Обновить комментарий crm.timeline.comment.update

Scope: crm

Кто может выполнять метод: любой пользователь

Метод обновляет дело типа «Комментарий» в таймлайне.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

id*
integer

Целочисленный идентификатор дела типа «Комментарий» (например, 1). Получить идентификаторы можно методом crm.timeline.comment.list

fields*
object

Значения полей (подробное описание приведено ниже) для обновления дела типа «Комментарий» в виде структуры:

fields:
        {
            "COMMENT": "значение",
            "FILES": [
                [
                    "название файла", 
                    "файл"
                ],
                [
                    "название файла",
                    "фафйл"
                ],
            ]
        }
        

Важно

С версии crm 23.100.0 принимаются только параметры с ключом fields в нижнем регистре. Другие недокументированные варианты (Fields, FIELDS, arFields) не принимаются.

ownerTypeId
integer

Целочисленный идентификатор типа сущности CRM, к которому привязан комментарий (например, 2 для сделки)

ownerId
integer

Целочисленный идентификатор элемента CRM, к которому привязан комментарий (например, 1). Получить список идентификаторов можно методом crm.timeline.bindings.list (поле ENTITY_ID)

Параметр fields

Название
тип

Описание

COMMENT
string

Текст комментария

FILES
attached_diskfile

Список файлов. Массив значений, описанный по правилам

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

curl -X POST \
        -H "Content-Type: application/json" \
        -H "Accept: application/json" \
        -d '{"id":999,"fields":{"COMMENT":"Comment was changed","FILES":[["1.gif","R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=="],["2.gif","R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=="]]}}' \
        https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/crm.timeline.comment.update
        
curl -X POST \
        -H "Content-Type: application/json" \
        -H "Accept: application/json" \
        -d '{"id":999,"fields":{"COMMENT":"Comment was changed","FILES":[["1.gif","R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=="],["2.gif","R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=="]]},"auth":"**put_access_token_here**"}' \
        https://**put_your_bitrix24_address**/rest/crm.timeline.comment.update
        
try
        {
        	const response = await $b24.callMethod(
        		'crm.timeline.comment.update',
        		{
        			id: 999,
        			fields:
        			{
        				"COMMENT": "Comment was changed",
        				"FILES": [
        					[
        						"1.gif", 
        						"R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=="
        					],
        					[
        						"2.gif",
        						"R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=="
        					],
        				]
        			}
        		}
        	);
        	
        	const result = response.getData().result;
        	console.dir(result);
        }
        catch( error )
        {
        	console.error(error);
        }
        
try {
            $response = $b24Service
                ->core
                ->call(
                    'crm.timeline.comment.update',
                    [
                        'id'     => 999,
                        'fields' => [
                            'COMMENT' => 'Comment was changed',
                            'FILES'  => [
                                ['1.gif', 'R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=='],
                                ['2.gif', 'R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=='],
                            ],
                        ],
                    ]
                );
        
            $result = $response
                ->getResponseData()
                ->getResult();
        
            echo 'Success: ' . print_r($result, true);
            // Нужная вам логика обработки данных
            processData($result);
        
        } catch (Throwable $e) {
            error_log($e->getMessage());
            echo 'Error updating timeline comment: ' . $e->getMessage();
        }
        
BX24.callMethod(
            "crm.timeline.comment.update",
            {
                id: 999,
                fields:
                {
                    "COMMENT": "Comment was changed",
                    "FILES": [
                        [
                            "1.gif", 
                            "R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=="
                        ],
                        [
                            "2.gif",
                            "R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=="
                        ],
                    ]
                }
            },
            result => {
                if (result.error())
                    console.error(result.error());
                else
                    console.dir(result.data());
            }
        );
        
require_once('crest.php');
        
        $result = CRest::call(
            'crm.timeline.comment.update',
            [
                'id' => 999,
                'fields' => [
                    'COMMENT' => 'Comment was changed',
                    'FILES' => [
                        ["1.gif", "R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=="],
                        ["2.gif", "R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw=="]
                    ]
                ]
            ]
        );
        
        echo '<PRE>';
        print_r($result);
        echo '</PRE>';
        

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
            "result": 999,
            "time": {
                "start": 1715091541.642592,
                "finish": 1715091541.730599,
                "duration": 0.08800697326660156,
                "date_start": "2024-05-03T17:19:01+03:00",
                "date_finish": "2024-05-03T17:19:01+03:00",
                "operating": 0
            }
        }
        

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
integer

Возвращает целочисленный идентификатор обновлённого комментария

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
            "error": "NOT_FOUND",
            "error_description": "Not found."
        }
        

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Может состоять из цифр, латинских букв и знака подчеркивания

error_description
error_description

Текстовое описание ошибки. Описание не предназначено для показа конечному пользователю в необработанном виде

Возможные коды ошибок

Код

Описание

OWNER_NOT_FOUND

Владелец элемента не найден

ACCESS_DENIED

Недостаточно прав

NOT_FOUND

Элемент не найден

INVALID_ARG_VALUE

Пустой коментарий

100

Не переданы обязательные поля

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 20x, 40x, 50x

Описанные ниже ошибки могут возникнуть при вызове любого метода

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

405

ERROR_BATCH_METHOD_NOT_ALLOWED
Method is not allowed for batch usage

Текущий метод не разрешен для вызова с помощью batch

400

ERROR_BATCH_LENGTH_EXCEEDED
Max batch length exceeded

Превышена максимальная длина параметров, переданных в метод batch

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

Неверный access-токен или код вебхука

400

INVALID_REQUEST
Https required

Для вызовов методов требуется использовать протокол HTTPS

503

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка, для снятия необходимо обращаться в техническую поддержку Битрикс24

403

ACCESS_DENIED
REST API is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих планах

403

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

У пользователя, с чьим access-токеном или вебхуком был вызван метод, не хватает прав

404

ERROR_MANIFEST_IS_NOT_AVAILABLE
Manifest is not available

Манифест недоступен

403

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более высоких привилегий, чем предоставляет токен вебхука

401

expired_token
The access token provided has expired

Предоставленный access-токен доступа истек

403

user_access_error
The user does not have access to the application

Пользователь не имеет доступа к приложению. Это означает, что приложение установлено, но администратор портала разрешил доступ к этому приложению только конкретным пользователям

500

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть публичную часть сайта на коробочной установке отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение