Виджет в контакт-центре CONTACT_CENTER

Мы еще обновляем эту страницу

Тут может не хватать некоторых данных — дополним в ближайшее время

Scope: contact_center

Вы можете добавлять свой пункт («квадратик») в списке Контакт-центра.

Виджет в виде пункта в списке Контакт-центра

Код конкретного места встройки виджета указывается в параметре PLACEMENT метода placement.bind.

Встройка не будет отображаться в интерфейсе, пока установка приложения не завершена. Проверьте установку приложения

Куда встраивается виджет

Код встройки

Место

CONTACT_CENTER

Пункт («квадратик») в списке Контакт-центра

Что получает обработчик

Данные передаются в виде POST-запроса


        'DOMAIN': 'xxx.bitrix24.com'
        'PROTOCOL': 1
        'LANG': 'en'
        'APP_SID': '99c80eff6378726287350416ee5fef0'
        'AUTH_ID': '6061e72600631fcd00005a4b00000001f0f1076700000000f69dd5fc643d9ce2fdbc1'
        'AUTH_EXPIRES': 3600
        'REFRESH_ID': '50e00aa340631fcd00005a4b00000001f0f1071111116580a5b83c2de639ef28c12'
        'member_id': 'da45a03b265ed12127f8a258d793cc5d'
        'status': 'L'
        'PLACEMENT': 'CRM_DEAL_DETAIL_TAB'
        'PLACEMENT_OPTIONS': '{"ID":"3443"}'

Обязательные параметры отмечены *

Параметр
тип

Описание

DOMAIN*
string

Адрес Битрикс24, на котором был вызван обрабтчик виджета

PROTOCOL*
string

Защищенный или не защищенный протокол HTTP:

  • 0 - HTTP
  • 1 - HTTPS

LANG*
string

Язык интерфейса пользователя Битрикс24, который вызвал виджет. Вы можете локализовать язык интерфейса в своём виджете, ориентируясь на это значение

APP_SID
string

Строковый идентификатор приложения, зарегистрировавшего обработчик виджета

AUTH_ID
string

Авторизационный токен OAuth 2, выписанный для пользователя, вызвавшего виджет. Можно использовать для вызовов REST API от лица этого пользователя

AUTH_EXPIRES
integer

Время в секундах, после которого авторизационный токен станет неактуальным

REFRESH_ID
string

Refresh-токен OAuth 2, выписанный для пользователя, вызвавшего виджет. Можно использовать для обновления авторизационного токена от лица этого пользователя

member_id*
string

Уникальный строковый идентификатор Битрикс24, на котором был вызван обрабтчик виджета.

status
string

Тип приложения, зарегистрировавшего обработчик данного виджета. Принимает значения:

PLACEMENT*
string

Код места встройки виджета. Вы можете использовать один и тот же URL обработчка для всех своих виджетов. Значение, которое Битрикс24 будет сообщать в параметре PLACEMENT, поможет определить, из какого именно места встройки виджета был вызван ваш обработчик в каждом конкретном случае

PLACEMENT_OPTIONS
string

Дополнительные данные в виде JSON-строки, определяющие контекст выполнения виджета. В данном случае, это массив, содержащий числовой идентификатор элемента CRM, в карточке которого был вызван обработчик виджета. Параметр PLACEMENT_OPTIONS вместе с параметром PLACEMENT позволяет точно определить, для какого именно объекта CRM был вызван обработчик виджета

Продолжите изучение

Предыдущая
Коллекция смайлов
Следующая
Универсальные виджеты