Удалить трейс сквозной аналитики crm.tracking.trace.delete

Если вы разрабатываете интеграции для Битрикс24 с помощью AI-инструментов (Codex, Claude Code, Cursor), подключите MCP-сервер, чтобы ассистент использовал официальную REST-документацию.

Scope: crm

Кто может выполнять метод:

  • любой пользователь может удалить трейс
  • пользователь с правом на изменение объекта может удалить привязку трейса к объекту

Метод crm.tracking.trace.delete удаляет трейс сквозной аналитики.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

id*
integer

Идентификатор трейса сквозной аналитики.

Для полного удаления трейса нужны права на изменение всех связанных с ним объектов.

id можно получить методом crm.tracking.trace.add

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

Пример удаления трейса сквозной аналитики, где:

  • id — идентификатор трейса
curl -X POST \
          -H "Content-Type: application/json" \
          -d '{
            "id": 125
          }' \
          "https://**put.your-domain-here**/rest/**user_id**/**webhook_code**/crm.tracking.trace.delete.json"
        
curl -X POST \
          -H "Content-Type: application/json" \
          -d '{
            "id": 125,
            "auth": "**put_access_token_here**"
          }' \
          "https://**put.your-domain-here**/rest/crm.tracking.trace.delete.json"
        
try
        {
        	const response = await $b24.callMethod(
        		'crm.tracking.trace.delete',
        		{
        			id: 125
        		}
        	);
        
        	const result = response.getData().result;
        	console.info(result);
        }
        catch (error)
        {
        	console.error(error);
        }
        
try {
            $response = $b24Service
                ->core
                ->call(
                    'crm.tracking.trace.delete',
                    [
                        'id' => 125,
                    ]
                );
        
            $result = $response
                ->getResponseData()
                ->getResult();
        
            echo 'Success: ' . print_r($result, true);
        } catch (Throwable $e) {
            error_log($e->getMessage());
            echo 'Error deleting trace: ' . $e->getMessage();
        }
        
BX24.callMethod(
            'crm.tracking.trace.delete',
            {
                id: 125
            },
            function(result)
            {
                if (result.error())
                {
                    console.error(result.error());
                }
                else
                {
                    console.info(result.data());
                }
            }
        );
        
$result = CRest::call(
            'crm.tracking.trace.delete',
            [
                'id' => 125,
            ]
        );
        
        echo '<pre>';
        print_r($result);
        echo '</pre>';

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
            "result": null,
            "time": {
                "start": 1775119058,
                "finish": 1775119058.707133,
                "duration": 0.7071330547332764,
                "processing": 0,
                "date_start": "2026-04-02T11:37:38+03:00",
                "date_finish": "2026-04-02T11:37:38+03:00",
                "operating_reset_at": 1775119658,
                "operating": 0
            }
        }

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
null

Метод не возвращает данные в ответе.

Если при вызове не возникла ошибка REST, в поле result возвращается null.

При успешном удалении привязки значение очищается и в поле «Сквозная аналитика» элемента, к которому был привязан трейс

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
            "error": "ERROR_CORE",
            "error_description": "Parameter `id` required."
        }

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Может состоять из цифр, латинских букв и знака подчеркивания

error_description
error_description

Текстовое описание ошибки. Описание не предназначено для показа конечному пользователю в необработанном виде

Возможные коды ошибок

Статус

Код

Описание

Значение

400

ERROR_CORE

Parameter id required.

Не передан параметр id или передано пустое значение

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 20x, 40x, 50x

Описанные ниже ошибки могут возникнуть при вызове любого метода

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

429

OPERATION_TIME_LIMIT
Method is blocked due to operation time limit

Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически через 10 минут

405

ERROR_BATCH_METHOD_NOT_ALLOWED
Method is not allowed for batch usage

Текущий метод не разрешен для вызова с помощью batch

400

ERROR_BATCH_LENGTH_EXCEEDED
Max batch length exceeded

Превышена максимальная длина параметров, переданных в метод batch

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

Неверный access-токен или код вебхука

400

INVALID_REQUEST
Https required

Для вызовов методов требуется использовать протокол HTTPS

503

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка, для снятия необходимо обращаться в техническую поддержку Битрикс24

403

ACCESS_DENIED
REST API is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих планах

403

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

У пользователя, с чьим access-токеном или вебхуком был вызван метод, не хватает прав

404

ERROR_MANIFEST_IS_NOT_AVAILABLE
Manifest is not available

Манифест недоступен

403

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более высоких привилегий, чем предоставляет токен вебхука

401

expired_token
The access token provided has expired

Предоставленный access-токен доступа истек

403

user_access_error
The user does not have access to the application

Пользователь не имеет доступа к приложению. Это означает, что приложение установлено, но администратор портала разрешил доступ к этому приложению только конкретным пользователям

500

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть публичную часть сайта на коробочной установке отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение

Предыдущая
Создать трейс сквозной аналитики
Следующая
Определить текущий режим работы CRM