Активировать триггер crm.automation.trigger

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

  • используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
  • используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: crm

Кто может выполнять метод: пользователь с доступом на изменение целевого объекта target

Битрикс24 позволяет пользователям создать особый пользовательский триггер "Отследить входящий вебхук". Пользователю предлагается готовый URL вида

https://mydomain.bitrix24.com/rest/1/{{PASSWORD}}/crm.automation.trigger/?target=DEAL_{{ID}}&code=nwly5

обращение к котрому из внешнего источника приведёт к срабатыванию триггера и соответствующему переходу элемента CRM на другую стадию воронки.

Как вы можете видеть по формату этого URL, фактически, внутри Битрикс24 создаётся локальный входящий вебхук, с помощью которого происходит обращение к методу crm.automation.trigger с указанием конкретного объекта CRM и того уникального символьного кода триггера, который был создан самим Битрикс24 (в примере выше это nwly5).

Вы можете использовать метод не только с помощью входящего вебука, но и в контексте локальных и тиражных приложений. Однако для вызова собственных триггеров, которые создаются вашим же приложением, нужно использовать метод crm.automation.trigger.execute

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

target*
string

Целевой объект для автоматизации, указывается в виде TYPENAME_ID (например, LEAD_25)

code
string

Уникальный символьный код триггера, настроенного в Автоматизации на конкретный статус/стадию документа. Взять параметр code можно из настроек триггера

Примечание

В редких случаях для указанного в target объекта может быть обнаружено несколько триггеров. Так происходит, если:

  • не передать в запрос code и на портале есть старые триггеры, которым не выдан code
  • передать code, который окажется одинаковым для нескольких триггеров
    В таком случае сработает первый триггер, который устанавливает более ранний статус объекта CRM

Также стоит учитывать, что у триггеров есть «Условия» и опция «Разрешить переходить на предыдущий статус», которые влияют на то, отработает триггер или нет.

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"target":"DEAL_57","code":"c5u4m"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.automation.trigger
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"target":"DEAL_57","code":"c5u4m","auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.automation.trigger
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<boolean>({
    method: 'crm.automation.trigger',
    params: {
      target: 'DEAL_57',
      code: 'c5u4m',
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Trigger activated:', result)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function triggerAutomation() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'crm.automation.trigger',
        params: {
          target: 'DEAL_57',
          code: 'c5u4m',
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Trigger activated:', result)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', triggerAutomation)
</script>
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.crm.automation.trigger(
        target="DEAL_57",
        code="c5u4m",
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'crm.automation.trigger',
            [
                'target' => 'DEAL_57',
                'code'   => 'c5u4m',
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    if ($result->error()) {
        error_log($result->error());
    } else {
        echo 'Success: ' . print_r($result->data(), true);
    }

} catch (Throwable $e) {
    error_log($e->getMessage());
    echo 'Error triggering automation: ' . $e->getMessage();
}
BX24.callMethod(
    "crm.automation.trigger",
    {
        target: 'DEAL_57',
        code: 'c5u4m',
    },
    function(result) 
    {
        if(result.error())
            console.error(result.error());
        else
            console.dir(result.data());
    }
);
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'crm.automation.trigger',
    [
        'target' => 'DEAL_57',
        'code' => 'c5u4m'
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.automation.trigger", b24.Params{
	"target": "DEAL_57",
	"code":   "c5u4m",
})
if err != nil {
	return fmt.Errorf("crm.automation.trigger: %w", err)
}

var ok bool
if err := json.Unmarshal(res.Result, &ok); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println("выполнено:", ok)

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
    "result": true,
    "time": {
        "start":1718809827.810153,
        "finish":1718809828.541046,
        "duration":0.7308928966522217,
        "processing":0.09834408760070801,
        "date_start":"2024-06-19T15:10:27+00:00",
        "date_finish":"2024-06-19T15:10:28+00:00"
    }
}

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
boolean

Результат активации триггера

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error":"",
    "error_description":"Target is not set."
}

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Состоит из цифр, латинских букв и знака подчеркивания. Может прийти пустым — тогда причину показывает только error_description

error_description
string

Текст ошибки для разработчика. Не показывайте его конечному пользователю без обработки

Возможные коды ошибок

Код

Cообщение об ошибке

Описание

Пустая строка

Target is not set.

Не передали обязательный параметр target

Пустая строка

Incorrect target format.

Параметр target передан не в том формате, который нужен (Необходимый формат TYPENAME_ID)

Пустая строка

Target is not found.

В параметр target передали неправильный TYPENAME

ACCESS_DENIED

Access denied! There is no permissions to update the entity.

Пользователь, не прошёл проверку прав запуска триггера.

Пустая строка

Access denied.

Пользователь не прошёл предварительную проверку прав на доступ к CRM

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 4xx, 5xx

Описанные ниже ошибки возвращает сам REST API, а не логика конкретного метода. Они могут прийти в ответ на любой метод.

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Сервер вернул неожиданный ответ. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

429

OPERATION_TIME_LIMIT
Method is blocked due to operation time limit

Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически, когда накопленное время выполнения метода перестает превышать лимит

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

В запросе нет авторизационных данных: не передан ни access-токен, ни код вебхука

401

INVALID_REQUEST
Https required

Методы вызываются только по протоколу HTTPS

401

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка. Чтобы ее снять, обратитесь в техническую поддержку Битрикс24

401

ACCESS_DENIED
REST is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих тарифах. У вебхука текст ошибки другой — REST is available only by subscription

401

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

Не найден активный вебхук с указанным идентификатором пользователя и секретным кодом

404

ERROR_METHOD_NOT_FOUND
Method not found!

Метод с таким именем не найден. Имя написано с ошибкой, метода нет в REST API или он недоступен без нужного скоупа

401

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более широких прав, чем есть у токена: у вебхука это выданные ему права, у приложения — скоуп. У приложения текст ошибки заканчивается на provided by the access token

401

expired_token
The access token provided has expired

Срок действия access-токена истек

401

user_access_error
The user does not have access to the application

Приложение установлено, но администратор Битрикс24 открыл доступ к нему только конкретным пользователям

403

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть ее на коробочной установке, отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение

Предыдущая
Следующая