Автозаполнение реквизитов клиента в карточке CRM_REQUISITE_AUTOCOMPLETE
Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:
- используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
- используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации
Scope:
placement, crm
Точка CRM_REQUISITE_AUTOCOMPLETE подключает обработчик приложения к поиску реквизитов клиента в карточке CRM. Она нужна, когда приложение ищет и подставляет реквизиты компании или контакта из внешнего источника.
Код точки встраивания указывается в параметре PLACEMENT метода placement.bind.
Общий порядок работы описан в обзоре Автозаполнение реквизитов в карточке CRM.
Обработчик не будет доступен в интерфейсе выбора источника поиска, пока установка приложения не завершена. Проверьте установку приложения
Куда встраивается виджет
|
Код точки встраивания |
Место |
|
|
Источник поиска в поле Реквизиты карточки компании или контакта |
Где находится в интерфейсе
Откройте карточку компании или контакта и перейдите к полю Реквизиты. Обработчик подключается к поиску в этом поле.
Если источник поиска один, его название показывается подсказкой в самом поле. Если источников несколько, при вводе запроса они предлагаются списком под полем. Обработчик приложения отображается в этом списке с названием из параметра TITLE.

Что получает обработчик
Данные передаются POST-запросом: часть параметров — в query-строке адреса обработчика, остальные — в теле запроса
Array
(
[DOMAIN] => xxx.bitrix24.com
[PROTOCOL] => 1
[LANG] => ru
[APP_SID] => 8b3f2c5d9c1a4f6e9d7a2b4c6f8e1a3d
[AUTH_ID] => 1f0f107e5806d5fe9a98e02021a72e57645f86a
[AUTH_EXPIRES] => 3600
[REFRESH_ID] => 1f0f107a80816604b24a8719792ac2a21d629b5
[SERVER_ENDPOINT] => https://oauth.bitrix24.tech/rest/
[APPLICATION_TOKEN] => ec1b2074a9d3f5c81b6e40d27a95cf38
[APPLICATION_SCOPE] => crm,placement
[member_id] => da45a03b265edd8787f8a258d793cc5d
[status] => L
[PLACEMENT] => CRM_REQUISITE_AUTOCOMPLETE
[PLACEMENT_OPTIONS] => {"searchQuery":"7712345678","URI":"\/crm\/company\/details\/2979\/?any=details%2F2979%2F&IFRAME=Y&IFRAME_TYPE=SIDE_SLIDER"}
)
Строка PLACEMENT_OPTIONS из этого примера после разбора выглядит так:
{
"searchQuery": "7712345678",
"URI": "/crm/company/details/2979/?any=details%2F2979%2F&IFRAME=Y&IFRAME_TYPE=SIDE_SLIDER"
}
Параметры в query-строке адреса обработчика
|
Параметр |
Описание |
|
DOMAIN* |
Адрес Битрикс24, на котором был вызван обработчик виджета |
|
PROTOCOL* |
Защищенный или незащищенный протокол HTTP:
|
|
LANG* |
Язык интерфейса пользователя Битрикс24, который вызвал виджет. Вы можете локализовать язык интерфейса в своем виджете, ориентируясь на это значение |
|
APP_SID* |
Идентификатор сессии приложения. Битрикс24 создает его заново при каждой отрисовке виджета и использует, чтобы связать js-библиотеку с окружением приложения |
Параметры в теле POST-запроса
|
Параметр |
Описание |
|
AUTH_ID |
Авторизационный токен OAuth 2, выписанный для пользователя, вызвавшего виджет. Можно использовать для вызовов REST API от лица этого пользователя |
|
AUTH_EXPIRES |
Время в секундах, после которого авторизационный токен станет неактуальным |
|
REFRESH_ID |
Refresh-токен OAuth 2, выписанный для пользователя, вызвавшего виджет. Можно использовать для обновления авторизационного токена от лица этого пользователя |
|
SERVER_ENDPOINT* |
Адрес сервера авторизации Битрикс24, необходимый для обновления токенов OAuth 2 |
|
APPLICATION_TOKEN* |
Токен приложения. То же значение приходит в параметре |
|
APPLICATION_SCOPE* |
Список скоупов, выданных приложению, через запятую. Показывает, какие методы REST API доступны с полученным авторизационным токеном |
|
member_id* |
Уникальный строковый идентификатор Битрикс24, на котором был вызван обработчик виджета |
|
status |
Тип приложения, зарегистрировавшего обработчик данного виджета. Принимает значения:
|
|
PLACEMENT* |
Код точки встраивания. Вы можете использовать один и тот же URL обработчика для всех своих виджетов. Значение, которое Битрикс24 будет сообщать в параметре |
|
PLACEMENT_OPTIONS |
Дополнительные данные в виде JSON-строки, определяющие контекст выполнения виджета. Например, это может быть массив, содержащий числовой идентификатор элемента CRM, в карточке которого был вызван обработчик виджета, и так далее. Параметр |
Битрикс24 добавляет в PLACEMENT_OPTIONS ключ URI — путь с query-строкой той страницы, с которой открыт виджет. Он приходит для любой точки встраивания, вместе с ее собственными ключами. Ключа не будет, если браузер не передал заголовок Referer или виджет открыт со страницы другого домена.
Как разобрать контекст вызова
PLACEMENT_OPTIONS приходит JSON-строкой, а не массивом: перед использованием разберите ее на стороне обработчика. Состав ключей у каждой точки свой и описан в разделе PLACEMENT_OPTIONS этой страницы.
$placement = $_POST['PLACEMENT'] ?? '';
$options = json_decode($_POST['PLACEMENT_OPTIONS'] ?? '{}', true);
options = json.loads(request.form.get("PLACEMENT_OPTIONS", "{}") or "{}")
В B24JsSDK разбирать строку не нужно: свойство $b24.placement.options возвращает готовый объект, а $b24.placement.placement — код точки встраивания.
Что должен вернуть обработчик
Обработчик отвечает обычной HTML-страницей — Битрикс24 показывает ее во фрейме на месте виджета. Страница должна разрешать встраивание: если сервер приложения отдает заголовки X-Frame-Options или Content-Security-Policy, запрещающие фрейм, на месте виджета останется пустая область. Как это исправить, описано в статье Сайт не разрешает подключение.
PLACEMENT_OPTIONS
Значение PLACEMENT_OPTIONS передается как JSON-строка с контекстом вызова. Кроме универсального ключа URI в контекст попадает собственный ключ точки.
Обязательные параметры отмечены *
|
Параметр |
Описание |
|
searchQuery* |
Строка, которую пользователь ввел в поле поиска реквизитов |
OPTIONS при регистрации через placement.bind
Точка поддерживает параметр OPTIONS метода placement.bind. Он ограничивает список стран, для которых работает обработчик, и не входит в данные, которые Битрикс24 передает обработчику при поиске.
|
Параметр |
Описание |
|
countries |
Идентификаторы стран через запятую без пробелов. Если параметр не передан, обработчик доступен для всех стран, для которых открыто поле поиска. Идентификаторы стран можно получить методом crm.requisite.preset.countries |
Как вернуть найденные варианты
Передайте найденные варианты командой BX24.placement.call с именем crmShowFoundEntities.
|
Поле |
Описание |
|
data |
Список найденных вариантов |
|
data[].id |
Идентификатор варианта на стороне приложения |
|
data[].name |
Название варианта, которое будет показано пользователю |
|
data[].phone |
Телефон варианта. Передавайте поле, если номер найден |
|
data[].email |
E-mail варианта. Передавайте поле, если адрес найден |
|
data[].web |
Сайт варианта. Передавайте поле, если сайт найден |
BX24.placement.call(
'crmShowFoundEntities',
{
data: [
{
id: 'company-123',
name: 'ООО Ромашка',
phone: '+7 495 000-00-00',
email: 'info@example.com',
web: 'https://example.com'
}
]
}
);
Как подставить выбранный вариант в карточку
Если пользователь выбрал вариант из ответа приложения, Битрикс24 вызывает событие интерфейса onCrmEntityIsNeedToCreate. Подпишитесь на него методом BX24.placement.bindEvent.
В обработчик события onCrmEntityIsNeedToCreate передаются данные выбранного варианта.
|
Поле |
Описание |
|
appSid |
Идентификатор сессии приложения, в которой был найден выбранный вариант |
|
data |
Данные выбранного варианта из списка, который приложение передало через |
В объекте fields передайте поля реквизитов, которые нужно подставить в карточку CRM. Состав объекта зависит от данных, которые приложение получило из своего источника.
BX24.placement.bindEvent('onCrmEntityIsNeedToCreate', function (eventData) {
const selected = eventData.data;
const selectedTitle = selected.title || selected.name;
BX24.placement.call(
'crmShowCreatedEntity',
{
entityType: 'company',
id: selected.id,
title: selectedTitle,
fields: {
RQ_COMPANY_NAME: selectedTitle
}
}
);
});
Поля команды crmShowCreatedEntity:
|
Поле |
Описание |
|
entityType |
Тип созданного объекта. Для компании передайте |
|
id |
Идентификатор созданного объекта на стороне приложения |
|
title |
Название созданного объекта |
|
fields |
Поля реквизитов, которые нужно подставить в карточку CRM |
Примеры кода
Как использовать примеры в документации
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{
"PLACEMENT": "CRM_REQUISITE_AUTOCOMPLETE",
"HANDLER": "https://your-domain.com/widgets/crm-requisite-autocomplete-handler.php",
"TITLE": "Поиск реквизитов",
"LANG_ALL": {
"ru": {
"TITLE": "Поиск реквизитов"
},
"en": {
"TITLE": "Requisite search"
}
},
"OPTIONS": {
"countries": "1,14"
},
"auth": "**put_access_token_here**"
}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/placement.bind
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'
declare const $b24: B24Frame
try {
const response = await $b24.actions.v2.call.make<boolean>({
method: 'placement.bind',
params: {
PLACEMENT: 'CRM_REQUISITE_AUTOCOMPLETE',
HANDLER: 'https://your-domain.com/widgets/crm-requisite-autocomplete-handler.php',
TITLE: 'Requisite search',
LANG_ALL: {
ru: {
TITLE: 'Поиск реквизитов',
},
en: {
TITLE: 'Requisite search',
},
},
OPTIONS: {
countries: '1,14',
},
},
requestId: Text.getUuidRfc4122()
})
// The payload is available only on a successful response
if (!response.isSuccess) {
console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
} else {
const result = response.getData()!.result
console.info('Placement bound successfully:', result)
}
} catch (error) {
// Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
console.error(error)
}
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
async function bindCrmRequisiteAutocomplete() {
try {
// Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()
const response = await $b24.actions.v2.call.make({
method: 'placement.bind',
params: {
PLACEMENT: 'CRM_REQUISITE_AUTOCOMPLETE',
HANDLER: 'https://your-domain.com/widgets/crm-requisite-autocomplete-handler.php',
TITLE: 'Requisite search',
LANG_ALL: {
ru: {
TITLE: 'Поиск реквизитов',
},
en: {
TITLE: 'Requisite search',
},
},
OPTIONS: {
countries: '1,14',
},
},
requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
})
// The payload is available only on a successful response
if (!response.isSuccess) {
console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
return
}
const result = response.getData().result
console.info('Placement bound successfully:', result)
} catch (error) {
// Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
console.error(error)
}
}
document.addEventListener('DOMContentLoaded', bindCrmRequisiteAutocomplete)
</script>
try {
$response = $b24Service
->core
->call(
'placement.bind',
[
'PLACEMENT' => 'CRM_REQUISITE_AUTOCOMPLETE',
'HANDLER' => 'https://your-domain.com/widgets/crm-requisite-autocomplete-handler.php',
'TITLE' => 'Поиск реквизитов',
'LANG_ALL' => [
'ru' => [
'TITLE' => 'Поиск реквизитов',
],
'en' => [
'TITLE' => 'Requisite search',
],
],
'OPTIONS' => [
'countries' => '1,14',
],
]
);
$result = $response->getResponseData()->getResult();
if ($result->error()) {
error_log($result->error());
} else {
echo 'Success: ' . print_r($result->data(), true);
}
} catch (Throwable $e) {
error_log($e->getMessage());
echo 'Error binding placement: ' . $e->getMessage();
}
BX24.callMethod(
'placement.bind',
{
PLACEMENT: 'CRM_REQUISITE_AUTOCOMPLETE',
HANDLER: 'https://your-domain.com/widgets/crm-requisite-autocomplete-handler.php',
TITLE: 'Поиск реквизитов',
LANG_ALL: {
ru: { TITLE: 'Поиск реквизитов' },
en: { TITLE: 'Requisite search' }
},
OPTIONS: {
countries: '1,14'
}
},
function(result) {
if (result.error()) {
console.error(result.error());
} else {
console.log(result.data());
}
}
);
require_once('crest.php');
$result = CRest::call(
'placement.bind',
[
'PLACEMENT' => 'CRM_REQUISITE_AUTOCOMPLETE',
'HANDLER' => 'https://your-domain.com/widgets/crm-requisite-autocomplete-handler.php',
'TITLE' => 'Поиск реквизитов',
'LANG_ALL' => [
'ru' => [
'TITLE' => 'Поиск реквизитов',
],
'en' => [
'TITLE' => 'Requisite search',
],
],
'OPTIONS' => [
'countries' => '1,14',
],
]
);
echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "placement.bind", b24.Params{
"PLACEMENT": "CRM_REQUISITE_AUTOCOMPLETE",
"HANDLER": "https://your-domain.com/widgets/crm-requisite-autocomplete-handler.php",
"TITLE": "Поиск реквизитов",
"LANG_ALL": b24.Params{
"ru": b24.Params{
"TITLE": "Поиск реквизитов",
},
"en": b24.Params{
"TITLE": "Requisite search",
},
},
"OPTIONS": b24.Params{
"countries": "1,14",
},
})
if err != nil {
return fmt.Errorf("placement.bind: %w", err)
}
// Ответ приходит как json.RawMessage — разберите его по форме ответа
// метода placement.bind, см. раздел «Обработка ответа» на его странице.
fmt.Printf("%s\n", res.Result)
Типовые ошибки
|
Ошибка |
Как решить |
|
|
Регистрируйте точку от имени приложения. Вебхуком точку не привязать |
|
Обработчик зарегистрирован, но не появляется в списке источников поиска |
Завершите установку приложения и проверьте, что в |
|
Обработчик недоступен для нужной страны |
Проверьте значение |
|
Обработчик не вызывается, пока пользователь набирает запрос |
Битрикс24 вызывает внешний поиск, когда в строке поиска не меньше трех символов |
|
Обработчик не находит строку поиска в теле запроса |
|
|
Найденные варианты не отображаются |
Передавайте массив вариантов в поле |
|
После выбора вариант не подставляется в карточку |
Подпишитесь на |
Другие коды ошибок регистрации перечислены в разделе «Возможные коды ошибок» страницы placement.bind.