Изменить открытую линию imopenlines.config.update

Scope: imopenlines

Кто может выполнять метод: пользователь с правом изменения открытых линий

Метод imopenlines.config.update изменяет открытую линию.

Параметры метода

Обязательные параметры отмечены *

Название
тип

Описание

CONFIG_ID*
integer

Идентификатор открытой линии.

Получить идентификатор открытой линии можно при создании открытой линии или методом получения списка открытых линий

PARAMS
object

Объект с настройками для обновления. Набор полей соответствует параметру PARAMS метода imopenlines.config.add

Примеры кода

Как использовать примеры в документации

curl -X POST \
          -H "Content-Type: application/json" \
          -H "Accept: application/json" \
          -d '{
            "CONFIG_ID": 15,
            "PARAMS": {
              "LINE_NAME": "Линия поддержки интернет-магазина (VIP)",
              "QUEUE": [
                {
                  "ENTITY_TYPE": "user",
                  "ENTITY_ID": "1"
                },
                {
                  "ENTITY_TYPE": "user",
                  "ENTITY_ID": "15"
                },
                {
                  "ENTITY_TYPE": "user",
                  "ENTITY_ID": "23"
                }
              ],
              "QUEUE_TYPE": "strictly",
              "QUEUE_TIME": 45,
              "NO_ANSWER_TIME": 120,
              "WELCOME_MESSAGE": "Y",
              "WELCOME_MESSAGE_TEXT": "Здравствуйте! Ответим в течение пары минут",
              "WORKTIME_ENABLE": "Y",
              "WORKTIME_FROM": "09:00",
              "WORKTIME_TO": "21:00",
              "WORKTIME_TIMEZONE": "Europe/Kaliningrad"
            }
          }' \
          https://**put_your_bitrix24_address**/rest/**put_your_user_id_here**/**put_your_webhook_here**/imopenlines.config.update
        
curl -X POST \
          -H "Content-Type: application/json" \
          -H "Accept: application/json" \
          -d '{
            "CONFIG_ID": 15,
            "PARAMS": {
              "LINE_NAME": "Линия поддержки интернет-магазина (VIP)",
              "QUEUE": [
                {
                  "ENTITY_TYPE": "user",
                  "ENTITY_ID": "1"
                },
                {
                  "ENTITY_TYPE": "user",
                  "ENTITY_ID": "15"
                },
                {
                  "ENTITY_TYPE": "user",
                  "ENTITY_ID": "23"
                }
              ],
              "QUEUE_TYPE": "strictly",
              "QUEUE_TIME": 45,
              "NO_ANSWER_TIME": 120,
              "WELCOME_MESSAGE": "Y",
              "WELCOME_MESSAGE_TEXT": "Здравствуйте! Ответим в течение пары минут",
              "WORKTIME_ENABLE": "Y",
              "WORKTIME_FROM": "09:00",
              "WORKTIME_TO": "21:00",
              "WORKTIME_TIMEZONE": "Europe/Kaliningrad"
            },
            "auth": "**put_access_token_here**"
          }' \
          https://**put_your_bitrix24_address**/rest/imopenlines.config.update
        
try
        {
            const response = await $b24.callMethod(
                'imopenlines.config.update',
                {
                    CONFIG_ID: 15,
                    PARAMS: {
                        LINE_NAME: 'Линия поддержки интернет-магазина (VIP)',
                        QUEUE: [
                            {
                                ENTITY_TYPE: 'user',
                                ENTITY_ID: '1'
                            },
                            {
                                ENTITY_TYPE: 'user',
                                ENTITY_ID: '15'
                            },
                            {
                                ENTITY_TYPE: 'user',
                                ENTITY_ID: '23'
                            }
                        ],
                        QUEUE_TYPE: 'strictly',
                        QUEUE_TIME: 45,
                        NO_ANSWER_TIME: 120,
                        WELCOME_MESSAGE: 'Y',
                        WELCOME_MESSAGE_TEXT: 'Здравствуйте! Ответим в течение пары минут',
                        WORKTIME_ENABLE: 'Y',
                        WORKTIME_FROM: '09:00',
                        WORKTIME_TO: '21:00',
                        WORKTIME_TIMEZONE: 'Europe/Kaliningrad'
                    }
                }
            );
        
            const result = response.getData().result;
            console.log(result);
        }
        catch (error)
        {
            console.error(error);
        }
        
try {
            $response = $b24Service
                ->core
                ->call(
                    'imopenlines.config.update',
                    [
                        'CONFIG_ID' => 15,
                        'PARAMS' => [
                            'LINE_NAME' => 'Линия поддержки интернет-магазина (VIP)',
                            'QUEUE' => [
                                [
                                    'ENTITY_TYPE' => 'user',
                                    'ENTITY_ID' => '1',
                                ],
                                [
                                    'ENTITY_TYPE' => 'user',
                                    'ENTITY_ID' => '15',
                                ],
                                [
                                    'ENTITY_TYPE' => 'user',
                                    'ENTITY_ID' => '23',
                                ],
                            ],
                            'QUEUE_TYPE' => 'strictly',
                            'QUEUE_TIME' => 45,
                            'NO_ANSWER_TIME' => 120,
                            'WELCOME_MESSAGE' => 'Y',
                            'WELCOME_MESSAGE_TEXT' => 'Здравствуйте! Ответим в течение пары минут',
                            'WORKTIME_ENABLE' => 'Y',
                            'WORKTIME_FROM' => '09:00',
                            'WORKTIME_TO' => '21:00',
                            'WORKTIME_TIMEZONE' => 'Europe/Kaliningrad',
                        ],
                    ]
                );
        
            $result = $response
                ->getResponseData()
                ->getResult();
        
            print_r($result);
        } catch (Throwable $e) {
            echo $e->getMessage();
        }
        
BX24.callMethod(
            'imopenlines.config.update',
            {
                CONFIG_ID: 15,
                PARAMS: {
                    LINE_NAME: 'Линия поддержки интернет-магазина (VIP)',
                    QUEUE: [
                        {
                            ENTITY_TYPE: 'user',
                            ENTITY_ID: '1'
                        },
                        {
                            ENTITY_TYPE: 'user',
                            ENTITY_ID: '15'
                        },
                        {
                            ENTITY_TYPE: 'user',
                            ENTITY_ID: '23'
                        }
                    ],
                    QUEUE_TYPE: 'strictly',
                    QUEUE_TIME: 45,
                    NO_ANSWER_TIME: 120,
                    WELCOME_MESSAGE: 'Y',
                    WELCOME_MESSAGE_TEXT: 'Здравствуйте! Ответим в течение пары минут',
                    WORKTIME_ENABLE: 'Y',
                    WORKTIME_FROM: '09:00',
                    WORKTIME_TO: '21:00',
                    WORKTIME_TIMEZONE: 'Europe/Kaliningrad'
                }
            },
            function(result)
            {
                if (result.error())
                {
                    console.error(result.error());
                }
                else
                {
                    console.log(result.data());
                }
            }
        );
        
require_once('crest.php');
        
        $result = CRest::call(
            'imopenlines.config.update',
            [
                'CONFIG_ID' => 15,
                'PARAMS' => [
                    'LINE_NAME' => 'Линия поддержки интернет-магазина (VIP)',
                    'QUEUE' => [
                        [
                            'ENTITY_TYPE' => 'user',
                            'ENTITY_ID' => '1',
                        ],
                        [
                            'ENTITY_TYPE' => 'user',
                            'ENTITY_ID' => '15',
                        ],
                        [
                            'ENTITY_TYPE' => 'user',
                            'ENTITY_ID' => '23',
                        ],
                    ],
                    'QUEUE_TYPE' => 'strictly',
                    'QUEUE_TIME' => 45,
                    'NO_ANSWER_TIME' => 120,
                    'WELCOME_MESSAGE' => 'Y',
                    'WELCOME_MESSAGE_TEXT' => 'Здравствуйте! Ответим в течение пары минут',
                    'WORKTIME_ENABLE' => 'Y',
                    'WORKTIME_FROM' => '09:00',
                    'WORKTIME_TO' => '21:00',
                    'WORKTIME_TIMEZONE' => 'Europe/Kaliningrad',
                ],
            ]
        );
        
        print_r($result);

Обработка ответа

HTTP-статус: 200

{
            "result": true,
            "time": {
                "start": 1773667094,
                "finish": 1773667094.239236,
                "duration": 0.23923611640930176,
                "processing": 0,
                "date_start": "2026-03-16T16:18:14+03:00",
                "date_finish": "2026-03-16T16:18:14+03:00",
                "operating_reset_at": 1773667694,
                "operating": 0
            }
        }

Возвращаемые данные

Название
тип

Описание

result
boolean

Возвращает:

  • true — если линия успешно обновлена
  • false — если линия с указанным CONFIG_ID не существует

time
time

Информация о времени выполнения запроса

Обработка ошибок

HTTP-статус: 400

{
            "error": "CONFIG_ID_EMPTY",
            "error_description": "Config ID can't be empty"
        }

Название
тип

Описание

error
string

Строковый код ошибки. Может состоять из цифр, латинских букв и знака подчеркивания

error_description
error_description

Текстовое описание ошибки. Описание не предназначено для показа конечному пользователю в необработанном виде

Возможные коды ошибок

Статус

Код

Описание

Значение

400

CONFIG_ID_EMPTY

Config ID can't be empty

Параметр CONFIG_ID не передан или передан некорректно

403

CONFIG_WRONG_USER_PERMISSION

Permission denied

Недостаточно прав для изменения линии

Статусы и коды системных ошибок

HTTP-статус: 20x, 40x, 50x

Описанные ниже ошибки могут возникнуть при вызове любого метода

Статус

Код
Текст ошибки

Описание

500

INTERNAL_SERVER_ERROR
Internal server error

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

500

ERROR_UNEXPECTED_ANSWER
Server returned an unexpected response

Возникла внутренняя ошибка сервера, обратитесь к администратору сервера или в техническую поддержку Битрикс24

503

QUERY_LIMIT_EXCEEDED
Too many requests

Превышен лимит на интенсивность запросов

405

ERROR_BATCH_METHOD_NOT_ALLOWED
Method is not allowed for batch usage

Текущий метод не разрешен для вызова с помощью batch

400

ERROR_BATCH_LENGTH_EXCEEDED
Max batch length exceeded

Превышена максимальная длина параметров, переданных в метод batch

401

NO_AUTH_FOUND
Wrong authorization data

Неверный access-токен или код вебхука

400

INVALID_REQUEST
Https required

Для вызовов методов требуется использовать протокол HTTPS

503

OVERLOAD_LIMIT
REST API is blocked due to overload

REST API заблокирован из-за перегрузки. Это ручная индивидуальная блокировка, для снятия необходимо обращаться в техническую поддержку Битрикс24

403

ACCESS_DENIED
REST API is available only on commercial plans

REST API доступен только на коммерческих планах

403

INVALID_CREDENTIALS
Invalid request credentials

У пользователя, с чьим access-токеном или вебхуком был вызван метод, не хватает прав

404

ERROR_MANIFEST_IS_NOT_AVAILABLE
Manifest is not available

Манифест недоступен

403

insufficient_scope
The request requires higher privileges than provided by the webhook token

Запрос требует более высоких привилегий, чем предоставляет токен вебхука

401

expired_token
The access token provided has expired

Предоставленный access-токен доступа истек

403

user_access_error
The user does not have access to the application

Пользователь не имеет доступа к приложению. Это означает, что приложение установлено, но администратор портала разрешил доступ к этому приложению только конкретным пользователям

500

PORTAL_DELETED
Portal was deleted

Публичная часть сайта закрыта. Чтобы открыть публичную часть сайта на коробочной установке отключите опцию «Временное закрытие публичной части сайта». Путь к настройке: Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Временное закрытие публичной части сайта

Продолжите изучение

Предыдущая
Добавить новую открытую линию
Следующая
Получить открытую линию по Id