Добавить пользователя к существующему чату imopenlines.crm.chat.user.add

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: imopenlines

Кто может выполнять метод: любой пользователь с доступом к объекту CRM

Метод imopenlines.crm.chat.user.add добавляет пользователя в чат, привязанный к объекту CRM.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название `тип`	Описание
CRM_ENTITY_TYPE* `string`	Тип объекта CRM. Возможные значения: `lead` — лид `deal` — сделка `company` — компания `contact` — контакт
CRM_ENTITY* `integer`	Идентификатор объекта CRM. Получить идентификатор можно универсальным методом получения списка элементов CRM
USER_ID* `integer`	Идентификатор пользователя или бота, которого нужно добавить в чат. Получить идентификатор пользователя позволяют методы user.get и user.search
CHAT_ID `integer`	Идентификатор чата. По умолчанию используется последний чат, привязанный к объекту CRM. Получить идентификаторы чатов, привязанных к объекту CRM, можно методом imopenlines.crm.chat.get

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

cURL (Webhook)

cURL (OAuth)

JS (TS)

JS (UMD)

Python

PHP

BX24.js

PHP CRest

curl -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d '{"CRM_ENTITY_TYPE":"lead","CRM_ENTITY":1205,"USER_ID":503,"CHAT_ID":1763}' \
  https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/imopenlines.crm.chat.user.add

curl -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d '{"CRM_ENTITY_TYPE":"lead","CRM_ENTITY":1205,"USER_ID":503,"CHAT_ID":1763,"auth":"**put_access_token_here**"}' \
  https://**put_your_bitrix24_address**/rest/imopenlines.crm.chat.user.add

// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<number>({
    method: 'imopenlines.crm.chat.user.add',
    params: {
      CRM_ENTITY_TYPE: 'lead',
      CRM_ENTITY: 1205,
      USER_ID: 503,
      CHAT_ID: 1763,
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Chat ID the user was added to:', result)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}

<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function addUserToChat() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'imopenlines.crm.chat.user.add',
        params: {
          CRM_ENTITY_TYPE: 'lead',
          CRM_ENTITY: 1205,
          USER_ID: 503,
          CHAT_ID: 1763,
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Chat ID the user was added to:', result)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', addUserToChat)
</script>

from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.imopenlines.crm.chat.user.add(
        crm_entity_type="lead",
        crm_entity=1205,
        user_id=503,
        chat_id=1763,
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")

try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'imopenlines.crm.chat.user.add',
            [
                'CRM_ENTITY_TYPE' => 'lead',
                'CRM_ENTITY' => 1205,
                'USER_ID' => 503,
                'CHAT_ID' => 1763,
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    print_r($result);
} catch (Throwable $e) {
    echo $e->getMessage();
}

BX24.callMethod(
    'imopenlines.crm.chat.user.add',
    {
        CRM_ENTITY_TYPE: 'lead',
        CRM_ENTITY: 1205,
        USER_ID: 503,
        CHAT_ID: 1763
    },
    function(result)
    {
        if (result.error())
        {
            console.error(result.error());
        }
        else
        {
            console.log(result.data());
        }
    }
);

require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'imopenlines.crm.chat.user.add',
    [
        'CRM_ENTITY_TYPE' => 'lead',
        'CRM_ENTITY' => 1205,
        'USER_ID' => 503,
        'CHAT_ID' => 1763,
    ]
);

print_r($result);

// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "imopenlines.crm.chat.user.add", b24.Params{
	"CRM_ENTITY_TYPE": "lead",
	"CRM_ENTITY":      1205,
	"USER_ID":         503,
	"CHAT_ID":         1763,
})
if err != nil {
	return fmt.Errorf("imopenlines.crm.chat.user.add: %w", err)
}

var newID b24.ID
if err := json.Unmarshal(res.Result, &newID); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println("идентификатор:", newID)

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
    "result": 1763,
    "time": {
        "start": 1773814042,
        "finish": 1773814043.189039,
        "duration": 1.1890389919281006,
        "processing": 0,
        "date_start": "2026-03-18T09:07:22+03:00",
        "date_finish": "2026-03-18T09:07:23+03:00",
        "operating_reset_at": 1773814643,
        "operating": 0.16756796836853027
    }
}

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
integer

Идентификатор чата, в который добавлен пользователь.

Если CHAT_ID не передан и чат для объекта CRM не найден или не существует, метод вернет "result":0

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400, 403

{
    "error": "CHAT_NOT_IN_CRM",
    "error_description": "Chat does not belong to the CRM entity being checked"
}

Название `тип`	Описание
error `string`	Строковый код ошибки. Состоит из цифр, латинских букв и знака подчеркивания. Может прийти пустым — тогда причину показывает только `error_description`
error_description `string`	Текст ошибки для разработчика. Не показывайте его конечному пользователю без обработки

Возможные коды ошибок

Статус	Код	Описание	Значение
`403`	`ACCESS_DENIED`	Access denied! You don't have access to join user to chat	У пользователя, который выполняет метод, нет прав добавлять пользователей в чат объекта CRM
`403`	`ACCESS_DENIED`	Access denied! This user does not have access to the chat because he does not have access to this CRM entity	У пользователя `USER_ID` нет доступа к объекту CRM
`400`	`ERROR_ARGUMENT`	Argument 'CRM_ENTITY_TYPE' is null or empty	Не передан обязательный параметр `CRM_ENTITY_TYPE`
`400`	`ERROR_ARGUMENT`	Argument 'CRM_ENTITY' is null or empty	Не передан обязательный параметр `CRM_ENTITY`
`400`	`ERROR_ARGUMENT`	The value of an argument 'CRM_ENTITY' has an invalid type	Параметр `CRM_ENTITY` передан в неверном формате
`400`	`ERROR_ARGUMENT`	Argument 'Empty USER_ID' is null or empty	Не передан обязательный параметр `USER_ID`
`400`	`IM_NOT_INSTALLED`	Messenger is not installed.	Модуль `im` не установлен
`400`	`CHAT_NOT_IN_CRM`	Chat does not belong to the CRM entity being checked	Чат `CHAT_ID` не связан с объектом CRM
`400`	`CRM_CHAT_USER_NOT_ACTIVE`	User not active	Пользователь `USER_ID` не активен или не существует
`403`	`ACCESS_DENIED`	Access denied! This user does not have access to the chat because he does not have access to this view chat history	Пользователь `USER_ID` не имеет доступа к истории чата
`400`	`WRONG_REQUEST`	You don't have access or user already member in chat	Пользователь уже состоит в чате или недоступен для добавления

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 4xx, 5xx

Описанные ниже ошибки возвращает сам REST API, а не логика конкретного метода. Они могут прийти в ответ на любой метод.

Статус	Код Текст ошибки	Описание
`500`	`INTERNAL_SERVER_ERROR` Internal server error	Возникла внутренняя ошибка сервера. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24
`500`	`ERROR_UNEXPECTED_ANSWER` Server returned an unexpected response	Сервер вернул неожиданный ответ. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24
`503`	`QUERY_LIMIT_EXCEEDED` Too many requests	Превышен лимит на интенсивность запросов
`429`	`OPERATION_TIME_LIMIT` Method is blocked due to operation time limit	Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически, когда накопленное время выполнения метода перестает превышать лимит
`401`	`NO_AUTH_FOUND` Wrong authorization data	В запросе нет авторизационных данных: не передан ни access-токен, ни код вебхука
`401`	`INVALID_REQUEST` Https required	Методы вызываются только по протоколу HTTPS
`401`	`OVERLOAD_LIMIT` REST API is blocked due to overload	REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка. Чтобы ее снять, обратитесь в техническую поддержку Битрикс24
`401`	`ACCESS_DENIED` REST is available only on commercial plans	REST API доступен только на коммерческих тарифах. У вебхука текст ошибки другой — `REST is available only by subscription`
`401`	`INVALID_CREDENTIALS` Invalid request credentials	Не найден активный вебхук с указанным идентификатором пользователя и секретным кодом
`404`	`ERROR_METHOD_NOT_FOUND` Method not found!	Метод с таким именем не найден. Имя написано с ошибкой, метода нет в REST API или он недоступен без нужного скоупа
`401`	`insufficient_scope` The request requires higher privileges than provided by the webhook token	Запрос требует более широких прав, чем есть у токена: у вебхука это выданные ему права, у приложения — скоуп. У приложения текст ошибки заканчивается на `provided by the access token`
`401`	`expired_token` The access token provided has expired	Срок действия access-токена истек
`401`	`user_access_error` The user does not have access to the application	Приложение установлено, но администратор Битрикс24 открыл доступ к нему только конкретным пользователям
`403`	`PORTAL_DELETED` Portal was deleted	Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть ее на коробочной установке, отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение

Была ли статья полезна?

Получить чаты для объекта CRM

Удалить пользователя из чата объекта CRM

Добавить пользователя к существующему чату imopenlines.crm.chat.user.add

Параметры методаПараметры метода

Примеры кодаПримеры кода

Обработка ответаОбработка ответа

Возвращаемые данныеВозвращаемые данные

Обработка ошибокОбработка ошибок

Возможные коды ошибокВозможные коды ошибок

Статусы и коды системных ошибокСтатусы и коды системных ошибок

Продолжите изучениеПродолжите изучение