines.operator.answer	Забирает диалог себе
imopenlines.operator.finish	Завершает свой диалог
imopenlines.operator.skip	Пропускает диалог
imopenlines.operator.spam	Отмечает диалог в качестве «спама»
imopenlines.operator.transfer	Передает диалог другому оператору или в другую линию

Диалоги открытых линий

Методы

События

Метод	Описание
imopenlines.crm.lead.create	Создает лид на основании диалога
imopenlines.dialog.get	Получает информацию о диалоге (чате) оператора открытой линии
imopenlines.message.session.start	Начинает новый диалог на основании сообщения
imopenlines.session.head.vote	Ставит оценку работе сотрудника в диалоге
imopenlines.session.history.get	Получает сообщения чата и диалога
imopenlines.session.intercept	Забирает диалог у текущего оператора
imopenlines.session.join	Присоединяется к диалогу
imopenlines.session.mode.pinAll	Закрепляет все доступные диалоги за оператором
imopenlines.session.mode.pin	Закрепляет или открепляет диалог
imopenlines.session.mode.silent	Переключает диалог в «скрытый» режим
imopenlines.session.mode.unpinAll	Открепляет все диалоги от оператора
imopenlines.session.open	Получает чат по символьному коду
imopenlines.session.start	Начинает новый диалог

Событие	Вызывается
OnSessionStart	При создании чата
OnSessionFinish	При закрытии чата

Предыдущая

При удалении открытой линии

Следующая

Добавить новую открытую линию