Обновить статус «доставлено» imconnector.send.status.delivery
Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:
- используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
- используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации
Scope:
imopenlinesКто может выполнять метод: любой пользователь
Метод imconnector.send.status.delivery подтверждает в Битрикс24, что исходящее сообщение открытой линии доставлено во внешнюю систему.
Вызывайте метод после того, как приложение получило событие OnImConnectorMessageAdd и доставило сообщение во внешний канал. Повторно сообщение не отправляется — метод только фиксирует результат доставки.
При обработке статуса «доставлено» сообщение также помечается прочитанным — от имени собеседника из внешнего канала.
Для входящих сообщений из внешней системы в открытую линию метод не применяется.
Метод работает только в контексте приложения.
Параметры метода
Обязательные параметры отмечены *
|
Название |
Описание |
|
CONNECTOR* |
Строковый код коннектора, который задали в параметре |
|
LINE* |
Идентификатор открытой линии. Идентификатор можно получить методами imopenlines.config.get и imopenlines.config.list.get |
|
MESSAGES* |
Массив статусов доставки. Каждый элемент массива — объект с блоками Структура объекта подробно описана ниже |
Параметр MESSAGES
|
Название |
Описание |
|
im* |
Внутренние идентификаторы сообщения в Битрикс24 (подробное описание) |
|
message |
Данные сообщения во внешней системе (подробное описание) |
|
chat |
Данные чата во внешней системе (подробное описание) |
Объект im
|
Название |
Описание |
|
message_id* |
Идентификатор сообщения в Битрикс24, для которого нужно установить статус доставки. Единственное значение, по которому Битрикс24 находит сообщение |
|
chat_id |
Идентификатор чата открытой линии в Битрикс24 для исходящего сообщения. На обработку статуса не влияет |
Приложение получает поля im.message_id и im.chat_id в событии OnImConnectorMessageAdd и сохраняет их, чтобы потом передать в статусе доставки. Внешние идентификаторы message.id и chat.id их не заменяют.
Объект message
|
Название |
Описание |
|
id |
Массив внешних идентификаторов сообщений, для которых передается статус доставки. Даже для одного сообщения передавайте массив, например, Битрикс24 сохраняет переданный массив целиком в параметрах сообщения открытой линии — по нему потом можно сопоставить сообщение Битрикс24 и сообщение внешней системы |
|
date |
Время доставки сообщения в Unix Timestamp в секундах. На обработку статуса не влияет |
Объект chat
|
Название |
Описание |
|
id |
Идентификатор чата или канала во внешней системе. На обработку статуса не влияет. Передавайте то же значение, что и в |
Примеры кода
Как использовать примеры в документации
curl -X POST \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Accept: application/json" \
-d '{
"CONNECTOR": "myconnector",
"LINE": 107,
"MESSAGES": [
{
"im": {
"chat_id": 323,
"message_id": 85911
},
"message": {
"id": ["ext-msg-1007"],
"date": 1738065600
},
"chat": {
"id": "channel-123"
}
}
],
"auth": "**put_access_token_here**"
}' \
https://**put_your_bitrix24_address**/rest/imconnector.send.status.delivery
// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'
declare const $b24: B24Frame
// Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
type SendStatusDeliveryResult = {
SUCCESS: boolean
DATA: unknown[]
}
try {
const response = await $b24.actions.v2.call.make<SendStatusDeliveryResult>({
method: 'imconnector.send.status.delivery',
params: {
CONNECTOR: 'myconnector',
LINE: 107,
MESSAGES: [
{
im: { chat_id: 323, message_id: 85911 },
message: { id: ['ext-msg-1007'], date: 1738065600 },
chat: { id: 'channel-123' },
},
],
},
requestId: Text.getUuidRfc4122()
})
// The payload is available only on a successful response
if (!response.isSuccess) {
console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
} else {
const result = response.getData()!.result
console.info('Delivery status accepted:', result.SUCCESS, 'data:', result.DATA)
}
} catch (error) {
// Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
console.error(error)
}
<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
async function sendStatusDelivery() {
try {
// Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()
const response = await $b24.actions.v2.call.make({
method: 'imconnector.send.status.delivery',
params: {
CONNECTOR: 'myconnector',
LINE: 107,
MESSAGES: [
{
im: { chat_id: 323, message_id: 85911 },
message: { id: ['ext-msg-1007'], date: 1738065600 },
chat: { id: 'channel-123' },
},
],
},
requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
})
// The payload is available only on a successful response
if (!response.isSuccess) {
console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
return
}
const result = response.getData().result
console.info('Delivery status accepted:', result.SUCCESS, 'data:', result.DATA)
} catch (error) {
// Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
console.error(error)
}
}
document.addEventListener('DOMContentLoaded', sendStatusDelivery)
</script>
from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException
try:
bitrix_response = client.imconnector.send.status.delivery(
connector="myconnector",
line=107,
messages=[
{
"im": {
"chat_id": 323,
"message_id": 85911,
},
"message": {
"id": [
"ext-msg-1007",
],
"date": 1738065600,
},
"chat": {
"id": "channel-123",
},
},
],
).response
result = bitrix_response.result
print(result)
except BitrixAPIError as error:
print(
"Ошибка Bitrix API",
f"error: {error.error}",
f"error_description: {error.error_description}",
sep="\n",
)
except BitrixSDKException as error:
print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")
$result = $b24Service->core->call(
'imconnector.send.status.delivery',
[
'CONNECTOR' => 'myconnector',
'LINE' => 107,
'MESSAGES' => [
[
'im' => ['chat_id' => 323, 'message_id' => 85911],
'message' => ['id' => ['ext-msg-1007'], 'date' => 1738065600],
'chat' => ['id' => 'channel-123'],
],
],
]
);
BX24.callMethod(
'imconnector.send.status.delivery',
{
CONNECTOR: 'myconnector',
LINE: 107,
MESSAGES: [
{
im: { chat_id: 323, message_id: 85911 },
message: { id: ['ext-msg-1007'], date: 1738065600 },
chat: { id: 'channel-123' },
},
],
},
function(result) {
console.log(result.data());
}
);
$result = CRest::call(
'imconnector.send.status.delivery',
[
'CONNECTOR' => 'myconnector',
'LINE' => 107,
'MESSAGES' => [
[
'im' => ['chat_id' => 323, 'message_id' => 85911],
'message' => ['id' => ['ext-msg-1007'], 'date' => 1738065600],
'chat' => ['id' => 'channel-123'],
],
],
]
);
// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "imconnector.send.status.delivery", b24.Params{
"CONNECTOR": "myconnector",
"LINE": 107,
"MESSAGES": []b24.Params{
{
"im": b24.Params{
"chat_id": 323,
"message_id": 85911,
},
"message": b24.Params{
"id": []string{"ext-msg-1007"},
"date": 1738065600,
},
"chat": b24.Params{
"id": "channel-123",
},
},
},
})
if err != nil {
return fmt.Errorf("imconnector.send.status.delivery: %w", err)
}
var item struct {
Success bool `json:"SUCCESS"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &item); err != nil {
return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println(item.Success)
Обработка ответа
HTTP-статус: 200
{
"result": {
"SUCCESS": true,
"DATA": []
},
"time": {
"start": 1773267900.126,
"finish": 1773267900.489,
"duration": 0.3630001544952393,
"processing": 0.0884850025177002,
"date_start": "2026-03-11T14:25:00+03:00",
"date_finish": "2026-03-11T14:25:00+03:00",
"operating_reset_at": 1773268500,
"operating": 0.0884850025177002
}
}
Возвращаемые данные
|
Название |
Описание |
|
result |
Результат обработки статусов доставки (подробное описание) |
|
time |
Информация о времени выполнения запроса |
Объект result
|
Название |
Описание |
|
SUCCESS |
Возвращает Значение |
|
DATA |
Всегда пустой массив: метод не возвращает данные по отдельным сообщениям |
Обработка ошибок
HTTP-статус: 400, 403
{
"error": "WRONG_AUTH_TYPE",
"error_description": "Current authorization type is denied for this method Application context required"
}
|
Название |
Описание |
|
error |
Строковый код ошибки. Состоит из цифр, латинских букв и знака подчеркивания. Может прийти пустым — тогда причину показывает только |
|
error_description |
Текст ошибки для разработчика. Не показывайте его конечному пользователю без обработки |
Возможные коды ошибок
|
Статус |
Код |
Описание |
Значение |
|
|
|
Current authorization type is denied for this method Application context required |
Метод вызван не в контексте приложения OAuth |
|
|
|
Argument 'CONNECTOR' is null or empty |
Не передан |
|
|
|
Argument 'LINE' is null or empty |
Не передан |
|
|
|
Argument 'MESSAGES' is null or empty |
Не передан ключ |
|
|
|
Не удалось найти подходящий провайдер для коннектора |
Коннектор с таким кодом не зарегистрирован в Битрикс24 |
Метод возвращает ошибку только на проблемы всего запроса: не передан параметр, не найден провайдер коннектора, вызов сделан не в контексте приложения. Отдельный элемент MESSAGES Битрикс24 пропускает без ошибки, если:
- в элементе нет
im.message_id - сообщения с таким
im.message_idнет в Битрикс24 - сообщение не принадлежит чату открытой линии
Статус доставки применяется, только пока сообщение находится в состоянии отправки: Битрикс24 держит его в этом состоянии, пока не получит первое подтверждение доставки. При повторном вызове метода для того же сообщения оно снова помечается прочитанным, а статус доставки и внешний идентификатор уже не записываются.
В отличие от imconnector.send.messages, параметр LINE в этом методе не проверяется, поэтому ошибку NOT_ACTIVE_LINE он не возвращает.
Статусы и коды системных ошибок
HTTP-статус: 4xx, 5xx
Описанные ниже ошибки возвращает сам REST API, а не логика конкретного метода. Они могут прийти в ответ на любой метод.
|
Статус |
Код |
Описание |
|
|
|
Возникла внутренняя ошибка сервера. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24 |
|
|
|
Сервер вернул неожиданный ответ. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24 |
|
|
|
Превышен лимит на интенсивность запросов |
|
|
|
Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически, когда накопленное время выполнения метода перестает превышать лимит |
|
|
|
В запросе нет авторизационных данных: не передан ни access-токен, ни код вебхука |
|
|
|
Методы вызываются только по протоколу HTTPS |
|
|
|
REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка. Чтобы ее снять, обратитесь в техническую поддержку Битрикс24 |
|
|
|
REST API доступен только на коммерческих тарифах. У вебхука текст ошибки другой — |
|
|
|
Не найден активный вебхук с указанным идентификатором пользователя и секретным кодом |
|
|
|
Метод с таким именем не найден. Имя написано с ошибкой, метода нет в REST API или он недоступен без нужного скоупа |
|
|
|
Запрос требует более широких прав, чем есть у токена: у вебхука это выданные ему права, у приложения — скоуп. У приложения текст ошибки заканчивается на |
|
|
|
Срок действия access-токена истек |
|
|
|
Приложение установлено, но администратор Битрикс24 открыл доступ к нему только конкретным пользователям |
|
|
|
Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть ее на коробочной установке, отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта |
Продолжите изучение
- Зарегистрировать коннектор imconnector.register
- Активировать коннектор imconnector.activate
- Получить статус коннектора imconnector.status
- Установить настройки коннектора imconnector.connector.data.set
- Получить список коннекторов imconnector.list
- Отменить регистрацию коннектора imconnector.unregister
- Отправить сообщения в Битрикс24 imconnector.send.messages
- Изменить отправленные сообщения imconnector.update.messages
- Удалить отправленные сообщения imconnector.delete.messages
- Установить новое имя чата imconnector.chat.name.set
- Как создать коннектор открытых линий для чата на сайте