Получить лиды, контакты и компании с совпадающими данными crm.duplicate.findbycomm

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

  • используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
  • используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: crm

Кто может выполнять метод: пользователь с правом на чтение элементов CRM

Метод crm.duplicate.findbycomm возвращает идентификаторы лидов, контактов и компаний, содержащих телефоны или email-адреса из заданного списка. Поиск не учитывает добавочный номер телефона.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

type*
string

Тип коммуникации. Возможные значения:

  • EMAIL — email-адрес
  • PHONE — телефон

values*
string[]

Массив email или телефонов.

Максимальное количество значений — 20

entity_type
string

Тип объекта. Возможные значения:

  • LEAD — лид
  • CONTACT — контакт
  • COMPANY — компания

Если не задан — поиск выполняется по всем трем типам

Особенности работы метода

Если по одному объекту найдено 20 и более дублей, остальные типы не возвращаются. Например, если не указан entity_type и ожидаем дубли по всем трем объектам, но у нас в лидах 20 или более дублей, контакт и компания возвращены не будут. Если в контактах будет 20 или более дублей, мы получим дубли по лидам и контактам, а компания будет отсутствовать в выборке.

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

curl -X POST \
     -H "Content-Type: application/json" \
     -H "Accept: application/json" \
     -d '{"entity_type":"CONTACT","type":"PHONE","values":["8976543","11223355"]}' \
     https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.duplicate.findbycomm
curl -X POST \
     -H "Content-Type: application/json" \
     -H "Accept: application/json" \
     -d '{"auth":"**put_access_token_here**","entity_type":"CONTACT","type":"PHONE","values":["8976543","11223355"]}' \
     https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.duplicate.findbycomm
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

// Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
type FindByCommResult = {
  LEAD?: number[]
  CONTACT?: number[]
  COMPANY?: number[]
}

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<FindByCommResult>({
    method: 'crm.duplicate.findbycomm',
    params: {
      entity_type: 'CONTACT',
      type: 'PHONE',
      values: ['8976543', '11223355'],
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Contacts with duplicate phone:', result.CONTACT)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function findDuplicatesByComm() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'crm.duplicate.findbycomm',
        params: {
          entity_type: 'CONTACT',
          type: 'PHONE',
          values: ['8976543', '11223355'],
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Contacts with duplicate phone:', result.CONTACT)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', findDuplicatesByComm)
</script>
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.crm.duplicate.findbycomm(
        entity_type="CONTACT",
        type="PHONE",
        values=[
            "8976543",
            "11223355",
        ],
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'crm.duplicate.findbycomm',
            [
                'entity_type' => 'CONTACT',
                'type'        => 'PHONE',
                'values'      => ['8976543', '11223355'],
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    if ($result->error()) {
        error_log($result->error());
    } else {
        echo 'Duplicate data: ' . print_r($result->data(), true);
    }

} catch (Throwable $e) {
    error_log($e->getMessage());
    echo 'Error finding duplicates by communication: ' . $e->getMessage();
}
BX24.callMethod(
    "crm.duplicate.findbycomm",
    {
        entity_type: "CONTACT",
        type: "PHONE",
        values: ["8976543", "11223355"]
    },
    function(result) {
        if(result.error())
            console.error(result.error());
        else
            console.dir(result.data());
    }
);
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'crm.duplicate.findbycomm',
    [
        'entity_type' => 'CONTACT',
        'type' => 'PHONE',
        'values' => ['8976543', '11223355']
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.duplicate.findbycomm", b24.Params{
	"entity_type": "CONTACT",
	"type":        "PHONE",
	"values":      []string{"8976543", "11223355"},
})
if err != nil {
	return fmt.Errorf("crm.duplicate.findbycomm: %w", err)
}

// Метод заворачивает ответ в объект с ключом "CONTACT".
raw, ok := b24.Unwrap(res.Result, "CONTACT")
if !ok {
	return fmt.Errorf("в ответе нет ключа CONTACT")
}

fmt.Printf("%s\n", raw)

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
    "result": {
        "CONTACT": [275, 2297]
    },
    "time": {
        "start": 1750684060.672785,
        "finish": 1750684060.724903,
        "duration": 0.05211806297302246,
        "processing": 0.018191099166870117,
        "date_start": "2025-06-23T16:07:40+03:00",
        "date_finish": "2025-06-23T16:07:40+03:00",
        "operating_reset_at": 1750684660,
        "operating": 0
    }
}

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

LEAD
integer[]

Массив идентификаторов найденных лидов

CONTACT
integer[]

Массив идентификаторов найденных контактов

COMPANY
integer[]

Массив идентификаторов найденных компаний

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": "Communication type is not defined",
    "error_description": "Parameter 'type' is required."
}

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Состоит из цифр, латинских букв и знака подчеркивания. Может прийти пустым — тогда причину показывает только error_description

error_description
string

Текст ошибки для разработчика. Не показывайте его конечному пользователю без обработки

Возможные коды ошибок

Код

Описание

Значение

403

Access denied

У пользователя нет прав на чтение элементов CRM

400

Communication type is not defined

Не указан обязательный параметр type

400

Communication type '{type}' is not supported in current context

Указан неподдерживаемый тип коммуникации

400

Communication values is not defined

Не указан обязательный параметр values

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 4xx, 5xx

Описанные ниже ошибки возвращает сам REST API, а не логика конкретного метода. Они могут прийти в ответ на любой метод.

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Сервер вернул неожиданный ответ. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

429

OPERATION_TIME_LIMIT
Method is blocked due to operation time limit

Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически, когда накопленное время выполнения метода перестает превышать лимит

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

В запросе нет авторизационных данных: не передан ни access-токен, ни код вебхука

401

INVALID_REQUEST
Https required

Методы вызываются только по протоколу HTTPS

401

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка. Чтобы ее снять, обратитесь в техническую поддержку Битрикс24

401

ACCESS_DENIED
REST is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих тарифах. У вебхука текст ошибки другой — REST is available only by subscription

401

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

Не найден активный вебхук с указанным идентификатором пользователя и секретным кодом

404

ERROR_METHOD_NOT_FOUND
Method not found!

Метод с таким именем не найден. Имя написано с ошибкой, метода нет в REST API или он недоступен без нужного скоупа

401

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более широких прав, чем есть у токена: у вебхука это выданные ему права, у приложения — скоуп. У приложения текст ошибки заканчивается на provided by the access token

401

expired_token
The access token provided has expired

Срок действия access-токена истек

401

user_access_error
The user does not have access to the application

Приложение установлено, но администратор Битрикс24 открыл доступ к нему только конкретным пользователям

403

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть ее на коробочной установке, отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение