Получить открытую линию по идентификатору imopenlines.config.get

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: imopenlines

Кто может выполнять метод: любой пользователь

Метод imopenlines.config.get получает настройки открытой линии по идентификатору.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название `тип`	Описание
CONFIG_ID* `integer`	Идентификатор открытой линии. Получить идентификатор открытой линии можно при создании открытой линии или методом получения списка открытых линий
WITH_QUEUE `char`	Возвращать данные очереди операторов. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
SHOW_OFFLINE `char`	Возвращать офлайн-операторов в очереди. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

cURL (Webhook)

cURL (OAuth)

JS (TS)

JS (UMD)

Python

PHP

BX24.js

PHP CRest

curl -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d '{
    "CONFIG_ID": 15,
    "WITH_QUEUE": "Y",
    "SHOW_OFFLINE": "Y"
  }' \
  https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/imopenlines.config.get

curl -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d '{
    "CONFIG_ID": 15,
    "WITH_QUEUE": "Y",
    "SHOW_OFFLINE": "Y",
    "auth": "**put_access_token_here**"
  }' \
  https://**put_your_bitrix24_address**/rest/imopenlines.config.get

// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

// Shape of the payload returned in result (match the "response handling" section of the page)
type ConfigGetResult = {
  ID: string,
  LINE_NAME: string,
  ACTIVE: string,
  CRM: string,
  QUEUE_TYPE: string,
  QUEUE_TIME: string,
  NO_ANSWER_TIME: string,
  WORKTIME_ENABLE: string,
  WORKTIME_TIMEZONE: string,
  WELCOME_BOT_ENABLE: string,
  QUEUE: string[],
  QUEUE_ONLINE: string,
}

try {
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<ConfigGetResult>({
    method: 'imopenlines.config.get',
    params: {
      CONFIG_ID: 15,
      WITH_QUEUE: 'Y',
      SHOW_OFFLINE: 'Y',
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info(result.ID, result.LINE_NAME, result.ACTIVE, result.QUEUE_ONLINE)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}

<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function getOpenlinesConfig() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'imopenlines.config.get',
        params: {
          CONFIG_ID: 15,
          WITH_QUEUE: 'Y',
          SHOW_OFFLINE: 'Y',
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info(result.ID, result.LINE_NAME, result.ACTIVE, result.QUEUE_ONLINE)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', getOpenlinesConfig)
</script>

from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.imopenlines.config.get(
        config_id=15,
        with_queue=True,
        show_offline=True,
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")

try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'imopenlines.config.get',
            [
                'CONFIG_ID' => 15,
                'WITH_QUEUE' => 'Y',
                'SHOW_OFFLINE' => 'Y',
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    print_r($result);
} catch (Throwable $e) {
    echo $e->getMessage();
}

BX24.callMethod(
    'imopenlines.config.get',
    {
        CONFIG_ID: 15,
        WITH_QUEUE: 'Y',
        SHOW_OFFLINE: 'Y'
    },
    function(result)
    {
        if (result.error())
        {
            console.error(result.error());
        }
        else
        {
            console.log(result.data());
        }
    }
);

require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'imopenlines.config.get',
    [
        'CONFIG_ID' => 15,
        'WITH_QUEUE' => 'Y',
        'SHOW_OFFLINE' => 'Y',
    ]
);

print_r($result);

// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "imopenlines.config.get", b24.Params{
	"CONFIG_ID":    15,
	"WITH_QUEUE":   "Y",
	"SHOW_OFFLINE": "Y",
}, b24.WithIdempotent())
if err != nil {
	return fmt.Errorf("imopenlines.config.get: %w", err)
}

var item struct {
	ID              b24.ID `json:"ID"`
	Active          string `json:"ACTIVE"`
	LineName        string `json:"LINE_NAME"`
	CRM             string `json:"CRM"`
	CRMCreate       string `json:"CRM_CREATE"`
	CRMCreateSecond string `json:"CRM_CREATE_SECOND"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &item); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
fmt.Println(item.ID, item.Active)

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
    "result": {
        "ID": "22",
        "ACTIVE": "Y",
        "LINE_NAME": "Документация Битрикс24",
        "CRM": "N",
        "CRM_CREATE": "lead",
        "CRM_CREATE_SECOND": "0",
        "CRM_CREATE_THIRD": "Y",
        "CRM_FORWARD": "Y",
        "CRM_CHAT_TRACKER": "N",
        "CRM_TRANSFER_CHANGE": "Y",
        "CRM_SOURCE": "create",
        "QUEUE_TIME": "60",
        "NO_ANSWER_TIME": "60",
        "QUEUE_TYPE": "evenly",
        "CHECK_AVAILABLE": "Y",
        "WATCH_TYPING": "N",
        "WELCOME_BOT_ENABLE": "Y",
        "WELCOME_MESSAGE": "N",
        "WELCOME_MESSAGE_TEXT": "Добро пожаловать в открытую линию [b]«Документация Битрикс24»[/b][br]Вам ответит первый освободившийся оператор.",
        "VOTE_MESSAGE": "Y",
        "VOTE_TIME_LIMIT": "0",
        "VOTE_BEFORE_FINISH": "Y",
        "VOTE_CLOSING_DELAY": "Y",
        "VOTE_MESSAGE_1_TEXT": "Пожалуйста, оцените качество обслуживания.",
        "VOTE_MESSAGE_1_LIKE": "Спасибо за оценку!",
        "VOTE_MESSAGE_1_DISLIKE": "Очень жаль, что мы не смогли помочь вам, мы постараемся стать лучше.",
        "VOTE_MESSAGE_2_TEXT": "Пожалуйста, оцените качество обслуживания.\r\n\r\nОтправьте: 1 - хорошо, 0 - плохо",
        "VOTE_MESSAGE_2_LIKE": "Спасибо за оценку!",
        "VOTE_MESSAGE_2_DISLIKE": "Очень жаль, что мы не смогли помочь вам, мы постараемся стать лучше.",
        "AGREEMENT_MESSAGE": "N",
        "AGREEMENT_ID": "0",
        "CATEGORY_ENABLE": "N",
        "CATEGORY_ID": "0",
        "WELCOME_BOT_JOIN": "always",
        "WELCOME_BOT_ID": "597",
        "WELCOME_BOT_TIME": "180",
        "WELCOME_BOT_LEFT": "close",
        "NO_ANSWER_RULE": "text",
        "NO_ANSWER_FORM_ID": "0",
        "NO_ANSWER_BOT_ID": "0",
        "NO_ANSWER_TEXT": "К сожалению, в данный момент мы не можем вам ответить, мы обязательно с вами свяжемся.",
        "WORKTIME_ENABLE": "Y",
        "WORKTIME_FROM": "0",
        "WORKTIME_TO": "23.59",
        "WORKTIME_TIMEZONE": "Europe/Kaliningrad",
        "WORKTIME_HOLIDAYS": [
            ""
        ],
        "WORKTIME_DAYOFF": [
            ""
        ],
        "WORKTIME_DAYOFF_RULE": "text",
        "WORKTIME_DAYOFF_FORM_ID": "0",
        "WORKTIME_DAYOFF_BOT_ID": "0",
        "WORKTIME_DAYOFF_TEXT": "К сожалению, в данный момент мы не можем вам ответить.[br][br]Напишите свой вопрос и мы обязательно свяжемся с вами в рабочее время.",
        "CLOSE_RULE": "text",
        "CLOSE_FORM_ID": "0",
        "CLOSE_BOT_ID": "0",
        "CLOSE_TEXT": "Спасибо, что обратились к нам, пожалуйста, оцените качество обслуживания.",
        "FULL_CLOSE_TIME": "0",
        "AUTO_CLOSE_RULE": "none",
        "AUTO_CLOSE_FORM_ID": "0",
        "AUTO_CLOSE_BOT_ID": "0",
        "AUTO_CLOSE_TIME": "3600",
        "AUTO_CLOSE_TEXT": "",
        "AUTO_EXPIRE_TIME": "86400",
        "DATE_CREATE": {},
        "DATE_MODIFY": {},
        "MODIFY_USER_ID": "27",
        "TEMPORARY": "N",
        "XML_ID": null,
        "LANGUAGE_ID": "ru",
        "QUICK_ANSWERS_IBLOCK_ID": "181",
        "SESSION_PRIORITY": "0",
        "TYPE_MAX_CHAT": "answered_new",
        "MAX_CHAT": "0",
        "OPERATOR_DATA": "profile",
        "DEFAULT_OPERATOR_DATA": [],
        "KPI_FIRST_ANSWER_TIME": "0",
        "KPI_FIRST_ANSWER_ALERT": "N",
        "KPI_FIRST_ANSWER_LIST": null,
        "KPI_FIRST_ANSWER_TEXT": "Сотрудник #OPERATOR# превысил допустимое время ответа клиенту на первое сообщение. Диалог №#DIALOG#.",
        "KPI_FURTHER_ANSWER_TIME": "0",
        "KPI_FURTHER_ANSWER_ALERT": "N",
        "KPI_FURTHER_ANSWER_LIST": null,
        "KPI_FURTHER_ANSWER_TEXT": "Сотрудник #OPERATOR# превысил допустимое время ответа клиенту на сообщение. Диалог №#DIALOG#.",
        "KPI_CHECK_OPERATOR_ACTIVITY": "N",
        "SEND_NOTIFICATION_EMPTY_QUEUE": "N",
        "USE_WELCOME_FORM": "N",
        "WELCOME_FORM_ID": "111",
        "WELCOME_FORM_DELAY": "Y",
        "SEND_WELCOME_EACH_SESSION": "Y",
        "CONFIRM_CLOSE": "Y",
        "IGNORE_WELCOME_FORM_RESPONSIBLE": "N",
        "QUEUE": [
            "27",
            "103"
        ],
        "QUEUE_FULL": {
            "27": {
                "ID": "245",
                "SORT": "0",
                "USER_ID": "27",
                "DEPARTMENT_ID": "0",
                "USER_NAME": null,
                "USER_WORK_POSITION": null,
                "USER_AVATAR": null,
                "USER_AVATAR_ID": "0"
            },
            "103": {
                "ID": "251",
                "SORT": "1",
                "USER_ID": "103",
                "DEPARTMENT_ID": "0",
                "USER_NAME": null,
                "USER_WORK_POSITION": null,
                "USER_AVATAR": null,
                "USER_AVATAR_ID": "0"
            }
        },
        "QUEUE_USERS_FIELDS": {
            "27": {
                "USER_NAME": null,
                "USER_WORK_POSITION": null,
                "USER_AVATAR": null,
                "USER_AVATAR_ID": "0"
            },
            "103": {
                "USER_NAME": null,
                "USER_WORK_POSITION": null,
                "USER_AVATAR": null,
                "USER_AVATAR_ID": "0"
            }
        },
        "QUEUE_ONLINE": "Y"
    },
    "time": {
        "start": 1773663905,
        "finish": 1773663905.742784,
        "duration": 0.7427840232849121,
        "processing": 0,
        "date_start": "2026-03-16T15:25:05+03:00",
        "date_finish": "2026-03-16T15:25:05+03:00",
        "operating_reset_at": 1773664505,
        "operating": 0
    }
}

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
object

Значение результата. Возможные значения:

object — объект с настройками открытой линии (подробное описание)
false — линия с указанным CONFIG_ID не существует

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Объект result

Название `тип`	Описание
ID `string`	Идентификатор открытой линии
LINE_NAME `string`	Название открытой линии
ACTIVE `string`	Признак активности линии. Возможные значения: `Y` — линия активна `N` — линия неактивна
CRM `string`	Признак работы с CRM. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CRM_CREATE `string`	Сценарий создания элемента CRM
CRM_CREATE_SECOND `string`	Дополнительный режим создания элемента CRM
CRM_CREATE_THIRD `string`	Дополнительный режим создания элемента CRM. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CRM_FORWARD `string`	Признак перенаправления в CRM. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CRM_CHAT_TRACKER `string`	Признак отправки диалога в трекер CRM. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CRM_TRANSFER_CHANGE `string`	Признак смены ответственного при переводе. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CRM_SOURCE `string`	Режим работы с источником в CRM
QUEUE_TYPE `string`	Режим распределения обращений
QUEUE_TIME `string`	Время перехода обращения к следующему оператору
NO_ANSWER_TIME `string`	Время до срабатывания сценария без ответа
CHECK_AVAILABLE `string`	Проверять доступность операторов. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WATCH_TYPING `string`	Показывать набор текста оператором. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WELCOME_BOT_ENABLE `string`	Признак использования приветственного бота. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WELCOME_MESSAGE `string`	Признак приветственного сообщения. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WELCOME_MESSAGE_TEXT `string`	Текст приветственного сообщения
VOTE_MESSAGE `string`	Признак запроса оценки. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
VOTE_TIME_LIMIT `string`	Ограничение времени для оценки
VOTE_BEFORE_FINISH `string`	Запрашивать оценку до завершения диалога. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
VOTE_CLOSING_DELAY `string`	Использовать задержку закрытия после оценки. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
VOTE_MESSAGE_1_TEXT `string`	Текст первого сценария оценки
VOTE_MESSAGE_1_LIKE `string`	Текст при положительной оценке по первому сценарию
VOTE_MESSAGE_1_DISLIKE `string`	Текст при отрицательной оценке по первому сценарию
VOTE_MESSAGE_2_TEXT `string`	Текст второго сценария оценки
VOTE_MESSAGE_2_LIKE `string`	Текст при положительной оценке по второму сценарию
VOTE_MESSAGE_2_DISLIKE `string`	Текст при отрицательной оценке по второму сценарию
AGREEMENT_MESSAGE `string`	Признак вывода сообщения о согласии. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
AGREEMENT_ID `string`	Идентификатор согласия
CATEGORY_ENABLE `string`	Признак использования категорий. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CATEGORY_ID `string`	Идентификатор категории
WELCOME_BOT_JOIN `string`	Режим подключения приветственного бота
WELCOME_BOT_ID `string`	Идентификатор приветственного бота
WELCOME_BOT_TIME `string`	Время ожидания подключения приветственного бота
WELCOME_BOT_LEFT `string`	Режим отключения приветственного бота
NO_ANSWER_RULE `string`	Сценарий при отсутствии ответа оператора
NO_ANSWER_FORM_ID `string`	Идентификатор формы сценария отсутствия ответа
NO_ANSWER_BOT_ID `string`	Идентификатор бота сценария отсутствия ответа
NO_ANSWER_TEXT `string`	Текст сообщения при отсутствии ответа
WORKTIME_ENABLE `string`	Признак учета рабочего времени. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WORKTIME_FROM `string`	Начало рабочего времени
WORKTIME_TO `string`	Конец рабочего времени
WORKTIME_TIMEZONE `string`	Часовой пояс рабочего времени
WORKTIME_HOLIDAYS `array`	Массив праздничных дней
WORKTIME_DAYOFF `array`	Массив выходных дней
WORKTIME_DAYOFF_RULE `string`	Сценарий обработки обращений в нерабочее время
WORKTIME_DAYOFF_FORM_ID `string`	Идентификатор формы сценария нерабочего времени
WORKTIME_DAYOFF_BOT_ID `string`	Идентификатор бота сценария нерабочего времени
WORKTIME_DAYOFF_TEXT `string`	Текст сообщения в нерабочее время
CLOSE_RULE `string`	Сценарий закрытия диалога
CLOSE_FORM_ID `string`	Идентификатор формы закрытия
CLOSE_BOT_ID `string`	Идентификатор бота закрытия
CLOSE_TEXT `string`	Текст сообщения при закрытии
FULL_CLOSE_TIME `string`	Время полного закрытия сессии
AUTO_CLOSE_RULE `string`	Сценарий автозакрытия
AUTO_CLOSE_FORM_ID `string`	Идентификатор формы автозакрытия
AUTO_CLOSE_BOT_ID `string`	Идентификатор бота автозакрытия
AUTO_CLOSE_TIME `string`	Время до автозакрытия
AUTO_CLOSE_TEXT `string`	Текст автозакрытия
AUTO_EXPIRE_TIME `string`	Время истечения активности
DATE_CREATE `object`	Дата создания настройки в сериализованном виде
DATE_MODIFY `object`	Дата изменения настройки в сериализованном виде
MODIFY_USER_ID `string`	Идентификатор пользователя, изменившего настройки
TEMPORARY `string`	Признак временной линии. Возможные значения: `Y` — временная линия `N` — постоянная линия
XML_ID `string`	Внешний идентификатор. Возможные значения: `string` — внешний идентификатор задан `null` — внешний идентификатор не задан
LANGUAGE_ID `string`	Язык линии
QUICK_ANSWERS_IBLOCK_ID `string`	Идентификатор инфоблока быстрых ответов
SESSION_PRIORITY `string`	Приоритет сессии
TYPE_MAX_CHAT `string`	Режим ограничения активных диалогов на оператора
MAX_CHAT `string`	Максимум активных диалогов на оператора
OPERATOR_DATA `string`	Режим отображения данных оператора
QUEUE `array`	Идентификаторы операторов в очереди
QUEUE_FULL `object`	Данные элементов очереди. Ключ объекта — идентификатор пользователя, значение — очередь (подробное описание)
QUEUE_USERS_FIELDS `object`	Поля пользователей очереди. Ключ объекта — идентификатор пользователя, значение — описание пользователя (подробное описание)
QUEUE_ONLINE `string`	Признак проверки онлайна операторов. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
DEFAULT_OPERATOR_DATA `array`	Набор полей отображения оператора по умолчанию
KPI_FIRST_ANSWER_TIME `string`	Норматив времени первого ответа
KPI_FIRST_ANSWER_ALERT `string`	Признак уведомления о просрочке первого ответа. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
KPI_FIRST_ANSWER_LIST `array`	Список получателей уведомлений о первом ответе. Возможные значения: `array` — список получателей задан `null` — список получателей не задан
KPI_FIRST_ANSWER_TEXT `string`	Текст уведомления о просрочке первого ответа
KPI_FURTHER_ANSWER_TIME `string`	Норматив времени последующих ответов
KPI_FURTHER_ANSWER_ALERT `string`	Признак уведомления о просрочке последующих ответов. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
KPI_FURTHER_ANSWER_LIST `array`	Список получателей уведомлений о последующих ответах. Возможные значения: `array` — список получателей задан `null` — список получателей не задан
KPI_FURTHER_ANSWER_TEXT `string`	Текст уведомления о просрочке последующих ответов
KPI_CHECK_OPERATOR_ACTIVITY `string`	Признак контроля активности оператора. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
SEND_NOTIFICATION_EMPTY_QUEUE `string`	Признак уведомлений о пустой очереди. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
USE_WELCOME_FORM `string`	Признак использования приветственной формы. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WELCOME_FORM_ID `string`	Идентификатор приветственной формы
WELCOME_FORM_DELAY `string`	Признак задержки показа приветственной формы. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
SEND_WELCOME_EACH_SESSION `string`	Показывать приветствие в каждой сессии. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CONFIRM_CLOSE `string`	Требовать подтверждение закрытия. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
IGNORE_WELCOME_FORM_RESPONSIBLE `string`	Игнорировать ответственного в приветственной форме. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет

Объект QUEUE_FULL

Название `тип`	Описание
ID `string`	Идентификатор записи элемента очереди
SORT `string`	Позиция в очереди
USER_ID `string`	Идентификатор пользователя
DEPARTMENT_ID `string`	Идентификатор подразделения
USER_NAME `string`	Имя пользователя. Возможные значения: `string` — имя пользователя задано `null` — имя пользователя не задано
USER_WORK_POSITION `string`	Должность пользователя. Возможные значения: `string` — должность задана `null` — должность не задана
USER_AVATAR `string`	Ссылка на аватар. Возможные значения: `string` — ссылка на аватар задана `null` — аватар не задан
USER_AVATAR_ID `string`	Идентификатор файла аватара

Объект QUEUE_USERS_FIELDS

Название `тип`	Описание
USER_NAME `string`	Имя пользователя. Возможные значения: `string` — имя пользователя задано `null` — имя пользователя не задано
USER_WORK_POSITION `string`	Должность пользователя. Возможные значения: `string` — должность задана `null` — должность не задана
USER_AVATAR `string`	Ссылка на аватар. Возможные значения: `string` — ссылка на аватар задана `null` — аватар не задан
USER_AVATAR_ID `string`	Идентификатор файла аватара

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": "CONFIG_ID_EMPTY",
    "error_description": "Config ID can't be empty"
}

Название `тип`	Описание
error `string`	Строковый код ошибки. Состоит из цифр, латинских букв и знака подчеркивания. Может прийти пустым — тогда причину показывает только `error_description`
error_description `string`	Текст ошибки для разработчика. Не показывайте его конечному пользователю без обработки

Возможные коды ошибок

Статус	Код	Описание	Значение
`400`	`CONFIG_ID_EMPTY`	Config ID can't be empty	Параметр `CONFIG_ID` не передан или передан некорректно

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 4xx, 5xx

Описанные ниже ошибки возвращает сам REST API, а не логика конкретного метода. Они могут прийти в ответ на любой метод.

Статус	Код Текст ошибки	Описание
`500`	`INTERNAL_SERVER_ERROR` Internal server error	Возникла внутренняя ошибка сервера. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24
`500`	`ERROR_UNEXPECTED_ANSWER` Server returned an unexpected response	Сервер вернул неожиданный ответ. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24
`503`	`QUERY_LIMIT_EXCEEDED` Too many requests	Превышен лимит на интенсивность запросов
`429`	`OPERATION_TIME_LIMIT` Method is blocked due to operation time limit	Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически, когда накопленное время выполнения метода перестает превышать лимит
`401`	`NO_AUTH_FOUND` Wrong authorization data	В запросе нет авторизационных данных: не передан ни access-токен, ни код вебхука
`401`	`INVALID_REQUEST` Https required	Методы вызываются только по протоколу HTTPS
`401`	`OVERLOAD_LIMIT` REST API is blocked due to overload	REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка. Чтобы ее снять, обратитесь в техническую поддержку Битрикс24
`401`	`ACCESS_DENIED` REST is available only on commercial plans	REST API доступен только на коммерческих тарифах. У вебхука текст ошибки другой — `REST is available only by subscription`
`401`	`INVALID_CREDENTIALS` Invalid request credentials	Не найден активный вебхук с указанным идентификатором пользователя и секретным кодом
`404`	`ERROR_METHOD_NOT_FOUND` Method not found!	Метод с таким именем не найден. Имя написано с ошибкой, метода нет в REST API или он недоступен без нужного скоупа
`401`	`insufficient_scope` The request requires higher privileges than provided by the webhook token	Запрос требует более широких прав, чем есть у токена: у вебхука это выданные ему права, у приложения — скоуп. У приложения текст ошибки заканчивается на `provided by the access token`
`401`	`expired_token` The access token provided has expired	Срок действия access-токена истек
`401`	`user_access_error` The user does not have access to the application	Приложение установлено, но администратор Битрикс24 открыл доступ к нему только конкретным пользователям
`403`	`PORTAL_DELETED` Portal was deleted	Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть ее на коробочной установке, отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение

Была ли статья полезна?

Изменить открытую линию

Получить список открытых линий

Получить открытую линию по идентификатору imopenlines.config.get

Параметры методаПараметры метода

Примеры кодаПримеры кода

Обработка ответаОбработка ответа

Возвращаемые данныеВозвращаемые данные

Объект resultОбъект result

Объект QUEUE_FULLОбъект QUEUE_FULL

Объект QUEUE_USERS_FIELDSОбъект QUEUE_USERS_FIELDS

Обработка ошибокОбработка ошибок

Возможные коды ошибокВозможные коды ошибок

Статусы и коды системных ошибокСтатусы и коды системных ошибок

Продолжите изучениеПродолжите изучение