Обновить конфигурируемое дело crm.activity.configurable.update
Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:
- используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
- используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации
Scope:
crmКто может выполнять метод: любой пользователь
Метод crm.activity.configurable.update вносит изменения в конфигурируемое дело.
Важно
Вызов метода возможен только в контексте того приложения, которое его создало.
Параметры метода
Обязательные параметры отмечены *
|
Название |
Описание |
|
id* |
Целочисленный идентификатор дела, например |
|
fields* |
Ассоциативный массив значений полей дела в виде структуры: |
|
layout* |
Ассоциативный массив особой структуры, описывающий внешний вид дела в таймлайне |
Примеры кода
Как использовать примеры в документации
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"id":999,"fields":{"typeId":"CONFIGURABLE","completed":false,"deadline":"**put_current_date_time_here**","pingOffsets":[300],"isIncomingChannel":"Y","responsibleId":5,"badgeCode":"CUSTOM"},"layout":{"icon":{"code":"call-completed"},"header":{"title":"Входящий звонок"},"body":{"logo":{"code":"call-incoming"},"blocks":{"responsible":{"type":"lineOfBlocks","properties":{"blocks":{"client":{"type":"link","properties":{"text":"Сергей Востриков","bold":true,"action":{"type":"redirect","uri":"/crm/lead/details/789/"}}},"phone":{"type":"text","properties":{"value":"+7 999 888 7777"}}}}}}},"footer":{"buttons":{"startCall":{"title":"О клиенте","action":{"type":"openRestApp","actionParams":{"clientId":456}},"type":"primary"}}}},"auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.activity.configurable.update
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'
declare const $b24: B24Frame
// Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
type ActivityUpdateResult = {
activity: {
id: number
}
}
try {
const response = await $b24.actions.v2.call.make<ActivityUpdateResult>({
method: 'crm.activity.configurable.update',
params: {
id: 999,
fields: {
typeId: 'CONFIGURABLE',
completed: false,
deadline: '2025-08-01T12:00:00+02:00',
pingOffsets: [300],
isIncomingChannel: 'Y',
responsibleId: 5,
badgeCode: 'CUSTOM',
},
layout: {
icon: {
code: 'call-completed',
},
header: {
title: 'Incoming call',
},
body: {
logo: {
code: 'call-incoming',
},
blocks: {
responsible: {
type: 'lineOfBlocks',
properties: {
blocks: {
client: {
type: 'link',
properties: {
text: 'John Smith',
bold: true,
action: {
type: 'redirect',
uri: '/crm/lead/details/789/',
},
},
},
phone: {
type: 'text',
properties: {
value: '+7 999 888 7777',
},
},
},
},
},
},
},
footer: {
buttons: {
startCall: {
title: 'About client',
action: {
type: 'openRestApp',
actionParams: {
clientId: 456,
},
},
type: 'primary',
},
},
},
},
},
requestId: Text.getUuidRfc4122()
})
// The payload is available only on a successful response
if (!response.isSuccess) {
console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
} else {
const result = response.getData()!.result
console.info('Updated activity id:', result.activity.id)
}
} catch (error) {
// Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
console.error(error)
}
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
async function updateConfigurableActivity() {
try {
// Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()
const response = await $b24.actions.v2.call.make({
method: 'crm.activity.configurable.update',
params: {
id: 999,
fields: {
typeId: 'CONFIGURABLE',
completed: false,
deadline: '2025-08-01T12:00:00+02:00',
pingOffsets: [300],
isIncomingChannel: 'Y',
responsibleId: 5,
badgeCode: 'CUSTOM',
},
layout: {
icon: {
code: 'call-completed',
},
header: {
title: 'Incoming call',
},
body: {
logo: {
code: 'call-incoming',
},
blocks: {
responsible: {
type: 'lineOfBlocks',
properties: {
blocks: {
client: {
type: 'link',
properties: {
text: 'John Smith',
bold: true,
action: {
type: 'redirect',
uri: '/crm/lead/details/789/',
},
},
},
phone: {
type: 'text',
properties: {
value: '+7 999 888 7777',
},
},
},
},
},
},
},
footer: {
buttons: {
startCall: {
title: 'About client',
action: {
type: 'openRestApp',
actionParams: {
clientId: 456,
},
},
type: 'primary',
},
},
},
},
},
requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
})
// The payload is available only on a successful response
if (!response.isSuccess) {
console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
return
}
const result = response.getData().result
console.info('Updated activity id:', result.activity.id)
} catch (error) {
// Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
console.error(error)
}
}
document.addEventListener('DOMContentLoaded', updateConfigurableActivity)
</script>
try {
$response = $b24Service
->core
->call(
'crm.activity.configurable.update',
[
'id' => 999,
'fields' => [
'typeId' => 'CONFIGURABLE',
'completed' => false,
'deadline' => new DateTime(),
'pingOffsets' => [300],
'isIncomingChannel' => 'Y',
'responsibleId' => 5,
'badgeCode' => 'CUSTOM',
],
'layout' => [
'icon' => [
'code' => 'call-completed',
],
'header' => [
'title' => 'Входящий звонок',
],
'body' => [
'logo' => [
'code' => 'call-incoming',
],
'blocks' => [
'responsible' => [
'type' => 'lineOfBlocks',
'properties' => [
'blocks' => [
'client' => [
'type' => 'link',
'properties' => [
'text' => 'Сергей Востриков',
'bold' => true,
'action' => [
'type' => 'redirect',
'uri' => '/crm/lead/details/789/',
],
],
],
'phone' => [
'type' => 'text',
'properties' => [
'value' => '+7 999 888 7777',
],
],
],
],
],
],
],
'footer' => [
'buttons' => [
'startCall' => [
'title' => 'О клиенте',
'action' => [
'type' => 'openRestApp',
'actionParams' => [
'clientId' => 456,
],
],
'type' => 'primary',
],
],
],
],
]
);
$result = $response
->getResponseData()
->getResult();
echo 'Success: ' . print_r($result, true);
// Нужная вам логика обработки данных
processData($result);
} catch (Throwable $e) {
error_log($e->getMessage());
echo 'Error updating configurable activity: ' . $e->getMessage();
}
BX24.callMethod(
"crm.activity.configurable.update",
{
id: 999,
fields:
{
typeId: 'CONFIGURABLE',
completed: false,
deadline: new Date(),
pingOffsets: [300],
isIncomingChannel: 'Y',
responsibleId: 5,
badgeCode: 'CUSTOM',
},
layout:
{
"icon": {
"code": "call-completed"
},
"header": {
"title": "Входящий звонок"
},
"body": {
"logo": {
"code": "call-incoming"
},
"blocks": {
"responsible": {
"type": "lineOfBlocks",
"properties": {
"blocks": {
"client": {
"type": "link",
"properties": {
"text": "Сергей Востриков",
"bold": true,
"action": {
"type": "redirect",
"uri": "/crm/lead/details/789/"
}
}
},
"phone": {
"type": "text",
"properties": {
"value": "+7 999 888 7777"
}
}
}
}
}
}
},
"footer": {
"buttons": {
"startCall": {
"title": "О клиенте",
"action": {
"type": "openRestApp",
"actionParams": {
"clientId": 456
}
},
"type": "primary"
}
}
}
}
}, result => {
if (result.error())
console.error(result.error());
else
console.dir(result.data());
}
);
require_once('crest.php');
$result = CRest::call(
'crm.activity.configurable.update',
[
'id' => 999,
'fields' => [
'typeId' => 'CONFIGURABLE',
'completed' => false,
'deadline' => date('c'), // Используем текущую дату и время в формате ISO 8601
'pingOffsets' => [300],
'isIncomingChannel' => 'Y',
'responsibleId' => 5,
'badgeCode' => 'CUSTOM',
],
'layout' => [
'icon' => [
'code' => 'call-completed'
],
'header' => [
'title' => 'Входящий звонок'
],
'body' => [
'logo' => [
'code' => 'call-incoming'
],
'blocks' => [
'responsible' => [
'type' => 'lineOfBlocks',
'properties' => [
'blocks' => [
'client' => [
'type' => 'link',
'properties' => [
'text' => 'Сергей Востриков',
'bold' => true,
'action' => [
'type' => 'redirect',
'uri' => '/crm/lead/details/789/'
]
]
],
'phone' => [
'type' => 'text',
'properties' => [
'value' => '+7 999 888 7777'
]
]
]
]
]
]
],
'footer' => [
'buttons' => [
'startCall' => [
'title' => 'О клиенте',
'action' => [
'type' => 'openRestApp',
'actionParams' => [
'clientId' => 456
]
],
'type' => 'primary'
]
]
]
]
]
);
if (isset($result['error'])) {
echo 'Ошибка: ' . $result['error_description'];
} else {
echo '<PRE>';
print_r($result['result']);
echo '</PRE>';
}
Пример
from datetime import datetime, timedelta
from b24pysdk.client import BaseClient
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException
client: BaseClient
try:
bitrix_response = client.crm.activity.configurable.update(
bitrix_id=999,
fields={
"completed": True,
"deadline": (datetime.now() + timedelta(days=1)).isoformat(timespec="seconds"),
"pingOffsets": [30],
"responsibleId": 1,
"badgeCode": "CUSTOM_STATUS",
},
).response
result = bitrix_response.result
print(result)
except BitrixAPIError as error:
print(
"Ошибка Bitrix API",
f"error: {error.error}",
f"error_description: {error.error_description}",
sep="\n",
)
except BitrixSDKException as error:
print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.activity.configurable.update", b24.Params{
"id": 999,
"fields": b24.Params{
"typeId": "CONFIGURABLE",
"completed": false,
"deadline": "**put_current_date_time_here**",
"pingOffsets": []int{300},
"isIncomingChannel": "Y",
"responsibleId": 5,
"badgeCode": "CUSTOM",
},
"layout": b24.Params{
"icon": b24.Params{
"code": "call-completed",
},
"header": b24.Params{
"title": "Входящий звонок",
},
"body": b24.Params{
"logo": b24.Params{
"code": "call-incoming",
},
"blocks": b24.Params{
"responsible": b24.Params{
"type": "lineOfBlocks",
"properties": b24.Params{
"blocks": b24.Params{
"client": b24.Params{
"type": "link",
"properties": b24.Params{
"text": "Сергей Востриков",
"bold": true,
"action": b24.Params{
"type": "redirect",
"uri": "/crm/lead/details/789/",
},
},
},
"phone": b24.Params{
"type": "text",
"properties": b24.Params{
"value": "+7 999 888 7777",
},
},
},
},
},
},
},
"footer": b24.Params{
"buttons": b24.Params{
"startCall": b24.Params{
"title": "О клиенте",
"action": b24.Params{
"type": "openRestApp",
"actionParams": b24.Params{
"clientId": 456,
},
},
"type": "primary",
},
},
},
},
})
if err != nil {
return fmt.Errorf("crm.activity.configurable.update: %w", err)
}
// Ответ приходит как json.RawMessage — разберите его
// в структуру под форму ответа, показанную ниже на этой странице.
fmt.Printf("%s\n", res.Result)
Обработка ответа
HTTP-статус: 200
{
"result": {
"activity": {
"id": 999,
},
"time": {
"start": 1724068028.331234,
"finish": 1724068028.726591,
"duration": 0.3953571319580078,
"processing": 0.13033390045166016,
"date_start": "2025-01-21T13:47:08+02:00",
"date_finish": "2025-01-21T13:47:08+02:00",
"operating": 0
}
}
}
Возвращаемые данные
|
Название |
Описание |
|
result |
Корневой элемент ответа, содержащий информацию об идентификаторе дела |
|
time |
Информация о времени выполнения запроса |
Обработка ошибок
HTTP-статус: 400
{
"error": "NOT_FOUND",
"error_description": "Not found."
}
|
Название |
Описание |
|
error |
Строковый код ошибки. Может состоять из цифр, латинских букв и знака подчеркивания |
|
error_description |
Текстовое описание ошибки. Описание не предназначено для показа конечному пользователю в необработанном виде |
Возможные коды ошибок
|
Код |
Описание |
|
|
Недостаточно прав для выполнения операции |
|
|
Элемент не найден |
|
|
Не заполнены обязательные поля |
|
|
Вызов метода возможен только в контексте приложения |
|
|
Обновить дело может только приложение, которое его создало |
|
|
Некорректное значение поля |
|
|
Входящее дело не может иметь крайний срок |
|
|
Поле layout должно быть заполнено |
|
|
В объекте структуры не передано обязательное поле |
|
|
В объекте структуры передано поле, которого нет в его описании |
|
|
Значение поля не входит в список допустимых, например неизвестный тип тега |
|
|
Превышено количество элементов массива, например больше двух тегов или кнопок |
|
|
Ключ в ассоциативном массиве структуры содержит недопустимые символы. Допустимы только латинские буквы, цифры, дефис и подчеркивание |
|
|
В мультиязычном значении передан код языка, не установленного на портале |
Статусы и коды системных ошибок
HTTP-статус: 20x, 40x, 50x
Описанные ниже ошибки могут возникнуть при вызове любого метода
|
Статус |
Код |
Описание |
|
|
|
Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24 |
|
|
|
Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24 |
|
|
|
Превышен лимит на интенсивность запросов |
|
|
|
Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически через 10 минут |
|
|
|
Текущий метод не разрешен для вызова с помощью batch |
|
|
|
Превышена максимальная длина параметров, переданных в метод batch |
|
|
|
Неверный access-токен или код вебхука |
|
|
|
Для вызовов методов требуется использовать протокол HTTPS |
|
|
|
REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка, для снятия необходимо обращаться в техническую поддержку Битрикс24 |
|
|
|
REST API доступен только на коммерческих планах |
|
|
|
У пользователя, с чьим access-токеном или вебхуком был вызван метод, не хватает прав |
|
|
|
Манифест недоступен |
|
|
|
Запрос требует более высоких привилегий, чем предоставляет токен вебхука |
|
|
|
Предоставленный access-токен доступа истек |
|
|
|
Пользователь не имеет доступа к приложению. Это означает, что приложение установлено, но администратор портала разрешил доступ к этому приложению только конкретным пользователям |
|
|
|
Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть публичную часть сайта на коробочной установке отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта |