Создать цифровое рабочее место crm.automatedsolution.add

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

  • используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
  • используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: crm

Кто может выполнять метод: администратор Битрикс24 или пользователь с правом «Редактирование» или «Разрешить изменять настройки» в разделе «Цифровые рабочие места» прав доступа CRM

Метод crm.automatedsolution.add создает цифровое рабочее место.

В облачном Битрикс24 максимальное количество цифровых рабочих мест зависит от тарифа. В коробочной версии лимит задается опцией automated_solution_limit модуля crm, по умолчанию — 200. В лимит входят все рабочие места, в том числе установленные из Витрины.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

fields*
object

Значения полей (подробное описание) для создания цифрового рабочего места в виде структуры:

"fields": {
    "title": "значение",
    "typeIds": []
}

Параметр fields

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

title*
string

Название цифрового рабочего места. По названию строится ссылка на раздел рабочего места в Битрикс24

typeIds
crm_dynamic_type.id[]

Массив идентификаторов типов смарт-процессов (id), которые нужно привязать к этому рабочему месту. Если не передан, рабочее место создается без смарт-процессов. Несуществующие идентификаторы игнорируются без ошибки.

Если смарт-процесс уже привязан к другому рабочему месту или к CRM, при привязке к новому рабочему месту он убирается из прежнего места. Чтобы перенести смарт-процесс из CRM, нужно также право «Разрешить изменять настройки» CRM.

Цифровое рабочее место без смарт-процессов не выводится в левом меню, но его можно найти в списке цифровых рабочих мест

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

  1. Создать цифровое рабочее место и сразу привязать к нему смарт-процессы

    curl -X POST \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -d '{"fields":{"title":"HR","typeIds":[1,2,3]}}' \
    https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.automatedsolution.add
    
    curl -X POST \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -d '{"fields":{"title":"HR","typeIds":[1,2,3]},"auth":"**put_access_token_here**"}' \
    https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.automatedsolution.add
    
    // This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
    // $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
    import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
    import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'
    
    declare const $b24: B24Frame
    
    // Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
    type AutomatedSolutionAddResult = {
      automatedSolution: {
        id: number
        title: string
        typeIds: number[]
      }
    }
    
    try {
      const response = await $b24.actions.v2.call.make<AutomatedSolutionAddResult>({
        method: 'crm.automatedsolution.add',
        params: {
          fields: {
            title: 'HR',
            typeIds: [1, 2, 3],
          },
        },
        requestId: Text.getUuidRfc4122()
      })
    
      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
      } else {
        const result = response.getData()!.result
        console.info(result.automatedSolution)
      }
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
    
    <!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
    <script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
    <script>
      async function addAutomatedSolution() {
        try {
          // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
          const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()
    
          const response = await $b24.actions.v2.call.make({
            method: 'crm.automatedsolution.add',
            params: {
              fields: {
                title: 'HR',
                typeIds: [1, 2, 3],
              },
            },
            requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
          })
    
          // The payload is available only on a successful response
          if (!response.isSuccess) {
            console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
            return
          }
    
          const result = response.getData().result
          console.info(result.automatedSolution)
        } catch (error) {
          // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
          console.error(error)
        }
      }
    
      document.addEventListener('DOMContentLoaded', addAutomatedSolution)
    </script>
    
    from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException
    
    try:
        bitrix_response = client.crm.automatedsolution.add(
            fields={
                "title": "HR",
                "typeIds": [
                    1,
                    2,
                    3,
                ],
            },
        ).response
        result = bitrix_response.result
        print(result)
    except BitrixAPIError as error:
        print(
            "Ошибка Bitrix API",
            f"error: {error.error}",
            f"error_description: {error.error_description}",
            sep="\n",
        )
    except BitrixSDKException as error:
        print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
    except Exception as error:
        print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
    
    require_once('crest.php');
    
    $result = CRest::call(
        'crm.automatedsolution.add',
        [
            'fields' =>
            [
                'title' => 'HR',
                'typeIds' => [1, 2, 3]
            ]
        ]
    );
    
    echo '<PRE>';
    print_r($result);
    echo '</PRE>';
    
    // client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
    res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.automatedsolution.add", b24.Params{
    	"fields": b24.Params{
    		"title":   "HR",
    		"typeIds": []int{1, 2, 3},
    	},
    })
    if err != nil {
    	return fmt.Errorf("crm.automatedsolution.add: %w", err)
    }
    
    // Метод заворачивает ответ в объект с ключом "automatedSolution".
    raw, ok := b24.Unwrap(res.Result, "automatedSolution")
    if !ok {
    	return fmt.Errorf("в ответе нет ключа automatedSolution")
    }
    
    var item struct {
    	ID    b24.ID `json:"id"`
    	Title string `json:"title"`
    }
    if err := json.Unmarshal(raw, &item); err != nil {
    	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
    }
    fmt.Println(item.ID, item.Title)
    
  2. Создать цифровое рабочее место без смарт-процессов

    curl -X POST \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -d '{"fields":{"title":"HR"}}' \
    https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.automatedsolution.add
    
    curl -X POST \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Accept: application/json" \
    -d '{"fields":{"title":"HR"},"auth":"**put_access_token_here**"}' \
    https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.automatedsolution.add
    
    // This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
    // $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
    import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
    import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'
    
    declare const $b24: B24Frame
    
    // Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
    type AutomatedSolutionAddResult = {
      automatedSolution: {
        id: number
        title: string
        typeIds: number[]
      }
    }
    
    try {
      const response = await $b24.actions.v2.call.make<AutomatedSolutionAddResult>({
        method: 'crm.automatedsolution.add',
        params: {
          fields: {
            title: 'HR',
          },
        },
        requestId: Text.getUuidRfc4122()
      })
    
      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
      } else {
        const result = response.getData()!.result
        console.info(result.automatedSolution)
      }
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
    
    <!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
    <script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
    <script>
      async function addAutomatedSolution() {
        try {
          // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
          const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()
    
          const response = await $b24.actions.v2.call.make({
            method: 'crm.automatedsolution.add',
            params: {
              fields: {
                title: 'HR',
              },
            },
            requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
          })
    
          // The payload is available only on a successful response
          if (!response.isSuccess) {
            console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
            return
          }
    
          const result = response.getData().result
          console.info(result.automatedSolution)
        } catch (error) {
          // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
          console.error(error)
        }
      }
    
      document.addEventListener('DOMContentLoaded', addAutomatedSolution)
    </script>
    
    from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException
    
    try:
        bitrix_response = client.crm.automatedsolution.add(
            fields={
                "title": "HR",
            },
        ).response
        result = bitrix_response.result
        print(result)
    except BitrixAPIError as error:
        print(
            "Ошибка Bitrix API",
            f"error: {error.error}",
            f"error_description: {error.error_description}",
            sep="\n",
        )
    except BitrixSDKException as error:
        print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
    except Exception as error:
        print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
    
    require_once('crest.php');
    
    $result = CRest::call(
        'crm.automatedsolution.add',
        [
            'fields' =>
            [
                'title' => 'HR'
            ]
        ]
    );
    
    echo '<PRE>';
    print_r($result);
    echo '</PRE>';
    
    // client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
    res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.automatedsolution.add", b24.Params{
    	"fields": b24.Params{
    		"title": "HR",
    	},
    })
    if err != nil {
    	return fmt.Errorf("crm.automatedsolution.add: %w", err)
    }
    
    // Метод заворачивает ответ в объект с ключом "automatedSolution".
    raw, ok := b24.Unwrap(res.Result, "automatedSolution")
    if !ok {
    	return fmt.Errorf("в ответе нет ключа automatedSolution")
    }
    
    var item struct {
    	ID    b24.ID `json:"id"`
    	Title string `json:"title"`
    }
    if err := json.Unmarshal(raw, &item); err != nil {
    	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
    }
    fmt.Println(item.ID, item.Title)
    

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
    "result": {
        "automatedSolution": {
            "id": 1,
            "title": "HR",
            "typeIds": [
                1,
                2,
                3
            ]
        }
    },
    "time": {
        "start": 1715849396.642359,
        "finish": 1715849396.954623,
        "duration": 0.31226396560668945,
        "processing": 0.0068209171295166016,
        "date_start": "2024-05-16T11:49:56+03:00",
        "date_finish": "2024-05-16T11:49:56+03:00",
        "operating_reset_at": 1715849996,
        "operating": 0
    }
}

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
object

Корневой элемент ответа

automatedSolution
object

Созданное цифровое рабочее место. Объект вложен в result (подробное описание)

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Объект automatedSolution

Название
тип

Описание

id
integer

Идентификатор созданного цифрового рабочего места. Передайте его в параметр id методов crm.automatedsolution.update, crm.automatedsolution.get и crm.automatedsolution.delete

title
string

Название цифрового рабочего места

typeIds
crm_dynamic_type.id[]

Идентификаторы смарт-процессов, привязанных к рабочему месту. Если при создании typeIds не передан, возвращается пустой массив

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": "BX_EMPTY_REQUIRED",
    "error_description":"Не заполнено обязательное поле \"Название\""
}

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Состоит из цифр, латинских букв и знака подчеркивания. Может прийти пустым — тогда причину показывает только error_description

error_description
string

Текст ошибки для разработчика. Не показывайте его конечному пользователю без обработки

Возможные коды ошибок

Код

Описание

ACCESS_DENIED

Недостаточно прав

LIMIT_EXCEEDED

Превышено количество доступных цифровых рабочих мест

BX_EMPTY_REQUIRED

Не заполнено обязательное поле

0

Нельзя переносить смарт-процессы из рабочих мест, которые установлены из Витрины цифровых рабочих мест

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 4xx, 5xx

Описанные ниже ошибки возвращает сам REST API, а не логика конкретного метода. Они могут прийти в ответ на любой метод.

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Сервер вернул неожиданный ответ. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

429

OPERATION_TIME_LIMIT
Method is blocked due to operation time limit

Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически, когда накопленное время выполнения метода перестает превышать лимит

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

В запросе нет авторизационных данных: не передан ни access-токен, ни код вебхука

401

INVALID_REQUEST
Https required

Методы вызываются только по протоколу HTTPS

401

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка. Чтобы ее снять, обратитесь в техническую поддержку Битрикс24

401

ACCESS_DENIED
REST is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих тарифах. У вебхука текст ошибки другой — REST is available only by subscription

401

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

Не найден активный вебхук с указанным идентификатором пользователя и секретным кодом

404

ERROR_METHOD_NOT_FOUND
Method not found!

Метод с таким именем не найден. Имя написано с ошибкой, метода нет в REST API или он недоступен без нужного скоупа

401

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более широких прав, чем есть у токена: у вебхука это выданные ему права, у приложения — скоуп. У приложения текст ошибки заканчивается на provided by the access token

401

expired_token
The access token provided has expired

Срок действия access-токена истек

401

user_access_error
The user does not have access to the application

Приложение установлено, но администратор Битрикс24 открыл доступ к нему только конкретным пользователям

403

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть ее на коробочной установке, отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение