Получить список обзвонов crm.calllist.list

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

  • используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
  • используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: crm

Кто может выполнять метод: пользователь с правами на чтение элементов CRM

Метод crm.calllist.list возвращает список дел обзвонов.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

SELECT
array

Массив полей для выборки. По умолчанию возвращаются все поля.
Список полей для выборки:

  • ID,
  • DATE_CREATE,
  • CREATED_BY_ID,
  • WEBFORM_ID,
  • ENTITY_TYPE_ID

FILTER
object

Объект формата:

{
    field_1: value_1,
    field_2: value_2,
    ...,
    field_n: value_n,
}
  • field_n — название поля, по которому будет отфильтрована выборка обзвонов
  • value_n — значение фильтра

Список полей для фильтрации:

  • ID,
  • CREATED_BY_ID,
  • WEBFORM_ID,
  • ENTITY_TYPE_ID.

Полю может быть задан дополнительный префикс, уточняющий поведение фильтра. Возможные значения префикса:

  • >= — больше либо равно,
  • > — больше,
  • <= — меньше либо равно,
  • < — меньше,
  • @ — IN, в качестве значения передается массив,
  • !@— NOT IN, в качестве значения передается массив,
  • = — равно, точное совпадение, используется по умолчанию,
  • != - не равно,
  • ! — не равно

ORDER
object

Объект формата:

{
    field_1: value_1,
    field_2: value_2,
    ...,
    field_n: value_n,
}
  • field_n — название поля, по которому будет произведена сортировка обзвонов
  • value_n — значение типа string, равное:
    • ASC — сортировка по возрастанию
    • DESC — сортировка по убыванию

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Accept: application/json" -d '{"SELECT":["ID","CREATED_BY_ID"],"FILTER":{"ENTITY_TYPE_ID":3},"ORDER":{"ID":"DESC"}}' https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.calllist.list
curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Accept: application/json" -d '{"SELECT":["ID","CREATED_BY_ID"],"FILTER":{"ENTITY_TYPE_ID":3},"ORDER":{"ID":"DESC"},"auth":"**put_access_token_here**"}' https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.calllist.list
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

// Shape of each item returned in result[]
type CallListItem = {
  ID: string
  CREATED_BY_ID: string
}

// crm.calllist.list returns a single page (max 50 records). For the whole result set
// use a list helper: $b24.actions.v2.callList.make() returns every record as one
// array, $b24.actions.v2.fetchList.make() yields them in chunks (async generator).
// NOTE: the list helpers do not accept `order` (it is excluded from their params, so
// passing it is a TS error) — keep this call.make + `start` variant when sort matters.
try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<CallListItem[]>({
    method: 'crm.calllist.list',
    params: {
      SELECT: ['ID', 'CREATED_BY_ID'],
      FILTER: { ENTITY_TYPE_ID: 3 },
      ORDER: { ID: 'DESC' },
      start: 0,
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Call lists fetched:', result.length, result)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function fetchCallLists() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      // crm.calllist.list returns a single page (max 50 records). For the whole result set
      // use a list helper: $b24.actions.v2.callList.make() returns every record as one
      // array, $b24.actions.v2.fetchList.make() yields them in chunks (async generator).
      // NOTE: the list helpers do not accept `order` (it is excluded from their params, so
      // passing it is a TS error) — keep this call.make + `start` variant when sort matters.
      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'crm.calllist.list',
        params: {
          SELECT: ['ID', 'CREATED_BY_ID'],
          FILTER: { ENTITY_TYPE_ID: 3 },
          ORDER: { ID: 'DESC' },
          start: 0,
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Call lists fetched:', result.length, result)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', fetchCallLists)
</script>

Пример

from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.crm.calllist.list(
        select=[
            "ID",
            "CREATED_BY_ID",
        ],
        filter={
            "ENTITY_TYPE_ID": 3,
        },
        order={
            "ID": "DESC",
        },
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")

Пример as_list

from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.crm.calllist.list(
        select=[
            "ID",
            "CREATED_BY_ID",
        ],
        filter={
            "ENTITY_TYPE_ID": 3,
        },
        order={
            "ID": "DESC",
        },
    ).as_list().response
    result = bitrix_response.result
    for item in result:
        print(item)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")

Пример as_list_fast

from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.crm.calllist.list(
        select=[
            "ID",
            "CREATED_BY_ID",
        ],
        filter={
            "ENTITY_TYPE_ID": 3,
        },
        order={
            "ID": "DESC",
        },
    ).as_list_fast(descending=True).response
    result = bitrix_response.result
    for item in result:
        print(item)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")

Пример as_list

from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.crm.calllist.list(
        select=[
            "ID",
            "CREATED_BY_ID",
        ],
        filter={
            "ENTITY_TYPE_ID": 3,
        },
        order={
            "ID": "DESC",
        },
    ).as_list().response
    result = bitrix_response.result
    for item in result:
        print(item)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'crm.calllist.list',
            [
                'SELECT' => ['ID', 'CREATED_BY_ID'],
                'FILTER' => ['ENTITY_TYPE_ID' => 3],
                'ORDER'  => ['ID' => 'DESC'],
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    echo 'Success: ' . print_r($result, true);
    // Нужная вам логика обработки данных
    processData($result);

} catch (Throwable $e) {
    error_log($e->getMessage());
    echo 'Error fetching call list: ' . $e->getMessage();
}
BX24.callMethod(
    "crm.calllist.list",
    {
        SELECT: ["ID", "CREATED_BY_ID"],
        FILTER: { "ENTITY_TYPE_ID": 3 },
        ORDER: { "ID": "DESC" }
    },
    function(result) {
        if (result.error()) {
            console.error(result.error());
        } else {
            console.dir(result.data());
        }
    }
);
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'crm.calllist.list',
    [
        'SELECT' => ['ID', 'CREATED_BY_ID'],
        'FILTER' => ['ENTITY_TYPE_ID' => 3],
        'ORDER' => ['ID' => 'DESC']
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.calllist.list", nil, b24.WithIdempotent())
if err != nil {
	return fmt.Errorf("crm.calllist.list: %w", err)
}

var items []struct {
	ID          b24.ID `json:"ID"`
	CreatedByID b24.ID `json:"CREATED_BY_ID"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &items); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
for _, it := range items {
	fmt.Println(it.ID, it.CreatedByID)
}

// Total и Next заполняют списочные методы; для полного
// обхода списка есть client.Core().Pages и Scan.
if res.Total != nil {
	fmt.Println("всего:", *res.Total)
}

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
    "result": [
        {
            "ID": "13",
            "CREATED_BY_ID": "29"
        },
        {
            "ID": "9",
            "CREATED_BY_ID": "1"
        },
        {
            "ID": "3",
            "CREATED_BY_ID": "131"
        },
        {
            "ID": "1",
            "CREATED_BY_ID": "131"
        }
    ],
    "time": {
        "start": 1752475786.965766,
        "finish": 1752475787.035008,
        "duration": 0.06924200057983398,
        "processing": 0.016666889190673828,
        "date_start": "2025-07-14T09:49:46+03:00",
        "date_finish": "2025-07-14T09:49:47+03:00",
        "operating_reset_at": 1752476387,
        "operating": 0
    }
}

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
array

Корневой элемент ответа. Содержит массив из объектов, содержащих информацию об обзвонах.

Структура полей зависит от параметра select

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": "100",
    "error_description": "Unknown field definition `TITLE` (TITLE) for \\Bitrix\\Crm\\CallList\\Internals\\CallList Entity."
}

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Может состоять из цифр, латинских букв и знака подчеркивания

error_description
error_description

Текстовое описание ошибки. Описание не предназначено для показа конечному пользователю в необработанном виде

Возможные коды ошибок

Статус

Код

Описание

Значение

400

100

Unknown field definition `FIELD` (FIELD) for \Bitrix\Crm\CallList\Internals\CallList Entity.

В select, filter или order передано поле, которого нет у обзвона

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 20x, 40x, 50x

Описанные ниже ошибки могут возникнуть при вызове любого метода

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

429

OPERATION_TIME_LIMIT
Method is blocked due to operation time limit

Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически через 10 минут

405

ERROR_BATCH_METHOD_NOT_ALLOWED
Method is not allowed for batch usage

Текущий метод не разрешен для вызова с помощью batch

400

ERROR_BATCH_LENGTH_EXCEEDED
Max batch length exceeded

Превышена максимальная длина параметров, переданных в метод batch

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

Неверный access-токен или код вебхука

400

INVALID_REQUEST
Https required

Для вызовов методов требуется использовать протокол HTTPS

503

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка, для снятия необходимо обращаться в техническую поддержку Битрикс24

403

ACCESS_DENIED
REST API is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих планах

403

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

У пользователя, с чьим access-токеном или вебхуком был вызван метод, не хватает прав

404

ERROR_MANIFEST_IS_NOT_AVAILABLE
Manifest is not available

Манифест недоступен

403

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более высоких привилегий, чем предоставляет токен вебхука

401

expired_token
The access token provided has expired

Предоставленный access-токен доступа истек

403

user_access_error
The user does not have access to the application

Пользователь не имеет доступа к приложению. Это означает, что приложение установлено, но администратор портала разрешил доступ к этому приложению только конкретным пользователям

500

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть публичную часть сайта на коробочной установке отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение