Получить лиды, контакты и компании с совпадающими данными crm.duplicate.findbycomm

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

  • используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
  • используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: crm

Кто может выполнять метод: пользователь с правом на чтение элементов CRM

Метод crm.duplicate.findbycomm возвращает идентификаторы лидов, контактов и компаний, содержащих телефоны или email-адреса из заданного списка. Поиск не учитывает добавочный номер телефона.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

type*
string

Тип коммуникации. Возможные значения:

  • EMAIL — email-адрес
  • PHONE — телефон

values*
string[]

Массив email или телефонов.

Максимальное количество значений — 20

entity_type
string

Тип объекта. Возможные значения:

  • LEAD — лид
  • CONTACT — контакт
  • COMPANY — компания

Если не задан — поиск выполняется по всем трем типам

Особенности работы метода

Если по одному объекту найдено 20 и более дублей, остальные типы не возвращаются. Например, если не указан entity_type и ожидаем дубли по всем трем объектам, но у нас в лидах 20 или более дублей, контакт и компания возвращены не будут. Если в контактах будет 20 или более дублей, мы получим дубли по лидам и контактам, а компания будет отсутствовать в выборке.

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

curl -X POST \
             -H "Content-Type: application/json" \
             -H "Accept: application/json" \
             -d '{"entity_type":"CONTACT","type":"PHONE","values":["8976543","11223355"]}' \
             https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.duplicate.findbycomm
        
curl -X POST \
             -H "Content-Type: application/json" \
             -H "Accept: application/json" \
             -d '{"auth":"**put_access_token_here**","entity_type":"CONTACT","type":"PHONE","values":["8976543","11223355"]}' \
             https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.duplicate.findbycomm
        
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
        // $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
        import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
        import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'
        
        declare const $b24: B24Frame
        
        // Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
        type FindByCommResult = {
          LEAD?: number[]
          CONTACT?: number[]
          COMPANY?: number[]
        }
        
        try {
          const response = await $b24.actions.v2.call.make<FindByCommResult>({
            method: 'crm.duplicate.findbycomm',
            params: {
              entity_type: 'CONTACT',
              type: 'PHONE',
              values: ['8976543', '11223355'],
            },
            requestId: Text.getUuidRfc4122()
          })
        
          // The payload is available only on a successful response
          if (!response.isSuccess) {
            console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
          } else {
            const result = response.getData()!.result
            console.info('Contacts with duplicate phone:', result.CONTACT)
          }
        } catch (error) {
          // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
          console.error(error)
        }
        
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
        <script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
        <script>
          async function findDuplicatesByComm() {
            try {
              // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
              const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()
        
              const response = await $b24.actions.v2.call.make({
                method: 'crm.duplicate.findbycomm',
                params: {
                  entity_type: 'CONTACT',
                  type: 'PHONE',
                  values: ['8976543', '11223355'],
                },
                requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
              })
        
              // The payload is available only on a successful response
              if (!response.isSuccess) {
                console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
                return
              }
        
              const result = response.getData().result
              console.info('Contacts with duplicate phone:', result.CONTACT)
            } catch (error) {
              // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
              console.error(error)
            }
          }
        
          document.addEventListener('DOMContentLoaded', findDuplicatesByComm)
        </script>
        
try {
            $response = $b24Service
                ->core
                ->call(
                    'crm.duplicate.findbycomm',
                    [
                        'entity_type' => 'CONTACT',
                        'type'        => 'PHONE',
                        'values'      => ['8976543', '11223355'],
                    ]
                );
        
            $result = $response
                ->getResponseData()
                ->getResult();
        
            if ($result->error()) {
                error_log($result->error());
            } else {
                echo 'Duplicate data: ' . print_r($result->data(), true);
            }
        
        } catch (Throwable $e) {
            error_log($e->getMessage());
            echo 'Error finding duplicates by communication: ' . $e->getMessage();
        }
        
from b24pysdk.client import BaseClient
        from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException
        
        client: BaseClient
        
        try:
            bitrix_response = client.crm.duplicate.findbycomm(
                entity_type="CONTACT",
                type="PHONE",
                values=["8976543", "11223355"],
            ).response
            result = bitrix_response.result
            print(result)
        except BitrixAPIError as error:
            print(
                "Ошибка Bitrix API",
                f"error: {error.error}",
                f"error_description: {error.error_description}",
                sep="\n",
            )
        except BitrixSDKException as error:
            print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
        except Exception as error:
            print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
        
BX24.callMethod(
            "crm.duplicate.findbycomm",
            {
                entity_type: "CONTACT",
                type: "PHONE",
                values: ["8976543", "11223355"]
            },
            function(result) {
                if(result.error())
                    console.error(result.error());
                else
                    console.dir(result.data());
            }
        );
        
require_once('crest.php');
        
        $result = CRest::call(
            'crm.duplicate.findbycomm',
            [
                'entity_type' => 'CONTACT',
                'type' => 'PHONE',
                'values' => ['8976543', '11223355']
            ]
        );
        
        echo '<PRE>';
        print_r($result);
        echo '</PRE>';
        

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
            "result": {
                "CONTACT": [275, 2297]
            },
            "time": {
                "start": 1750684060.672785,
                "finish": 1750684060.724903,
                "duration": 0.05211806297302246,
                "processing": 0.018191099166870117,
                "date_start": "2025-06-23T16:07:40+03:00",
                "date_finish": "2025-06-23T16:07:40+03:00",
                "operating_reset_at": 1750684660,
                "operating": 0
            }
        }
        

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

LEAD
integer[]

Массив идентификаторов найденных лидов

CONTACT
integer[]

Массив идентификаторов найденных контактов

COMPANY
integer[]

Массив идентификаторов найденных компаний

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
            "error": "Communication type is not defined",
            "error_description": "Parameter 'type' is required."
        }
        

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Может состоять из цифр, латинских букв и знака подчеркивания

error_description
error_description

Текстовое описание ошибки. Описание не предназначено для показа конечному пользователю в необработанном виде

Возможные коды ошибок

Код

Описание

Значение

403

Access denied

У пользователя нет прав на чтение элементов CRM

400

Communication type is not defined

Не указан обязательный параметр type

400

Communication type '{type}' is not supported in current context

Указан неподдерживаемый тип коммуникации

400

Communication values is not defined

Не указан обязательный параметр values

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 20x, 40x, 50x

Описанные ниже ошибки могут возникнуть при вызове любого метода

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

429

OPERATION_TIME_LIMIT
Method is blocked due to operation time limit

Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически через 10 минут

405

ERROR_BATCH_METHOD_NOT_ALLOWED
Method is not allowed for batch usage

Текущий метод не разрешен для вызова с помощью batch

400

ERROR_BATCH_LENGTH_EXCEEDED
Max batch length exceeded

Превышена максимальная длина параметров, переданных в метод batch

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

Неверный access-токен или код вебхука

400

INVALID_REQUEST
Https required

Для вызовов методов требуется использовать протокол HTTPS

503

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка, для снятия необходимо обращаться в техническую поддержку Битрикс24

403

ACCESS_DENIED
REST API is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих планах

403

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

У пользователя, с чьим access-токеном или вебхуком был вызван метод, не хватает прав

404

ERROR_MANIFEST_IS_NOT_AVAILABLE
Manifest is not available

Манифест недоступен

403

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более высоких привилегий, чем предоставляет токен вебхука

401

expired_token
The access token provided has expired

Предоставленный access-токен доступа истек

403

user_access_error
The user does not have access to the application

Пользователь не имеет доступа к приложению. Это означает, что приложение установлено, но администратор портала разрешил доступ к этому приложению только конкретным пользователям

500

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть публичную часть сайта на коробочной установке отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение