Получить список открытых линий imopenlines.config.list.get

Выберите инструмент для разработки с AI-агентом:

используйте Битрикс24 Вайбкод, чтобы создать приложение для Битрикс24 по описанию задачи без знания языков программирования. Агент напишет код и разместит приложение на сервере без ручной настройки хостинга
используйте MCP-сервер, чтобы разрабатывать интеграцию через REST API в своем проекте. Агент будет обращаться к официальной REST-документации

Scope: imopenlines

Кто может выполнять метод: любой пользователь

Метод imopenlines.config.list.get получает список открытых линий.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название `тип`	Описание
PARAMS `object`	Параметры выборки (подробное описание)
OPTIONS `object`	Дополнительные опции (подробное описание)

Параметр PARAMS

Название `тип`	Описание
select `array`	Массив содержит список полей, которые необходимо выбрать. Можно указывать поля из таблицы Элемент массива result. Поля `QUEUE`, `QUEUE_USERS_FIELDS`, `CONFIG_QUEUE` возвращаются только через `OPTIONS`
order `object`	Объект для сортировки списка открытых линий в формате `{"field_1": "value_1", ... "field_N": "value_N"}` Направление сортировки может принимать значения: `asc` — по возрастанию `desc` — по убыванию Для `field_N` используйте поля из таблицы Элемент массива result. Поля `QUEUE`, `QUEUE_USERS_FIELDS`, `CONFIG_QUEUE` не поддерживаются в `order`
filter `object`	Объект для фильтрации списка открытых линий в формате `{"field_1": "value_1", ... "field_N": "value_N"}` Для `field_N` используйте поля из таблицы Элемент массива result. Поля `QUEUE`, `QUEUE_USERS_FIELDS`, `CONFIG_QUEUE` не поддерживаются в `filter`
limit `integer`	Количество элементов на страницу. По умолчанию: `50`. Максимальное значение: `200`
offset `integer`	Смещение для постраничной выборки. По умолчанию: `0`

Параметр OPTIONS

Название `тип`	Описание
QUEUE `char`	Возвращать очередь операторов. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CONFIG_QUEUE `char`	Возвращать очередь линии. Каждый элемент очереди содержит `ENTITY_TYPE` и `ENTITY_ID`. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CHECK_PERMISSION `string`	Проверять доступ к линиям по указанному действию из карты прав открытых линий

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

cURL (Webhook)

cURL (OAuth)

JS (TS)

JS (UMD)

Python

PHP

BX24.js

PHP CRest

curl -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d '{
    "PARAMS": {
      "select": ["ID", "LINE_NAME", "ACTIVE"],
      "order": {"ID": "ASC"},
      "filter": {"ACTIVE": "Y"},
      "limit": 50,
      "offset": 0
    },
    "OPTIONS": {
      "QUEUE": "Y",
      "CONFIG_QUEUE": "Y"
    }
  }' \
  https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/imopenlines.config.list.get

curl -X POST \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d '{
    "PARAMS": {
      "select": ["ID", "LINE_NAME", "ACTIVE"],
      "order": {"ID": "ASC"},
      "filter": {"ACTIVE": "Y"},
      "limit": 50,
      "offset": 0
    },
    "OPTIONS": {
      "QUEUE": "Y",
      "CONFIG_QUEUE": "Y"
    },
    "auth": "**put_access_token_here**"
  }' \
  https://**put_your_bitrix24_address**/rest/imopenlines.config.list.get

// This snippet is an ES module: top-level await requires type="module" or a bundler.
// $b24 is an already-initialized SDK instance (see the SDK "Get started" guide).
import { Text } from '@bitrix24/b24jssdk'
import type { B24Frame } from '@bitrix24/b24jssdk'

declare const $b24: B24Frame

// Shape of each OpenLineItem returned in result[]
type OpenLineItem = {
  ID: string
  LINE_NAME: string
  ACTIVE: string
  QUEUE?: number[]
  QUEUE_USERS_FIELDS?: Record<string, {
    USER_NAME: string | null
    USER_WORK_POSITION: string | null
    USER_AVATAR: string | null
    USER_AVATAR_ID: number | null
  }>
  CONFIG_QUEUE?: Array<{
    ENTITY_ID: string
    ENTITY_TYPE: string
  }>
}

try {
  // imopenlines.config.list.get returns a single page (max 50 records). For the whole result set
  // use a list helper: $b24.actions.v2.callList.make() returns every record as one
  // array, $b24.actions.v2.fetchList.make() yields them in chunks (async generator).
  // NOTE: the list helpers do not accept `order` (it is excluded from their params, so
  // passing it is a TS error) — keep this call.make + `start` variant when sort matters.
  const response = await $b24.actions.v2.call.make<OpenLineItem[]>({
    method: 'imopenlines.config.list.get',
    params: {
      PARAMS: {
        select: ['ID', 'LINE_NAME', 'ACTIVE'],
        order: { ID: 'ASC' },
        filter: { ACTIVE: 'Y' },
        limit: 50,
        offset: 0,
      },
      OPTIONS: {
        QUEUE: 'Y',
        CONFIG_QUEUE: 'Y',
      },
    },
    requestId: Text.getUuidRfc4122()
  })

  // The payload is available only on a successful response
  if (!response.isSuccess) {
    console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
  } else {
    const result = response.getData()!.result
    console.info('Open lines count:', result.length, 'First line:', result[0]?.LINE_NAME)
  }
} catch (error) {
  // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
  console.error(error)
}

<!-- Load the SDK (UMD build); it is exposed as the global B24Js -->
<script src="https://unpkg.com/@bitrix24/b24jssdk@1/dist/umd/index.min.js"></script>
<script>
  async function getOpenLineList() {
    try {
      // Initialize the SDK inside a Bitrix24 frame
      const $b24 = await B24Js.initializeB24Frame()

      // imopenlines.config.list.get returns a single page (max 50 records). For the whole result set
      // use a list helper: $b24.actions.v2.callList.make() returns every record as one
      // array, $b24.actions.v2.fetchList.make() yields them in chunks (async generator).
      // NOTE: the list helpers do not accept `order` (it is excluded from their params, so
      // passing it is a TS error) — keep this call.make + `start` variant when sort matters.
      const response = await $b24.actions.v2.call.make({
        method: 'imopenlines.config.list.get',
        params: {
          PARAMS: {
            select: ['ID', 'LINE_NAME', 'ACTIVE'],
            order: { ID: 'ASC' },
            filter: { ACTIVE: 'Y' },
            limit: 50,
            offset: 0,
          },
          OPTIONS: {
            QUEUE: 'Y',
            CONFIG_QUEUE: 'Y',
          },
        },
        requestId: B24Js.Text.getUuidRfc4122()
      })

      // The payload is available only on a successful response
      if (!response.isSuccess) {
        console.error(response.getErrorMessages().join('; '))
        return
      }

      const result = response.getData().result
      console.info('Open lines count:', result.length, 'First line:', result[0]?.LINE_NAME)
    } catch (error) {
      // Thrown on transport or SDK failures (AjaxError, SdkError, etc.)
      console.error(error)
    }
  }

  document.addEventListener('DOMContentLoaded', getOpenLineList)
</script>

from b24pysdk.errors import BitrixAPIError, BitrixSDKException

try:
    bitrix_response = client.imopenlines.config.list.get(
        params={
            "select": [
                "ID",
                "LINE_NAME",
                "ACTIVE",
            ],
            "order": {
                "ID": "ASC",
            },
            "filter": {
                "ACTIVE": "Y",
            },
            "limit": 50,
            "offset": 0,
        },
        options={
            "QUEUE": "Y",
            "CONFIG_QUEUE": "Y",
        },
    ).response
    result = bitrix_response.result
    print(result)
except BitrixAPIError as error:
    print(
        "Ошибка Bitrix API",
        f"error: {error.error}",
        f"error_description: {error.error_description}",
        sep="\n",
    )
except BitrixSDKException as error:
    print(f"Ошибка Bitrix SDK: {error.message}")
except Exception as error:
    print(f"Непредвиденная ошибка: {error}")

try {
    $response = $b24Service
        ->core
        ->call(
            'imopenlines.config.list.get',
            [
                'PARAMS' => [
                    'select' => ['ID', 'LINE_NAME', 'ACTIVE'],
                    'order' => ['ID' => 'ASC'],
                    'filter' => ['ACTIVE' => 'Y'],
                    'limit' => 50,
                    'offset' => 0,
                ],
                'OPTIONS' => [
                    'QUEUE' => 'Y',
                    'CONFIG_QUEUE' => 'Y',
                ],
            ]
        );

    $result = $response
        ->getResponseData()
        ->getResult();

    print_r($result);
} catch (Throwable $e) {
    echo $e->getMessage();
}

BX24.callMethod(
    'imopenlines.config.list.get',
    {
        PARAMS: {
            select: ['ID', 'LINE_NAME', 'ACTIVE'],
            order: { ID: 'ASC' },
            filter: { ACTIVE: 'Y' },
            limit: 50,
            offset: 0
        },
        OPTIONS: {
            QUEUE: 'Y',
            CONFIG_QUEUE: 'Y'
        }
    },
    function(result)
    {
        if (result.error())
        {
            console.error(result.error());
        }
        else
        {
            console.log(result.data());
        }
    }
);

require_once('crest.php');

$result = CRest::call(
    'imopenlines.config.list.get',
    [
        'PARAMS' => [
            'select' => ['ID', 'LINE_NAME', 'ACTIVE'],
            'order' => ['ID' => 'ASC'],
            'filter' => ['ACTIVE' => 'Y'],
            'limit' => 50,
            'offset' => 0,
        ],
        'OPTIONS' => [
            'QUEUE' => 'Y',
            'CONFIG_QUEUE' => 'Y',
        ],
    ]
);

print_r($result);

// client и ctx уже созданы — см. раздел «SDK для Go»
res, err := client.Core().Call(ctx, "imopenlines.config.list.get", b24.Params{
	"PARAMS": b24.Params{
		"select": []string{"ID", "LINE_NAME", "ACTIVE"},
		"order": b24.Params{
			"ID": "ASC",
		},
		"filter": b24.Params{
			"ACTIVE": "Y",
		},
		"limit":  50,
		"offset": 0,
	},
	"OPTIONS": b24.Params{
		"QUEUE":        "Y",
		"CONFIG_QUEUE": "Y",
	},
}, b24.WithIdempotent())
if err != nil {
	return fmt.Errorf("imopenlines.config.list.get: %w", err)
}

var items []struct {
	ID       b24.ID `json:"ID"`
	LineName string `json:"LINE_NAME"`
	Active   string `json:"ACTIVE"`
}
if err := json.Unmarshal(res.Result, &items); err != nil {
	return fmt.Errorf("разбор ответа: %w", err)
}
for _, it := range items {
	fmt.Println(it.ID, it.LineName)
}

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
    "result": [
        {
            "ID": "15",
            "LINE_NAME": "Линия поддержки VIP",
            "ACTIVE": "Y",
            "QUEUE": [101, 205],
            "QUEUE_USERS_FIELDS": {
                "101": {
                    "USER_NAME": "Иван Петров",
                    "USER_WORK_POSITION": "Оператор",
                    "USER_AVATAR": "https://example.bitrix24.ru/upload/main/a1b/avatar.jpg",
                    "USER_AVATAR_ID": 312
                },
                "205": {
                    "USER_NAME": "Анна Смирнова",
                    "USER_WORK_POSITION": null,
                    "USER_AVATAR": "",
                    "USER_AVATAR_ID": null
                }
            },
            "CONFIG_QUEUE": [
                {
                    "ENTITY_ID": "10",
                    "ENTITY_TYPE": "department"
                }
            ]
        },
        {
            "ID": "16",
            "LINE_NAME": "Линия продаж",
            "ACTIVE": "Y",
            "QUEUE": [101],
            "QUEUE_USERS_FIELDS": {
                "101": {
                    "USER_NAME": "Иван Петров",
                    "USER_WORK_POSITION": "Оператор",
                    "USER_AVATAR": "https://example.bitrix24.ru/upload/main/a1b/avatar.jpg",
                    "USER_AVATAR_ID": 312
                }
            },
            "CONFIG_QUEUE": []
        }
    ],
    "time": {
        "start": 1741688574.50636,
        "finish": 1741688574.701981,
        "duration": 0.19562101364135742,
        "processing": 0.09473705291748047,
        "date_start": "2025-03-11T10:29:34+03:00",
        "date_finish": "2025-03-11T10:29:34+03:00",
        "operating_reset_at": 1741689174,
        "operating": 0
    }
}

Возвращаемые данные

Название `тип`	Описание
result `array`	Список открытых линий (подробное описание)
time `time`	Информация о времени выполнения запроса

Элемент массива result

Название `тип`	Описание
ID `string`	Идентификатор открытой линии
LINE_NAME `string`	Название открытой линии
ACTIVE `string`	Признак активности линии. Возможные значения: `Y` — линия активна `N` — линия неактивна
CRM `string`	Признак работы с CRM. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CRM_CREATE `string`	Сценарий создания элемента CRM
CRM_CREATE_SECOND `string`	Дополнительный режим создания элемента CRM
CRM_CREATE_THIRD `string`	Дополнительный режим создания элемента CRM. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CRM_FORWARD `string`	Признак перенаправления в CRM. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CRM_CHAT_TRACKER `string`	Признак отправки диалога в трекер CRM. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CRM_TRANSFER_CHANGE `string`	Признак смены ответственного при переводе. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CRM_SOURCE `string`	Режим работы с источником в CRM
QUEUE_TYPE `string`	Режим распределения обращений
QUEUE_TIME `string`	Время перехода обращения к следующему оператору
NO_ANSWER_TIME `string`	Время до срабатывания сценария без ответа
CHECK_AVAILABLE `string`	Проверять доступность операторов. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WATCH_TYPING `string`	Показывать набор текста оператором. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WELCOME_BOT_ENABLE `string`	Признак использования приветственного бота. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WELCOME_MESSAGE `string`	Признак приветственного сообщения. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WELCOME_MESSAGE_TEXT `string`	Текст приветственного сообщения
VOTE_MESSAGE `string`	Признак запроса оценки. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
VOTE_TIME_LIMIT `string`	Ограничение времени для оценки
VOTE_BEFORE_FINISH `string`	Запрашивать оценку до завершения диалога. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
VOTE_CLOSING_DELAY `string`	Использовать задержку закрытия после оценки. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
VOTE_MESSAGE_1_TEXT `string`	Текст первого сценария оценки
VOTE_MESSAGE_1_LIKE `string`	Текст при положительной оценке по первому сценарию
VOTE_MESSAGE_1_DISLIKE `string`	Текст при отрицательной оценке по первому сценарию
VOTE_MESSAGE_2_TEXT `string`	Текст второго сценария оценки
VOTE_MESSAGE_2_LIKE `string`	Текст при положительной оценке по второму сценарию
VOTE_MESSAGE_2_DISLIKE `string`	Текст при отрицательной оценке по второму сценарию
AGREEMENT_MESSAGE `string`	Признак вывода сообщения о согласии. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
AGREEMENT_ID `string`	Идентификатор согласия
CATEGORY_ENABLE `string`	Признак использования категорий. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CATEGORY_ID `string`	Идентификатор категории
WELCOME_BOT_JOIN `string`	Режим подключения приветственного бота
WELCOME_BOT_ID `string`	Идентификатор приветственного бота
WELCOME_BOT_TIME `string`	Время ожидания подключения приветственного бота
WELCOME_BOT_LEFT `string`	Режим отключения приветственного бота
NO_ANSWER_RULE `string`	Сценарий при отсутствии ответа оператора
NO_ANSWER_FORM_ID `string`	Идентификатор формы сценария отсутствия ответа
NO_ANSWER_BOT_ID `string`	Идентификатор бота сценария отсутствия ответа
NO_ANSWER_TEXT `string`	Текст сообщения при отсутствии ответа
WORKTIME_ENABLE `string`	Признак учета рабочего времени. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WORKTIME_FROM `string`	Начало рабочего времени
WORKTIME_TO `string`	Конец рабочего времени
WORKTIME_TIMEZONE `string`	Часовой пояс рабочего времени
WORKTIME_HOLIDAYS `array`	Массив праздничных дней
WORKTIME_DAYOFF `array`	Массив выходных дней
WORKTIME_DAYOFF_RULE `string`	Сценарий обработки обращений в нерабочее время
WORKTIME_DAYOFF_FORM_ID `string`	Идентификатор формы сценария нерабочего времени
WORKTIME_DAYOFF_BOT_ID `string`	Идентификатор бота сценария нерабочего времени
WORKTIME_DAYOFF_TEXT `string`	Текст сообщения в нерабочее время
CLOSE_RULE `string`	Сценарий закрытия диалога
CLOSE_FORM_ID `string`	Идентификатор формы закрытия
CLOSE_BOT_ID `string`	Идентификатор бота закрытия
CLOSE_TEXT `string`	Текст сообщения при закрытии
FULL_CLOSE_TIME `string`	Время полного закрытия сессии
AUTO_CLOSE_RULE `string`	Сценарий автозакрытия
AUTO_CLOSE_FORM_ID `string`	Идентификатор формы автозакрытия
AUTO_CLOSE_BOT_ID `string`	Идентификатор бота автозакрытия
AUTO_CLOSE_TIME `string`	Время до автозакрытия
AUTO_CLOSE_TEXT `string`	Текст автозакрытия
AUTO_EXPIRE_TIME `string`	Время истечения активности
DATE_CREATE `object`	Дата создания настройки в сериализованном виде
DATE_MODIFY `object`	Дата изменения настройки в сериализованном виде
MODIFY_USER_ID `string`	Идентификатор пользователя, изменившего настройки
TEMPORARY `string`	Признак временной линии. Возможные значения: `Y` — временная линия `N` — постоянная линия
XML_ID `string`	Внешний идентификатор. Возможные значения: `string` — внешний идентификатор задан `null` — внешний идентификатор не задан
LANGUAGE_ID `string`	Язык линии
QUICK_ANSWERS_IBLOCK_ID `string`	Идентификатор инфоблока быстрых ответов
SESSION_PRIORITY `string`	Приоритет сессии
TYPE_MAX_CHAT `string`	Режим ограничения активных диалогов на оператора
MAX_CHAT `string`	Максимум активных диалогов на оператора
OPERATOR_DATA `string`	Режим отображения данных оператора
QUEUE `array`	Идентификаторы операторов в очереди. Поле возвращается при `OPTIONS.QUEUE = "Y"`
QUEUE_USERS_FIELDS `object`	Дополнительные поля пользователей очереди. Ключ — идентификатор пользователя, значение — описание полей очереди (подробное описание). Поле возвращается при `OPTIONS.QUEUE = "Y"`
CONFIG_QUEUE `array`	Упорядоченный список объектов очереди линии (подробное описание). Поле возвращается при `OPTIONS.CONFIG_QUEUE = "Y"`
DEFAULT_OPERATOR_DATA `array`	Набор полей отображения оператора по умолчанию
KPI_FIRST_ANSWER_TIME `string`	Норматив времени первого ответа
KPI_FIRST_ANSWER_ALERT `string`	Признак уведомления о просрочке первого ответа. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
KPI_FIRST_ANSWER_LIST `array`	Список получателей уведомлений о первом ответе. Возможные значения: `array` — список получателей задан `null` — список получателей не задан
KPI_FIRST_ANSWER_TEXT `string`	Текст уведомления о просрочке первого ответа
KPI_FURTHER_ANSWER_TIME `string`	Норматив времени последующих ответов
KPI_FURTHER_ANSWER_ALERT `string`	Признак уведомления о просрочке последующих ответов. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
KPI_FURTHER_ANSWER_LIST `array`	Список получателей уведомлений о последующих ответах. Возможные значения: `array` — список получателей задан `null` — список получателей не задан
KPI_FURTHER_ANSWER_TEXT `string`	Текст уведомления о просрочке последующих ответов
KPI_CHECK_OPERATOR_ACTIVITY `string`	Признак контроля активности оператора. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
SEND_NOTIFICATION_EMPTY_QUEUE `string`	Признак уведомлений о пустой очереди. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
USE_WELCOME_FORM `string`	Признак использования приветственной формы. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
WELCOME_FORM_ID `string`	Идентификатор приветственной формы
WELCOME_FORM_DELAY `string`	Признак задержки показа приветственной формы. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
SEND_WELCOME_EACH_SESSION `string`	Показывать приветствие в каждой сессии. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
CONFIRM_CLOSE `string`	Требовать подтверждение закрытия. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет
IGNORE_WELCOME_FORM_RESPONSIBLE `string`	Игнорировать ответственного в приветственной форме. Возможные значения: `Y` — да `N` — нет

Объект QUEUE_USERS_FIELDS

Название `тип`	Описание
USER_NAME `string`	Имя пользователя. Возможные значения: `string` — имя пользователя задано `null` — имя пользователя не задано
USER_WORK_POSITION `string`	Должность пользователя. Возможные значения: `string` — должность задана `null` — должность не задана
USER_AVATAR `string`	Ссылка на аватар. Возможные значения: `string` — ссылка на аватар задана `null` — аватар не задан
USER_AVATAR_ID `string`	Идентификатор файла аватара

Объект CONFIG_QUEUE

Название `тип`	Описание
ENTITY_ID `string`	Идентификатор объекта в очереди
ENTITY_TYPE `string`	Тип объекта в очереди

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
    "error": "INVALID_FORMAT",
    "error_description": "A wrong format for the PARAMS field 'filter' is passed"
}

Название `тип`	Описание
error `string`	Строковый код ошибки. Состоит из цифр, латинских букв и знака подчеркивания. Может прийти пустым — тогда причину показывает только `error_description`
error_description `string`	Текст ошибки для разработчика. Не показывайте его конечному пользователю без обработки

Возможные коды ошибок

Статус	Код	Описание	Значение
`400`	`INVALID_FORMAT`	Unsupported PARAMS fields are passed: ...	В `PARAMS` переданы поля, которых нет в списке `select`, `filter`, `order`, `limit`, `offset`
`400`	`INVALID_FORMAT`	A wrong format for the PARAMS field 'select' is passed	Поле `PARAMS.select` передано не массивом
`400`	`INVALID_FORMAT`	A wrong format for the PARAMS field 'order' is passed	Поле `PARAMS.order` передано в неверном формате
`400`	`INVALID_FORMAT`	A wrong format for the PARAMS field 'filter' is passed	Поле `PARAMS.filter` передано в неверном формате
`400`	`INVALID_FORMAT`	A non-negative integer is expected in the PARAMS field 'limit'	Поле `PARAMS.limit` должно быть неотрицательным целым числом
`400`	`INVALID_FORMAT`	A non-negative integer is expected in the PARAMS field 'offset'	Поле `PARAMS.offset` должно быть неотрицательным целым числом
`400`	`INVALID_FORMAT`	A wrong field name is passed in the PARAMS field 'select'	В `PARAMS.select` передано пустое или некорректное имя поля
`400`	`INVALID_FORMAT`	A wrong field name is passed in the PARAMS field 'order'	В `PARAMS.order` передано пустое или некорректное имя поля
`400`	`INVALID_FORMAT`	A wrong field name is passed in the PARAMS field 'filter'	В `PARAMS.filter` передано пустое или некорректное имя поля
`400`	`INVALID_FORMAT`	An unknown field '...' is passed in the PARAMS field 'select'	В `PARAMS.select` передано неизвестное поле
`400`	`INVALID_FORMAT`	An unknown field '...' is passed in the PARAMS field 'order'	В `PARAMS.order` передано неизвестное поле
`400`	`INVALID_FORMAT`	An unknown field '...' is passed in the PARAMS field 'filter'	В `PARAMS.filter` передано неизвестное поле
`400`	`INVALID_FORMAT`	A wrong field alias is passed in the PARAMS field 'select'	В `PARAMS.select` передан некорректный псевдоним поля
`400`	`INVALID_FORMAT`	The alias '...' matches an existing field in the PARAMS field 'select'	Псевдоним в `PARAMS.select` конфликтует с существующим полем
`400`	`INVALID_FORMAT`	A wrong sorting direction is passed in the PARAMS field 'order'	В `PARAMS.order` передано направление сортировки, отличное от `ASC` или `DESC`
`400`	`INVALID_FORMAT`	Unsupported OPTIONS fields are passed: ...	В `OPTIONS` переданы поля, которых нет в списке `QUEUE`, `CONFIG_QUEUE`, `CHECK_PERMISSION`
`400`	`INVALID_FORMAT`	A wrong format for the OPTIONS field 'QUEUE' is passed	Поле `OPTIONS.QUEUE` передано не скалярным значением
`400`	`INVALID_FORMAT`	A wrong format for the OPTIONS field 'CONFIG_QUEUE' is passed	Поле `OPTIONS.CONFIG_QUEUE` передано не скалярным значением
`400`	`INVALID_FORMAT`	An unknown value for the OPTIONS field 'CHECK_PERMISSION' is passed	В `OPTIONS.CHECK_PERMISSION` передано неизвестное действие

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 4xx, 5xx

Описанные ниже ошибки возвращает сам REST API, а не логика конкретного метода. Они могут прийти в ответ на любой метод.

Статус	Код Текст ошибки	Описание
`500`	`INTERNAL_SERVER_ERROR` Internal server error	Возникла внутренняя ошибка сервера. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24
`500`	`ERROR_UNEXPECTED_ANSWER` Server returned an unexpected response	Сервер вернул неожиданный ответ. Повторите вызов, а если ошибка сохраняется, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24
`503`	`QUERY_LIMIT_EXCEEDED` Too many requests	Превышен лимит на интенсивность запросов
`429`	`OPERATION_TIME_LIMIT` Method is blocked due to operation time limit	Метод заблокирован из-за превышения лимита на ресурсоемкость запросов. Блокировка снимается автоматически, когда накопленное время выполнения метода перестает превышать лимит
`401`	`NO_AUTH_FOUND` Wrong authorization data	В запросе нет авторизационных данных: не передан ни access-токен, ни код вебхука
`401`	`INVALID_REQUEST` Https required	Методы вызываются только по протоколу HTTPS
`401`	`OVERLOAD_LIMIT` REST API is blocked due to overload	REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка. Чтобы ее снять, обратитесь в техническую поддержку Битрикс24
`401`	`ACCESS_DENIED` REST is available only on commercial plans	REST API доступен только на коммерческих тарифах. У вебхука текст ошибки другой — `REST is available only by subscription`
`401`	`INVALID_CREDENTIALS` Invalid request credentials	Не найден активный вебхук с указанным идентификатором пользователя и секретным кодом
`404`	`ERROR_METHOD_NOT_FOUND` Method not found!	Метод с таким именем не найден. Имя написано с ошибкой, метода нет в REST API или он недоступен без нужного скоупа
`401`	`insufficient_scope` The request requires higher privileges than provided by the webhook token	Запрос требует более широких прав, чем есть у токена: у вебхука это выданные ему права, у приложения — скоуп. У приложения текст ошибки заканчивается на `provided by the access token`
`401`	`expired_token` The access token provided has expired	Срок действия access-токена истек
`401`	`user_access_error` The user does not have access to the application	Приложение установлено, но администратор Битрикс24 открыл доступ к нему только конкретным пользователям
`403`	`PORTAL_DELETED` Portal was deleted	Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть ее на коробочной установке, отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение

Была ли статья полезна?

Получить открытую линию по Id

Удалить открытую линию

Получить список открытых линий imopenlines.config.list.get

Параметры методаПараметры метода

Параметр PARAMSПараметр PARAMS

Параметр OPTIONSПараметр OPTIONS

Примеры кодаПримеры кода

Обработка ответаОбработка ответа

Возвращаемые данныеВозвращаемые данные

Элемент массива resultЭлемент массива result

Объект QUEUE_USERS_FIELDSОбъект QUEUE_USERS_FIELDS

Объект CONFIG_QUEUEОбъект CONFIG_QUEUE

Обработка ошибокОбработка ошибок

Возможные коды ошибокВозможные коды ошибок

Статусы и коды системных ошибокСтатусы и коды системных ошибок

Продолжите изучениеПродолжите изучение