Получить список участников обзвона crm.calllist.items.get

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

  • используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
  • используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: crm

Кто может выполнять метод: пользователь с правами на чтение элементов CRM

Метод crm.calllist.items.get возвращает список участников, контактов или компаний, и статус обзвона.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

LIST_ID*
integer

Идентификатор обзвона, можно получить методами crm.calllist.add и crm.calllist.list

FILTER
object

Фильтр по статусу обзвона элемента: { STATUS: "код_статуса" }.
Получить значения кодов статусов можно методом crm.calllist.statuslist

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

curl -X POST \
             -H "Content-Type: application/json" \
             -d '{"LIST_ID":13,"FILTER":{"STATUS":"IN_WORK"}}' \
             https://**your_bitrix24**/rest/**user_id**/**webhook**/crm.calllist.items.get
        
curl -X POST \
             -H "Content-Type: application/json" \
             -d '{"LIST_ID":13,"FILTER":{"STATUS":"IN_WORK"},"auth":"**put_access_token_here**"}' \
             https://**your_bitrix24**/rest/crm.calllist.items.get
        
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
        // $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
        import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
        import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'
        
        declare const $b24: B24Frame
        
        // Shape of each item returned in result[]
        type CallListItem = {
          ID: number,
          STATUS: string,
          ENTITY_TYPE: number,
        }
        
        try {
          const response = await $b24.actions.v2.call.make<CallListItem[]>({
            method: 'crm.calllist.items.get',
            params: {
              LIST_ID: 13,
              FILTER: {
                STATUS: 'IN_WORK',
              },
            },
            requestId: Text.getUuidRfc4122()
          })
        
          // The payload is available only on a successful response
          if (!response.isSuccess) {
            console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
          } else {
            const result = response.getData()!.result
            console.info('Call list items count:', result.length, result)
          }
        } catch (error) {
          // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
          console.error(error)
        }
        
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
        <script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
        <script>
          async function getCallListItems() {
            try {
              // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
              const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()
        
              const response = await $b24.actions.v2.call.make({
                method: 'crm.calllist.items.get',
                params: {
                  LIST_ID: 13,
                  FILTER: {
                    STATUS: 'IN_WORK',
                  },
                },
                requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
              })
        
              // The payload is available only on a successful response
              if (!response.isSuccess) {
                console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
                return
              }
        
              const result = response.getData().result
              console.info('Call list items count:', result.length, result)
            } catch (error) {
              // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
              console.error(error)
            }
          }
        
          document.addEventListener('DOMContentLoaded', getCallListItems)
        </script>
        
try {
            $response = $b24Service
                ->core
                ->call(
                    'crm.calllist.items.get',
                    [
                        'LIST_ID' => 13,
                        'FILTER' => [
                            'STATUS' => 'IN_WORK'
                        ]
                    ]
                );
        
            $result = $response
                ->getResponseData()
                ->getResult();
        
            echo 'Success: ' . print_r($result, true);
            // Нужная вам логика обработки данных
            processData($result);
        
        } catch (Throwable $e) {
            error_log($e->getMessage());
            echo 'Error getting call list items: ' . $e->getMessage();
        }
        

Пример

from b24pysdk.client import BaseClient
        from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException
        
        client: BaseClient
        
        try:
            bitrix_response = client.crm.calllist.items.get(
                list_id=13,
                filter={
                    "STATUS": "IN_WORK",
                },
            ).response
            result = bitrix_response.result
            print(result)
        except BitrixAPIError as error:
            print(
                "Ошибка Bitrix API",
                f"error: {error.error}",
                f"error_description: {error.error_description}",
                sep="\n",
            )
        except BitrixSDKException as error:
            print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
        except Exception as error:
            print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
        
BX24.callMethod(
            "crm.calllist.items.get",
            {
                LIST_ID: 13,
                FILTER: {
                    STATUS: "IN_WORK"
                }
            },
            function(result) {
                if (result.error()) {
                    console.error(result.error());
                } else {
                    console.dir(result.data());
                }
            }
        );
        
require_once('crest.php');
        
        $result = CRest::call(
            'crm.calllist.items.get',
            [ 'LIST_ID' => 13, 'FILTER' => [ 'STATUS' => 'IN_WORK' ] ]
        );
        
        echo '<PRE>';
        print_r($result);
        echo '</PRE>';
        

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
            "result": [
                {
                    "ID": 9,
                    "STATUS": "IN_WORK",
                    "ENTITY_TYPE": 3
                },
                {
                    "ID": 17,
                    "STATUS": "IN_WORK",
                    "ENTITY_TYPE": 3
                },
                {
                    "ID": 19,
                    "STATUS": "IN_WORK",
                    "ENTITY_TYPE": 3
                }
            ],
            "time": {
                "start": 1752475017.529502,
                "finish": 1752475017.588903,
                "duration": 0.05940103530883789,
                "processing": 0.010075092315673828,
                "date_start": "2025-07-14T09:36:57+03:00",
                "date_finish": "2025-07-14T09:36:57+03:00",
                "operating_reset_at": 1752475617,
                "operating": 0
            }
        }
        

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
array

Массив элементов со статусами обзвона и типом объекта

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
            "error": "Incorrect list id",
            "error_description": "Передан некорректный идентификатор списка."
        }
        

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Может состоять из цифр, латинских букв и знака подчеркивания

error_description
error_description

Текстовое описание ошибки. Описание не предназначено для показа конечному пользователю в необработанном виде

Возможные коды ошибок

Код

Описание

Значение

400

Incorrect list id

Некорректный идентификатор обзвона

400

Incorrect status

Некорректный статус обзвона

403

Access denied

Нет доступа к элементам списка

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 20x, 40x, 50x

Описанные ниже ошибки могут возникнуть при вызове любого метода

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

429

OPERATION_TIME_LIMIT
Method is blocked due to operation time limit

Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически через 10 минут

405

ERROR_BATCH_METHOD_NOT_ALLOWED
Method is not allowed for batch usage

Текущий метод не разрешен для вызова с помощью batch

400

ERROR_BATCH_LENGTH_EXCEEDED
Max batch length exceeded

Превышена максимальная длина параметров, переданных в метод batch

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

Неверный access-токен или код вебхука

400

INVALID_REQUEST
Https required

Для вызовов методов требуется использовать протокол HTTPS

503

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка, для снятия необходимо обращаться в техническую поддержку Битрикс24

403

ACCESS_DENIED
REST API is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих планах

403

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

У пользователя, с чьим access-токеном или вебхуком был вызван метод, не хватает прав

404

ERROR_MANIFEST_IS_NOT_AVAILABLE
Manifest is not available

Манифест недоступен

403

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более высоких привилегий, чем предоставляет токен вебхука

401

expired_token
The access token provided has expired

Предоставленный access-токен доступа истек

403

user_access_error
The user does not have access to the application

Пользователь не имеет доступа к приложению. Это означает, что приложение установлено, но администратор портала разрешил доступ к этому приложению только конкретным пользователям

500

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть публичную часть сайта на коробочной установке отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение