Удалить комментарий crm.timeline.comment.delete

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

  • используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
  • используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: crm

Кто может выполнять метод: автор комментария или администратор соответствующего типа объекта CRM с учетом воронки. В обоих случаях необходимо право изменения элемента CRM

Метод crm.timeline.comment.delete удаляет комментарий из таймлайна элемента CRM. Если комментарий привязан к нескольким элементам, метод удаляет только связь с указанным элементом.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

id*
integer

Целочисленный идентификатор комментария (например, 1). Получить идентификаторы можно методом crm.timeline.comment.list

ownerTypeId
integer

Целочисленный идентификатор типа объекта CRM, к которому привязан комментарий (например, 2 для сделки). Передается вместе с ownerId

ownerId
integer

Целочисленный идентификатор элемента CRM, к которому привязан комментарий (например, 1). Передается вместе с ownerTypeId. Получить список идентификаторов можно с помощью метода crm.timeline.bindings.list (поле ENTITY_ID)

Важно

Если хотя бы один из параметров ownerTypeId и ownerId не передан, метод использует единственную привязку комментария. Если привязок несколько, необходимо передать оба параметра, иначе метод вернет MULTIPLE_BINDINGS.

При удалении только связи событие onCrmTimelineCommentDelete не вызывается. Оно вызывается при полном удалении комментария.

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"id":999,"ownerTypeId":2,"ownerId":10}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.timeline.comment.delete
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{"id":999,"ownerTypeId":2,"ownerId":10,"auth":"**put_access_token_here**"}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.timeline.comment.delete
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<null>({
    method: 'crm.timeline.comment.delete',
    params: {
      id: 999,
      ownerTypeId: 2,
      ownerId: 10,
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Comment deleted successfully:', result)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function deleteTimelineComment() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'crm.timeline.comment.delete',
        params: {
          id: 999,
          ownerTypeId: 2,
          ownerId: 10,
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Comment deleted successfully:', result)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', deleteTimelineComment)
</script>
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.crm.timeline.comment.delete(
        bitrix_id=999,
        owner_type_id=2,
        owner_id=10,
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'crm.timeline.comment.delete',
            [
                'id'          => 999,
                'ownerTypeId' => 2,
                'ownerId'     => 10,
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    print_r($result);
} catch (Throwable $e) {
    echo $e->getMessage();
}
BX24.callMethod(
    "crm.timeline.comment.delete",
    {
        id: 999,
        ownerTypeId: 2,
        ownerId: 10,
    },
    result => {
        if (result.error())
            console.error(result.error());
        else
            console.dir(result.data());
    }
);
require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'crm.timeline.comment.delete',
    [
        'id' => 999,
        'ownerTypeId' => 2,
        'ownerId' => 10
    ]
);

echo '<PRE>';
print_r($result);
echo '</PRE>';
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "crm.timeline.comment.delete", b24.Params{
	"id":          999,
	"ownerTypeId": 2,
	"ownerId":     10,
})
if err != nil {
	return fmt.Errorf("crm.timeline.comment.delete: %w", err)
}

// Ответ приходит как json.RawMessage — разберите его
// в структуру под форму ответа, показанную ниже на этой странице.
fmt.Printf("%s\n", res.Result)

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
    "result": null,
    "time": {
        "start": 1715091541.642592,
        "finish": 1715091541.730599,
        "duration": 0.08800697326660156,
        "date_start": "2024-05-07T17:19:01+03:00",
        "date_finish": "2024-05-07T17:19:01+03:00",
        "operating": 0
    }
}

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
null

В результате операции всегда возвращается null

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": "NOT_FOUND",
    "error_description": "Элемент не найден"
}

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Состоит из цифр, латинских букв и знака подчеркивания. Может прийти пустым — тогда причину показывает только error_description

error_description
string

Текст ошибки для разработчика. Не показывайте его конечному пользователю без обработки

Возможные коды ошибок

Статус

Код

Описание

Значение

400

ACCESS_DENIED

Доступ запрещен

Нет права изменения элемента CRM или пользователь не является ни автором комментария, ни администратором соответствующего типа объекта CRM с учетом воронки

400

NOT_FOUND

Элемент не найден

Комментарий не найден, у него нет привязок или указанная связь с элементом CRM отсутствует

400

MULTIPLE_BINDINGS

Entity has multiple bindings

Комментарий привязан к нескольким элементам CRM, а ownerTypeId или ownerId не передан

400

OWNER_NOT_FOUND

Owner was not found

ownerId меньше или равен нулю либо ownerTypeId не соответствует определенному типу объекта CRM

400

100

Could not find value for parameter

Не передан обязательный параметр id

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 4xx, 5xx

Описанные ниже ошибки возвращает сам REST API, а не логика конкретного метода. Они могут прийти в ответ на любой метод.

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Сервер вернул неожиданный ответ. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

429

OPERATION_TIME_LIMIT
Method is blocked due to operation time limit

Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически, когда накопленное время выполнения метода перестает превышать лимит

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

В запросе нет авторизационных данных: не передан ни access-токен, ни код вебхука

401

INVALID_REQUEST
Https required

Методы вызываются только по протоколу HTTPS

401

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка. Чтобы ее снять, обратитесь в техническую поддержку Битрикс24

401

ACCESS_DENIED
REST is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих тарифах. У вебхука текст ошибки другой — REST is available only by subscription

401

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

Не найден активный вебхук с указанным идентификатором пользователя и секретным кодом

404

ERROR_METHOD_NOT_FOUND
Method not found!

Метод с таким именем не найден. Имя написано с ошибкой, метода нет в REST API или он недоступен без нужного скоупа

401

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более широких прав, чем есть у токена: у вебхука это выданные ему права, у приложения — скоуп. У приложения текст ошибки заканчивается на provided by the access token

401

expired_token
The access token provided has expired

Срок действия access-токена истек

401

user_access_error
The user does not have access to the application

Приложение установлено, но администратор Битрикс24 открыл доступ к нему только конкретным пользователям

403

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть ее на коробочной установке, отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение