Объединить дубликаты crm.entity.mergeBatch

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

  • используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
  • используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: crm

Кто может выполнять метод: пользователь с правом на изменение главного элемента и правом на удаление остальных объединяемых элементов

Метод crm.entity.mergeBatch объединяет несколько элементов в один.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

params*
object

Объект с элементами для объединения (подробное описание)

Параметр params

Название
тип

Описание

entityTypeId*
integer

Идентификатор типа объекта CRM. Возможные значения:

entityIds*
integer[]

Массив идентификаторов элементов, которые необходимо объединить. Минимум два элемента

Особенности работы метода

Объединять можно только элементы одного типа: лид с лидом, контакт с контактом, элемент смарт-процесса с ID 128 c элементом смарт-процесса с ID 128.

Полное автоматическое объединение доступно в нескольких случаях:

  • элементы идентичны друг другу,
  • элементы не идентичны, но разница в значениях полей не требует ручной обработки. Например, в одном элементе поле заполнено, а в другом это же поле пустое — будет сохранено значение из заполненного поля.

Главным элементом при объединении будет тот, ID которого указан первым в массиве entityIds. В главный элемент будет перенесена информация из других элементов. Все элементы кроме главного будут удалены после успешного объединения.

Права проверяются по каждому элементу отдельно. Для главного элемента нужны права на чтение и изменение, для остальных — на чтение и удаление. Администратору права не проверяют.

Ручное объединение при конфликте

Если метод возвращает статус CONFLICT, продолжить объединение можно вручную в интерфейсе Битрикс24 по ссылке:

  • Контакты: /crm/contact/merge/?id=1,2,3
  • Компании: /crm/company/merge/?id=1,2,3
  • Лиды: /crm/lead/merge/?id=1,2,3
  • Сделки: /crm/deal/merge/?id=1,2,3

Параметр id содержит идентификаторы объединяемых элементов через запятую.

  • Счета: /crm/type/31/merge/?id[]=1&id[]=2
  • Предложения: /crm/type/7/merge/?id[]=1&id[]=2
  • Смарт-процессы: /crm/type/128/merge/?id[]=1&id[]=2

Параметр id[] содержит идентификаторы объединяемых элементов, переданные в виде повторяющегося параметра.

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

curl -X POST \
     -H "Content-Type: application/json" \
     -H "Accept: application/json" \
     -d '{"params":{"entityTypeId":3,"entityIds":[100,101,102]}}' \
     https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.entity.mergeBatch
curl -X POST \
     -H "Content-Type: application/json" \
     -H "Accept: application/json" \
     -d '{"auth":"**put_access_token_here**","params":{"entityTypeId":3,"entityIds":[100,101,102]}}' \
     https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.entity.mergeBatch
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

// Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
type MergeBatchResult = {
  STATUS: 'SUCCESS' | 'CONFLICT' | 'ERROR'
  ENTITY_IDS: number[]
}

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<MergeBatchResult>({
    method: 'crm.entity.mergeBatch',
    params: {
      params: {
        entityTypeId: 3,
        entityIds: [100, 101, 102],
      },
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Merge status:', result.STATUS, '| Deleted entity IDs:', result.ENTITY_IDS)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function mergeEntities() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'crm.entity.mergeBatch',
        params: {
          params: {
            entityTypeId: 3,
            entityIds: [100, 101, 102],
          },
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Merge status:', result.STATUS, '| Deleted entity IDs:', result.ENTITY_IDS)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', mergeEntities)
</script>
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.crm.entity.merge_batch(
        params={
            "entityTypeId": 3,
            "entityIds": [
                100,
                101,
                102,
            ],
        },
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'crm.entity.mergeBatch',
            [
                'params' => [
                    'entityTypeId' => 3,
                    'entityIds'    => [100, 101, 102]
                ]
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    if ($result->error()) {
        error_log($result->error());
    } else {
        echo 'Success: ' . print_r($result->data(), true);
    }

} catch (Throwable $e) {
    error_log($e->getMessage());
    echo 'Error merging entities: ' . $e->getMessage();
}
BX24.callMethod(
    'crm.entity.mergeBatch',
    {
        params: {
            entityTypeId: 3,
            entityIds: [100, 101, 102]
        }
    },
    function(result) {
        if(result.error())
            console.error(result.error());
        else
            console.dir(result.data());
    }
);
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'crm.entity.mergeBatch',
    [
        'params' => [
            'entityTypeId' => 3,
            'entityIds' => [100, 101, 102]
        ]
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.entity.mergeBatch", b24.Params{
	"params": b24.Params{
		"entityTypeId": 3,
		"entityIds":    []int{100, 101, 102},
	},
})
if err != nil {
	return fmt.Errorf("crm.entity.mergeBatch: %w", err)
}

var item struct {
	Status string `json:"STATUS"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &item); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println(item.Status)

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
    "result": {
        "STATUS": "SUCCESS",
        "ENTITY_IDS": [101, 102]
    },
    "time": {
        "start": 1750754639.300838,
        "finish": 1750754641.350269,
        "duration": 2.049431085586548,
        "processing": 2.0271031856536865,
        "date_start": "2025-06-24T11:43:59+03:00",
        "date_finish": "2025-06-24T11:44:01+03:00",
        "operating_reset_at": 1750755239,
        "operating": 0
    }
}

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

STATUS
string

Статус выполнения операции. Возможные значения:

  • SUCCESS — объединение прошло успешно
  • CONFLICT — возник конфликт данных, автоматическое объединение невозможно
  • ERROR — произошла ошибка

ENTITY_IDS
integer[]

Массив идентификаторов элементов, которые были удалены при объединении

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": 0,
    "error_description": "The parameter entityIds must contains at least two elements."
}

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Состоит из цифр, латинских букв и знака подчеркивания. Может прийти пустым — тогда причину показывает только error_description

error_description
string

Текст ошибки для разработчика. Не показывайте его конечному пользователю без обработки

Возможные коды ошибок

Код

Описание

Значение

403

Access denied

У пользователя нет прав на изменение или удаление элементов CRM

400

The parameter entityTypeId is required.

Не указан обязательный параметр entityTypeId

400

The parameter entityIds does not contains valid elements.

Не переданы или не найдены элементы для объединения

400

The parameter entityIds must contains at least two elements.

Для объединения требуется минимум два элемента

400

Owner was not found

Объект не найден

400

Entity type {entityTypeName} is not supported

Указан неподдерживаемый тип объекта

400

CRM_FEATURE_RESTRICTION_ERROR

Ограничение тарифа

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 4xx, 5xx

Описанные ниже ошибки возвращает сам REST API, а не логика конкретного метода. Они могут прийти в ответ на любой метод.

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Сервер вернул неожиданный ответ. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

429

OPERATION_TIME_LIMIT
Method is blocked due to operation time limit

Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически, когда накопленное время выполнения метода перестает превышать лимит

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

В запросе нет авторизационных данных: не передан ни access-токен, ни код вебхука

401

INVALID_REQUEST
Https required

Методы вызываются только по протоколу HTTPS

401

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка. Чтобы ее снять, обратитесь в техническую поддержку Битрикс24

401

ACCESS_DENIED
REST is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих тарифах. У вебхука текст ошибки другой — REST is available only by subscription

401

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

Не найден активный вебхук с указанным идентификатором пользователя и секретным кодом

404

ERROR_METHOD_NOT_FOUND
Method not found!

Метод с таким именем не найден. Имя написано с ошибкой, метода нет в REST API или он недоступен без нужного скоупа

401

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более широких прав, чем есть у токена: у вебхука это выданные ему права, у приложения — скоуп. У приложения текст ошибки заканчивается на provided by the access token

401

expired_token
The access token provided has expired

Срок действия access-токена истек

401

user_access_error
The user does not have access to the application

Приложение установлено, но администратор Битрикс24 открыл доступ к нему только конкретным пользователям

403

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть ее на коробочной установке, отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение