Получить список участников обзвона crm.calllist.items.get
Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:
- используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
- используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации
Scope:
crmКто может выполнять метод: пользователь с правами на чтение элементов CRM
Метод crm.calllist.items.get возвращает список участников, контактов или компаний, и статус обзвона.
Параметры метода
Обязательные параметры отмечены *
|
Название |
Описание |
|
LIST_ID* |
Идентификатор обзвона, можно получить методами crm.calllist.add и crm.calllist.list |
|
FILTER |
Фильтр по статусу обзвона элемента: |
Примеры кода
Как использовать примеры в документации
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"LIST_ID":13,"FILTER":{"STATUS":"IN_WORK"}}' \
https://**your_bitrix24**/rest/**user_id**/**webhook**/crm.calllist.items.get
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"LIST_ID":13,"FILTER":{"STATUS":"IN_WORK"},"auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**your_bitrix24**/rest/crm.calllist.items.get
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'
declare const $b24: B24Frame
// Shape of each item returned in result[]
type CallListItem = {
ID: number,
STATUS: string,
ENTITY_TYPE: number,
}
try {
const response = await $b24.actions.v2.call.make<CallListItem[]>({
method: 'crm.calllist.items.get',
params: {
LIST_ID: 13,
FILTER: {
STATUS: 'IN_WORK',
},
},
requestId: Text.getUuidRfc4122()
})
// The payload is available only on a successful response
if (!response.isSuccess) {
console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
} else {
const result = response.getData()!.result
console.info('Call list items count:', result.length, result)
}
} catch (error) {
// Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
console.error(error)
}
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
async function getCallListItems() {
try {
// Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()
const response = await $b24.actions.v2.call.make({
method: 'crm.calllist.items.get',
params: {
LIST_ID: 13,
FILTER: {
STATUS: 'IN_WORK',
},
},
requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
})
// The payload is available only on a successful response
if (!response.isSuccess) {
console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
return
}
const result = response.getData().result
console.info('Call list items count:', result.length, result)
} catch (error) {
// Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
console.error(error)
}
}
document.addEventListener('DOMContentLoaded', getCallListItems)
</script>
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException
try:
bitrix_response = client.crm.calllist.items.get(
list_id=13,
filter={
"STATUS": "IN_WORK",
},
).response
result = bitrix_response.result
print(result)
except BitrixAPIError as error:
print(
"Ошибка Bitrix API",
f"error: {error.error}",
f"error_description: {error.error_description}",
sep="\n",
)
except BitrixSDKException as error:
print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
try {
$response = $b24Service
->core
->call(
'crm.calllist.items.get',
[
'LIST_ID' => 13,
'FILTER' => [
'STATUS' => 'IN_WORK'
]
]
);
$result = $response
->getResponseData()
->getResult();
echo 'Success: ' . print_r($result, true);
// Нужная вам логика обработки данных
processData($result);
} catch (Throwable $e) {
error_log($e->getMessage());
echo 'Error getting call list items: ' . $e->getMessage();
}
BX24.callMethod(
"crm.calllist.items.get",
{
LIST_ID: 13,
FILTER: {
STATUS: "IN_WORK"
}
},
function(result) {
if (result.error()) {
console.error(result.error());
} else {
console.dir(result.data());
}
}
);
require_once('crest.php');
$result = CRest::call(
'crm.calllist.items.get',
[ 'LIST_ID' => 13, 'FILTER' => [ 'STATUS' => 'IN_WORK' ] ]
);
echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.calllist.items.get", b24.Params{
"LIST_ID": 13,
"FILTER": b24.Params{
"STATUS": "IN_WORK",
},
}, b24.WithIdempotent())
if err != nil {
return fmt.Errorf("crm.calllist.items.get: %w", err)
}
var items []struct {
ID b24.ID `json:"ID"`
Status string `json:"STATUS"`
EntityType int `json:"ENTITY_TYPE"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &items); err != nil {
return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
for _, it := range items {
fmt.Println(it.ID, it.Status)
}
Обработка ответа
HTTP-статус: 200
{
"result": [
{
"ID": 9,
"STATUS": "IN_WORK",
"ENTITY_TYPE": 3
},
{
"ID": 17,
"STATUS": "IN_WORK",
"ENTITY_TYPE": 3
},
{
"ID": 19,
"STATUS": "IN_WORK",
"ENTITY_TYPE": 3
}
],
"time": {
"start": 1752475017.529502,
"finish": 1752475017.588903,
"duration": 0.05940103530883789,
"processing": 0.010075092315673828,
"date_start": "2025-07-14T09:36:57+03:00",
"date_finish": "2025-07-14T09:36:57+03:00",
"operating_reset_at": 1752475617,
"operating": 0
}
}
Возвращаемые данные
|
Название |
Описание |
|
result |
Массив элементов со статусами обзвона и типом объекта |
|
time |
Информация о времени выполнения запроса |
Обработка ошибок
HTTP-статус: 400
{
"error": "LIST_ID_ERROR",
"error_description": "List id should be positive"
}
|
Название |
Описание |
|
error |
Строковый код ошибки. Может состоять из цифр, латинских букв и знака подчеркивания |
|
error_description |
Текстовое описание ошибки. Описание не предназначено для показа конечному пользователю в необработанном виде |
Возможные коды ошибок
|
Статус |
Код |
Описание |
Значение |
|
|
|
|
Не передан обязательный параметр |
|
|
|
|
Идентификатор обзвона меньше единицы или обзвона с таким идентификатором нет |
|
|
|
|
В фильтре |
|
|
|
|
У пользователя нет доступа ни к одному участнику обзвона |
Статусы и коды системных ошибок
HTTP-статус: 20x, 40x, 50x
Описанные ниже ошибки могут возникнуть при вызове любого метода
|
Статус |
Код |
Описание |
|
|
|
Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24 |
|
|
|
Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24 |
|
|
|
Превышен лимит на интенсивность запросов |
|
|
|
Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически через 10 минут |
|
|
|
Текущий метод не разрешен для вызова с помощью batch |
|
|
|
Превышена максимальная длина параметров, переданных в метод batch |
|
|
|
Неверный access-токен или код вебхука |
|
|
|
Для вызовов методов требуется использовать протокол HTTPS |
|
|
|
REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка, для снятия необходимо обращаться в техническую поддержку Битрикс24 |
|
|
|
REST API доступен только на коммерческих планах |
|
|
|
У пользователя, с чьим access-токеном или вебхуком был вызван метод, не хватает прав |
|
|
|
Манифест недоступен |
|
|
|
Запрос требует более высоких привилегий, чем предоставляет токен вебхука |
|
|
|
Предоставленный access-токен доступа истек |
|
|
|
Пользователь не имеет доступа к приложению. Это означает, что приложение установлено, но администратор портала разрешил доступ к этому приложению только конкретным пользователям |
|
|
|
Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть публичную часть сайта на коробочной установке отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта |