Умные сценарии для Битрикс24

Собирать такие решения просто. Результат – клиент не тратит время на рутинные задачи – умные сценарии работают за него, а вы зарабатываете на подписке Битрикс24 Маркетплейс!

Что такое умные сценарии

Умные сценарии – это удобный инструмент автоматизации, который с помощью роботов CRM позволяет создавать и настраивать различные сценарии взаимодействия с контактами и компаниями и операции вне воронок продаж. И самое лучшее - для этого не требуется программирование.

Преимущества использования умных сценариев в Битрикс24

АВТОМАТИЗАЦИЯ ОПЕРАЦИЙ

Умные сценарии позволяют автоматизировать рутинные задачи и операции, освобождая время для более важных дел.

УЛУЧШЕНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ

Можно создавать персонализированные сценарии общения с клиентами, просто улучшить качество обслуживания и повысить средний чек.

БЕЗ ПРОГРАММИРОВАНИЯ

Умные сценарии в Битрикс24 позволяют создавать сложные сценарии без необходимости в программировании. Просто настройте логику работы автоматизации с помощью доступных роботов CRM.

Как настроить и опубликовать умные сценарии в Битрикс24

Перейдите на страницу списка контактов и найдите кнопку "Расширения". В выпадающем меню выберите "Умные сценарии".
Создайте новый сценарий, указав его название и краткое описание. Перейдите на закладку "Роботы" и настройте логику сценария с помощью доступных роботов CRM.
Перейдите в настройки сценария и укажите параметры, которые пользователи смогут изменить при запуске сценария. Например, текст сообщения для рассылки.
Сохраните сценарий и попробуйте его запустить, выделив несколько контактов и выбрав умный сценарий из меню. Можно будет отредактировать текст сообщений или продолжить работу сценария.
Готовый умный сценарий легко экспортировать и использовать на любом портале Битрикс24. Его можно опубликовать в Битрикс24 Маркетплейс в виде готового решения.

Требования по описанию

Название каждого умного сценария должно быть кратким и лаконичным.
В Полном описании решения необходимо перечислить перечень умных сценариев, которые предлагает ваше решение, описать результат работы каждого из них, а также указать, для каких сущностей разработаны данные умные сценарии (лиды, сделки и т.д.).
Пропишите кейсы, если Умные сценарии имеют общий характер (для сделок, лидов и т.д.), а не конкретный (для отраслевой CRM, для бухгалтеров и т.п.).
В описании процесса установки следует указать, куда необходимо перейти после установки приложения и какие параметры заполнить для запуска каждого умного сценария.
Скриншоты приложения должны отображать меню с добавленными умными сценариями, процесс запуска сценария с примером заполнения необходимых параметров, а также результат работы умного сценария.
Для решений с умными сценариями предусмотрены категории «Автоматизация – Умные сценарии» и «Готовые решения – Умные сценарии».

Вебинар про умные сценарии

Доклад — Умные сценарии и развитие роботов:

— обзор новых типов роботов и триггеров в Битрикс24;
— простая настройка автоматизации без разработки;
— выход роботов за пределы воронки CRM, новые места встройки;
— какая польза для интеграторов, клиентов, разработчиков Маркетплейса.

Спикеры: