Изменить лид crm.lead.update

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

  • используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
  • используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: crm

Кто может выполнять метод: пользователь, имеющий права на редактирование лидов CRM

DEPRECATED

Развитие метода остановлено. Используйте crm.item.update.

Метод crm.lead.update обновляет существующий лид.

Параметры метода

Важно

Настоятельно рекомендуется при обновлении адреса передавать полный набор полей адреса в метод обновления. Особенности обновления полей адреса описаны здесь.

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

id*
integer

Идентификатор лида.

Идентификатор можно получить с помощью методов crm.lead.list или crm.lead.add

fields
object

Объект формата:

{
            field_1: value_1,
            field_2: value_2,
            ...,
            field_n: value_n,
        }
        

где:

  • field_n — название поля
  • value_n — новое значение поля

Список доступных полей описан ниже.

Некорректное поле в fields будет проигнорировано.

В fields нужно передавать только те поля, которые требуется изменить

params
object

Необязательный набор опций. ("paramName"=>"value"[, ...]). Перечень возможных полей описан ниже

Параметр fields

Название
тип

Описание

ADDRESS
string

Адрес лида

ADDRESS_2
string

Вторая страница адреса. В некоторых странах принято разбивать адрес на 2 части

ADDRESS_CITY
string

Город

ADDRESS_COUNTRY
string

Страна

ADDRESS_COUNTRY_CODE
string

Код страны

ADDRESS_POSTAL_CODE
string

Почтовый индекс

ADDRESS_PROVINCE
string

Область

ADDRESS_REGION
string

Район

ASSIGNED_BY_ID
user

Ответственный

BIRTHDATE
date

Дата рождения

COMMENTS
string

Комментарии

COMPANY_ID
crm_company

Привязка лида к компании

COMPANY_TITLE
string

Название компании, указанное в соответствующем поле лида. Для привязки существующей компании стоит передавать её id в поле COMPANY_ID

CONTACT_ID
crm_contact

Привязка лида к контакту

CONTACT_IDS
crm_contact

Список привязанных к лиду контактов.

Контакты можно добавлять или удалять группой методов crm.lead.contact.*

CURRENCY_ID
crm_currency

Идентификатор валюты

EMAIL
crm_multifield

Адрес электронной почты. Множественное

HONORIFIC
crm_status

Вид обращения

IM
crm_multifield

Мессенджер. Множественное

LINK
crm_multifield

ID пользователя, привязанного через открытую линию. Множественное

LAST_NAME
string

Фамилия

NAME
string

Имя

SECOND_NAME
string

Отчество

OPENED
char

Признак доступности лида для всех. Допустимые значения Y или N

OPPORTUNITY
double

Сумма

IS_MANUAL_OPPORTUNITY
char

Признак ручного режима расчёта суммы. Допустимые значения Y или N

ORIGINATOR_ID
string

Идентификатор источника данных. Используется только для привязки к внешнему источнику

ORIGIN_ID
string

Идентификатор элемента в источнике данных. Используется только для привязки к внешнему источнику

PHONE
crm_multifield

Телефон. Множественное

POST
string

Должность

SOURCE_DESCRIPTION
string

Описание источника

SOURCE_ID
crm_status

Идентификатор источника.
Значения по умолчанию:

SOURCE_ID

Название

CALL

Звонок

EMAIL

Электронная почта

WEB

Веб-сайт

ADVERTISING

Реклама

PARTNER

Существующий клиент

RECOMMENDATION

По рекомендации

TRADE_SHOW

Выставка

WEBFORM

CRM-форма

CALLBACK

Обратный звонок

RC_GENERATOR

Генератор продаж

STORE

Интернет-магазин

OTHER

Другое

Список всех возможных идентификаторов из справочника можно получить методом crm.status.list с фильтром filter[ENTITY_ID]=SOURCE

STATUS_DESCRIPTION
string

Дополнительно о стадии

STATUS_ID
crm_status

Идентификатор стадии лида. Стадии по умолчанию:

STATUS_ID

Название

NEW

Не обработан

IN_PROCESS

В работе

PROCESSED

Обработан

JUNK

Некачественный лид

CONVERTED

Качественный лид

Список всех возможных стадий из справочника можно получить методом crm.status.list с фильтром filter[ENTITY_ID]=STATUS

TITLE
string

Название лида

UTM_CAMPAIGN
string

Обозначение рекламной кампании

UTM_CONTENT
string

Содержание кампании. Например, для контекстных объявлений

UTM_MEDIUM
string

Тип трафика. CPC (объявления), CPM (баннеры)

UTM_SOURCE
string

Рекламная система. Yandex-Direct, Google-Adwords и другие

UTM_TERM
string

Условие поиска кампании. Например, ключевые слова контекстной рекламы

WEB
crm_multifield

Сайт. Множественное

UF_...

Пользовательские поля. Например, UF_CRM_25534736.

В зависимости от настроек портала у лидов может быть набор пользовательских полей определенных типов.

Для изменения файловых полей рекомендуется использовать метод crm.item.update.

Для создания, изменения или удаления пользовательских полей в лидах используйте методы crm.lead.userfield.*

Примечание

Так же, чтобы узнать требуемый формат полей, можно выполнить метод crm.lead.fields и посмотреть формат пришедших значений этих полей.

Примечание

При изменении лида нельзя явно установить признак повторного лида (поле IS_RETURN_CUSTOMER), однако, это поле автоматически принимает значение Y, если при изменении лида указать значение для COMPANY_ID или CONTACT_ID

Параметр params

Название
тип

Описание

REGISTER_SONET_EVENT
char

произвести регистрацию события добавления лида в живой ленте. Дополнительно будет отправлено уведомление ответственному за лид. Допустимые значения Y или N

Обязательные параметры отмечены *

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

curl -X POST \
        -H "Content-Type: application/json" \
        -H "Accept: application/json" \
        -d '{"id":1608,"fields":{"TITLE":"ИП Титов","NAME":"Глеб","SECOND_NAME":"Егорович","LAST_NAME":"Титов","STATUS_ID":"NEW","OPENED":"Y","ASSIGNED_BY_ID":1,"CURRENCY_ID":"USD","OPPORTUNITY":12500,"PHONE":[{"VALUE":"555888","VALUE_TYPE":"WORK"}],"WEB":[{"VALUE":"www.mysite.com","VALUE_TYPE":"WORK"}]},"params":{"REGISTER_SONET_EVENT":"Y"}}' \
        https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.lead.update
        
curl -X POST \
        -H "Content-Type: application/json" \
        -H "Accept: application/json" \
        -d '{"id":1608,"fields":{"TITLE":"ИП Титов","NAME":"Глеб","SECOND_NAME":"Егорович","LAST_NAME":"Титов","STATUS_ID":"NEW","OPENED":"Y","ASSIGNED_BY_ID":1,"CURRENCY_ID":"USD","OPPORTUNITY":12500,"PHONE":[{"VALUE":"555888","VALUE_TYPE":"WORK"}],"WEB":[{"VALUE":"www.mysite.com","VALUE_TYPE":"WORK"}]},"params":{"REGISTER_SONET_EVENT":"Y"},"auth":"**put_access_token_here**"}' \
        https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.lead.update
        
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
        // $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
        import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
        import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'
        
        declare const $b24: B24Frame
        
        try {
          const response = await $b24.actions.v2.call.make<boolean>({
            method: 'crm.lead.update',
            params: {
              id: 1608,
              fields: {
                TITLE: 'Sole proprietor Titov',
                NAME: 'Gleb',
                SECOND_NAME: 'Egorovich',
                LAST_NAME: 'Titov',
                STATUS_ID: 'NEW',
                OPENED: 'Y',
                ASSIGNED_BY_ID: 1,
                CURRENCY_ID: 'USD',
                OPPORTUNITY: 12500,
                PHONE: [
                  {
                    VALUE: '555888',
                    VALUE_TYPE: 'WORK',
                  },
                ],
                WEB: [
                  {
                    VALUE: 'www.mysite.com',
                    VALUE_TYPE: 'WORK',
                  },
                ],
              },
              params: {
                REGISTER_SONET_EVENT: 'Y',
              },
            },
            requestId: Text.getUuidRfc4122()
          })
        
          // The payload is available only on a successful response
          if (!response.isSuccess) {
            console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
          } else {
            const result = response.getData()!.result
            console.info('Lead updated:', result)
          }
        } catch (error) {
          // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
          console.error(error)
        }
        
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
        <script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
        <script>
          async function updateLead() {
            try {
              // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
              const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()
        
              const response = await $b24.actions.v2.call.make({
                method: 'crm.lead.update',
                params: {
                  id: 1608,
                  fields: {
                    TITLE: 'Sole proprietor Titov',
                    NAME: 'Gleb',
                    SECOND_NAME: 'Egorovich',
                    LAST_NAME: 'Titov',
                    STATUS_ID: 'NEW',
                    OPENED: 'Y',
                    ASSIGNED_BY_ID: 1,
                    CURRENCY_ID: 'USD',
                    OPPORTUNITY: 12500,
                    PHONE: [
                      {
                        VALUE: '555888',
                        VALUE_TYPE: 'WORK',
                      },
                    ],
                    WEB: [
                      {
                        VALUE: 'www.mysite.com',
                        VALUE_TYPE: 'WORK',
                      },
                    ],
                  },
                  params: {
                    REGISTER_SONET_EVENT: 'Y',
                  },
                },
                requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
              })
        
              // The payload is available only on a successful response
              if (!response.isSuccess) {
                console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
                return
              }
        
              const result = response.getData().result
              console.info('Lead updated:', result)
            } catch (error) {
              // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
              console.error(error)
            }
          }
        
          document.addEventListener('DOMContentLoaded', updateLead)
        </script>
        
try {
            $id = 123; // Example lead ID
            $fields = [
                'TITLE' => 'Updated Lead Title',
                'NAME' => 'John',
                'LAST_NAME' => 'Doe',
                'BIRTHDATE' => (new DateTime('1980-01-01'))->format(DateTime::ATOM),
                'COMPANY_TITLE' => 'Example Company',
                'STATUS_ID' => 'NEW',
                'COMMENTS' => 'Updated comments for the lead.',
                'PHONE' => '1234567890',
                'EMAIL' => 'john.doe@example.com',
            ];
            $params = [
                'REGISTER_SONET_EVENT' => 'Y',
            ];
            $result = $serviceBuilder->getCRMScope()->lead()->update($id, $fields, $params);
            if ($result->isSuccess()) {
                print($result->getCoreResponse()->getResponseData()->getResult()[0]);
            } else {
                print("Update failed.");
            }
        } catch (Throwable $e) {
            print("Error: " . $e->getMessage());
        }
        
BX24.callMethod(
            "crm.lead.update",
            {
                id: 1608,
                fields:
                {
                    TITLE: "ИП Титов",
                    NAME: "Глеб",
                    SECOND_NAME: "Егорович",
                    LAST_NAME: "Титов",
                    STATUS_ID: "NEW",
                    OPENED: "Y",
                    ASSIGNED_BY_ID: 1,
                    CURRENCY_ID: "USD",
                    OPPORTUNITY: 12500,
                    PHONE: [
                        {
                            VALUE: "555888",
                            VALUE_TYPE: "WORK",
                        },
                    ],
                    WEB: [
                        {
                            VALUE: "www.mysite.com",
                            VALUE_TYPE: "WORK",
                        }
                    ],
                },
                params: {
                    REGISTER_SONET_EVENT: "Y",
                }
            },
            (result) => {
                if (result.error())
                {
                    console.error(result.error());return;
                }
        
                console.info(result.data());
            }
        );
        
$fields = [
            'TITLE' => $sTitle,
            'COMPANY_ID' => 123,
            'PHONE' => [
                [
                    'VALUE' => '555888',
                    'VALUE_TYPE' => 'WORK',
                ],
            ],
        ];
        
        $result = CRest::call(
            'crm.lead.update',
            [
                'id' => 1608,
                'fields' => $fields,
            ],
            [
                'REGISTER_SONET_EVENT' => 'Y',
            ]     
        );
        

Пример

from b24pysdk.client import BaseClient
        from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException
        from datetime import datetime
        
        client: BaseClient
        
        updated_birthdate = datetime(1989, 7, 14).date().isoformat()
        
        try:
            bitrix_response = client.crm.lead.update(
                bitrix_id=1201,
                fields={
                "TITLE": "Acme Industrial Subscription - Negotiation",
                "STATUS_ID": "IN_PROCESS",
                "OPPORTUNITY": 27500.0,
                "CURRENCY_ID": "USD",
                "ASSIGNED_BY_ID": 1,
                "COMMENTS": "Budget approved, waiting for legal review.",
                "SOURCE_DESCRIPTION": "Updated after discovery workshop",
                "BIRTHDATE": updated_birthdate,
                "PHONE": [{"VALUE": "+12025550120", "VALUE_TYPE": "WORK"}],
                "EMAIL": [{"VALUE": "procurement@acme-industrial.com", "VALUE_TYPE": "WORK"}],
                "WEB": [{"VALUE": "https://acme-industrial.com/contact", "VALUE_TYPE": "WORK"}],
                "UTM_SOURCE": "linkedin",
                "UTM_MEDIUM": "paid-social",
                "UTM_CAMPAIGN": "enterprise_followup",
                "UTM_CONTENT": "case_study_ad",
                "UTM_TERM": "crm rollout",
                },
                params={"REGISTER_SONET_EVENT": "Y"},
            ).response
            result = bitrix_response.result
            print(result)
        except BitrixAPIError as error:
            print(
                "Ошибка Bitrix API",
                f"error: {error.error}",
                f"error_description: {error.error_description}",
                sep="\n",
            )
        except BitrixSDKException as error:
            print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
        except Exception as error:
            print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
        

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
            "result": true,
            "time": {
                "start": 1705764932.998683,
                "finish": 1705764937.173995,
                "duration": 4.1753120422363281,
                "processing": 3.3076529502868652,
                "date_start": "2024-01-20T18:35:32+03:00",
                "date_finish": "2024-01-20T18:35:37+03:00",
                "operating_reset_at": 1705765533,
                "operating": 3.3076241016387939
            }
        }
        

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
boolean

Корневой элемент ответа, содержит true в случае успеха

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 40x, 50x Error

{
            "error": "",
            "error_description": "ID is not defined or invalid."
        }
        

Возможные ошибки

Текст ошибки

Описание

ID is not defined or invalid

В параметр id передано не целое число больше нуля

Not found

Лид с переданным id не существует

Access denied

У пользователя нет прав на редактирвоание лида

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 20x, 40x, 50x

Описанные ниже ошибки могут возникнуть при вызове любого метода

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

429

OPERATION_TIME_LIMIT
Method is blocked due to operation time limit

Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически через 10 минут

405

ERROR_BATCH_METHOD_NOT_ALLOWED
Method is not allowed for batch usage

Текущий метод не разрешен для вызова с помощью batch

400

ERROR_BATCH_LENGTH_EXCEEDED
Max batch length exceeded

Превышена максимальная длина параметров, переданных в метод batch

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

Неверный access-токен или код вебхука

400

INVALID_REQUEST
Https required

Для вызовов методов требуется использовать протокол HTTPS

503

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка, для снятия необходимо обращаться в техническую поддержку Битрикс24

403

ACCESS_DENIED
REST API is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих планах

403

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

У пользователя, с чьим access-токеном или вебхуком был вызван метод, не хватает прав

404

ERROR_MANIFEST_IS_NOT_AVAILABLE
Manifest is not available

Манифест недоступен

403

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более высоких привилегий, чем предоставляет токен вебхука

401

expired_token
The access token provided has expired

Предоставленный access-токен доступа истек

403

user_access_error
The user does not have access to the application

Пользователь не имеет доступа к приложению. Это означает, что приложение установлено, но администратор портала разрешил доступ к этому приложению только конкретным пользователям

500

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть публичную часть сайта на коробочной установке отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта