Запустить выполнение триггера crm.automation.trigger.execute

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

  • используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
  • используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: crm

Кто может выполнять метод: администратор

Метод crm.automation.trigger.execute сообщает автоматизации CRM, что для объекта сработал триггер приложения. Если этот триггер привязан к стадии или статусу в настройках автоматизации, он может перевести объект на эту стадию или в этот статус. Например, приложение телефонии запускает триггер call_done после звонка, и сделка переходит на стадию «В работе».

Работает только в контексте приложения. Триггер нужно заранее зарегистрировать методом crm.automation.trigger.add и привязать к стадии в настройках автоматизации — порядок описан в обзоре триггеров.

Ответ true не подтверждает смену стадии. Метод вернет true, даже если стадия не изменилась:

  • триггер не привязан к стадии или не выполнены его условия
  • объект уже находится на стадии, к которой привязан триггер
  • стадия триггера в воронке раньше текущей стадии объекта, а переход на предыдущую стадию в настройках триггера запрещен
  • объекта с таким OWNER_ID нет

Чтобы проверить результат, получите стадию объекта методом crm.item.get.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

CODE*
string

Код триггера, который приложение передало при регистрации, например call_done

OWNER_TYPE_ID*
integer

Тип объекта CRM по справочнику crm.enum.ownertype, например 2 — сделка.

Триггеры есть в лидах, сделках, предложениях, счетах и смарт-процессах. Если передать контакт или компанию, триггер сработает для связанных с ними объектов, например сделок

OWNER_ID*
integer

Идентификатор объекта CRM, например сделки. Его возвращает метод crm.item.list

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"CODE":"call_done","OWNER_TYPE_ID":2,"OWNER_ID":6,"auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.automation.trigger.execute
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<boolean>({
    method: 'crm.automation.trigger.execute',
    params: {
      CODE: 'call_done',
      OWNER_TYPE_ID: 2,
      OWNER_ID: 6,
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Trigger event sent:', result)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function executeAutomationTrigger() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'crm.automation.trigger.execute',
        params: {
          CODE: 'call_done',
          OWNER_TYPE_ID: 2,
          OWNER_ID: 6,
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Trigger event sent:', result)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', executeAutomationTrigger)
</script>
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.crm.automation.trigger.execute(
        code="call_done",
        owner_type_id=2,
        owner_id=6,
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
try {
    $result = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'crm.automation.trigger.execute',
            [
                'CODE'          => 'call_done',
                'OWNER_TYPE_ID' => 2,
                'OWNER_ID'      => 6,
            ]
        )
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    // The SDK wraps the boolean result of the method in an array.
    // true does not confirm the stage change: read the item to check it
    echo $result[0] ? 'Trigger event sent' : 'Trigger event not sent';
} catch (Throwable $e) {
    error_log($e->getMessage());
    echo 'Error executing automation trigger: ' . $e->getMessage();
}
BX24.callMethod(
    'crm.automation.trigger.execute',
    {
        CODE: 'call_done',
        OWNER_TYPE_ID: 2,
        OWNER_ID: 6
    },
    function(result)
    {
        if(result.error())
            console.error(result.error());
        else
            console.dir(result.data());
    }
);
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'crm.automation.trigger.execute',
    [
        'CODE' => 'call_done',
        'OWNER_TYPE_ID' => 2,
        'OWNER_ID' => 6
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.automation.trigger.execute", b24.Params{
	"CODE":          "call_done",
	"OWNER_TYPE_ID": 2,
	"OWNER_ID":      6,
})
if err != nil {
	return fmt.Errorf("crm.automation.trigger.execute: %w", err)
}

var ok bool
if err := json.Unmarshal(res.Result, &ok); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println("выполнено:", ok)

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
    "result": true,
    "time": {
        "start": 1790706808,
        "finish": 1790706808.400356,
        "duration": 0.4003560543060303,
        "processing": 0,
        "date_start": "2026-09-29T18:33:28+00:00",
        "date_finish": "2026-09-29T18:33:28+00:00"
    }
}

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
boolean

true, если Битрикс24 принял событие триггера

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": "",
    "error_description": "Incorrect parameter OWNER_TYPE_ID."
}

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Состоит из цифр, латинских букв и знака подчеркивания. Может прийти пустым — тогда причину показывает только error_description

error_description
string

Текст ошибки для разработчика. Не показывайте его конечному пользователю без обработки

Возможные коды ошибок

Статус

Код

Описание

Значение

400

Пустое значение

Access denied.

У пользователя нет доступа к CRM

403

ACCESS_DENIED

Access denied! Admin permissions required

Метод вызвал не администратор

403

ACCESS_DENIED

Access denied! Application context required

Метод вызван не из приложения, например через вебхук

400

Пустое значение

Empty trigger code!

Параметр CODE не передан, пустой или равен 0

400

Пустое значение

Wrong trigger code!

В CODE есть символы, кроме латинских букв, цифр и ., -, _

400

Пустое значение

Trigger with code call_done is not registered.

У текущего приложения нет триггера с кодом из CODE. В тексте ошибки вместо call_done будет переданный код

400

Пустое значение

Incorrect parameter OWNER_TYPE_ID.

В CRM нет типа объекта с таким OWNER_TYPE_ID

400

Пустое значение

Incorrect parameter OWNER_ID.

OWNER_ID не передан или не больше нуля

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 4xx, 5xx

Описанные ниже ошибки возвращает сам REST API, а не логика конкретного метода. Они могут прийти в ответ на любой метод.

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Сервер вернул неожиданный ответ. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

429

OPERATION_TIME_LIMIT
Method is blocked due to operation time limit

Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически, когда накопленное время выполнения метода перестает превышать лимит

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

В запросе нет авторизационных данных: не передан ни access-токен, ни код вебхука

401

INVALID_REQUEST
Https required

Методы вызываются только по протоколу HTTPS

401

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка. Чтобы ее снять, обратитесь в техническую поддержку Битрикс24

401

ACCESS_DENIED
REST is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих тарифах. У вебхука текст ошибки другой — REST is available only by subscription

401

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

Не найден активный вебхук с указанным идентификатором пользователя и секретным кодом

404

ERROR_METHOD_NOT_FOUND
Method not found!

Метод с таким именем не найден. Имя написано с ошибкой, метода нет в REST API или он недоступен без нужного скоупа

401

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более широких прав, чем есть у токена: у вебхука это выданные ему права, у приложения — скоуп. У приложения текст ошибки заканчивается на provided by the access token

401

expired_token
The access token provided has expired

Срок действия access-токена истек

401

user_access_error
The user does not have access to the application

Приложение установлено, но администратор Битрикс24 открыл доступ к нему только конкретным пользователям

403

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть ее на коробочной установке, отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение